Prosím prečítajte ešte pred nakupovaním!

TUTIMALL.SK T&C
Všeobecné podmienky

Zmluva vytvorená na základe tohto dokumentu sa nezakladá (nie je dodatočne prístupná, uzavretie zmluvy je preukázané údajmi objednávky), vzniká právnym vyhlásením urobeným s náznakovým správaním, nepovažuje sa za písomnú zmluva, je napísaná v maďarčine a neodkazuje na kódex správania. V prípade akýchkoľvek otázok k fungovaniu internetového obchodu, procesu objednávania a doručovania sme Vám k dispozícii na uvedených kontaktných údajoch.
Rozsah týchto VOP sa vzťahuje na právne vzťahy na webovej stránke Poskytovateľa (https://www.tutimall.sk) a jej subdoménach. Tieto VOP sú nepretržite dostupné (a dajú sa kedykoľvek stiahnuť a vytlačiť) z nasledujúcej webovej stránky: https://tutimall.sk/shop_help.php?tab=terms.
Definície:
Používateľ: Akákoľvek fyzická, právnická osoba alebo organizácia, ktorá využíva služby Poskytovateľa služby, uzatvára zmluvu s Poskytovateľom služby.
Spotrebiteľ: Užívateľ, ktorý je fyzickou osobou konajúcou mimo rámec svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti.
Podnikanie: Osoba konajúca v rámci svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti.
Poskytovateľ služieb: Fyzická alebo právnická osoba alebo organizácia bez právnej subjektivity, ktorá poskytuje služby súvisiace s informačnou spoločnosťou, ktorá poskytuje služby Užívateľovi a ktorá uzatvára s Užívateľom zmluvu.

1. ÚDAJE POSKYTOVATEĽA SLUŽBY:
Názov poskytovateľa služieb: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft.
Sídlo poskytovateľa služieb je: Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric
Poštová adresa a miesto vybavovania sťažností: Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric
Kontaktné údaje poskytovateľa služieb a pravidelne používaná e-mailová adresa na kontaktovanie používateľov: info@tutimall.sk
IČO/registračné číslo poskytovateľa služieb: 91610112MACJMFA860
Daňové číslo poskytovateľa služby: 91610112MACJMFA860
Názov registračného orgánu / licenčného orgánu a číslo licencie (ak existuje): KAPITÁLNY SÚD SPOLOČNOSTI SÚD
Telefónne číslo poskytovateľa služby: +8619302928263
Jazyk zmluvy: slovenský

Meno, adresa, e-mailová adresa poskytovateľa hostingu:
UNAS Online Kft.
Adresa: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Webstránka: https://hosting.unas.hu/
E-mail: unas@unas.hu
Telefónne číslo: +36-99/200-200

2. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA:
2.1. Otázky neupravené v týchto VOP a výklad týchto VOP sa riadia maďarským právom, najmä zákonom V. z roku 2013 o Občianskom zákonníku („Ptk“) a niektorými otázkami elektronických komerčných služieb a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou CVIII z roku 2001 (Elker. tv.) Zákon a 45/2014 o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom. (II. 26.) k ustanoveniam nariadenia vlády. Špeciálne produkty sa riadia príslušnými odvetvovými zákonnými ustanoveniami. Kogentné ustanovenia príslušných právnych predpisov platia pre zmluvné strany bez osobitných ustanovení.
2.2. Tieto VOP sú účinné od 14. októbra 2021 a zostanú v platnosti až do odvolania. Poskytovateľ služby zverejní zmeny a doplnenia týchto Podmienok na webovej stránke a registrovaných a/alebo predtým zakúpených Používateľov upozorní na zmenu e-mailom. Dodatky sa nedotýkajú skôr uzatvorených zmlúv, t.j. dodatky nemajú spätnú účinnosť.
2.3. Poskytovateľ služby si vyhradzuje všetky práva týkajúce sa webovej stránky, akejkoľvek jej časti a obsahu, ktorý sa na nej objavuje, ako aj distribúcie webovej stránky. Sťahovanie, elektronické ukladanie, spracovanie a predaj obsahu, ktorý sa objavuje na webovej stránke alebo akejkoľvek jej časti, je bez písomného súhlasu poskytovateľa služieb zakázané.
2.4. Poskytovateľ služby nezodpovedá za predaj a nákup produktov zverejnených na iných webových stránkach, ktoré nie sú prepojené s Poskytovateľom služby a nie sú prevádzkované Poskytovateľom služby.
3. REGISTRÁCIA / NÁKUP
3.1. Používateľ je povinný pri požiadavke/objednávke/predplatnom služby poskytnúť svoje vlastné, reálne údaje. V prípade uvedenia nepravdivých údajov alebo údajov spojených s inou osobou pri požiadavke/objednávke/predplatnom služby je výsledná elektronická zmluva neplatná, alebo ak skrýva inú zmluvu, treba práva a povinnosti zmluvných strán posudzovať na základe skrytá zmluva. Poskytovateľ služby vylučuje svoju zodpovednosť, ak Používateľ využíva jeho služby v mene inej osoby s údajmi inej osoby.
3.2. Poskytovateľ služby nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodávky alebo iné problémy alebo chyby, ktoré možno spätne vysledovať k nesprávne a/alebo nepresne poskytnutým údajom Používateľom. Poskytovateľ služby však informuje Používateľov, že a

Po konzultácii s užívateľom a jasnej identifikácii môžete chybne zadané údaje v objednávke opraviť tak, aby nebola sťažená fakturácia a doručenie.
3.3. Poskytovateľ služby nenesie zodpovednosť za škody spôsobené tým, že Používateľ zabudne svoje heslo alebo sa stane prístupným neoprávneným osobám z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nemožno pripísať poskytovateľovi služby (ak je na stránke registrácia).
4. ROZSAH PRODUKTOV, SLUŽIEB A CIEN, KTORÉ JE MOŽNÉ ZAKÚPIŤ
4.1. Zobrazené produkty je možné objednať online (v niektorých prípadoch telefonicky) z internetového obchodu. Ceny zobrazené pri produktoch sú v HUF, ceny brutto (preto zahŕňajú zákonnú 27% DPH, alebo ak Poskytovateľ služby fakturuje bez DPH, ceny sú sumy na úhradu), nezahŕňajú však poplatky súvisiace s doručenie alebo platba. Samostatné náklady na balenie - nebudú účtované, pokiaľ Užívateľ nepožiada o ozdobné alebo iné špeciálne balenie.
4.2. Poskytovateľ služby vo webovom obchode podrobne zobrazuje názov a popis produktu a zobrazuje fotografie produktov (ak je to možné).
4.3. V prípade zavedenia propagačnej ceny bude Poskytovateľ služby plne informovať Užívateľov o akcii a jej presnom trvaní. 4/2009 o podrobných pravidlách uvádzania predajnej ceny a jednotkovej ceny výrobkov, ako aj ceny služieb. (I. 30.) Pravidlá spoločnej vyhlášky NFGM-SZMM.
4.4. Ak sa aj napriek všetkej starostlivosti Poskytovateľa služieb objaví na webovej stránke Internetového obchodu nesprávna cena alebo sa v dôsledku systémovej chyby objaví cena „0“ HUF alebo „1“ HUF, Poskytovateľ služby nie je povinný potvrdiť objednávku za nesprávnu cenu, má však možnosť ponuku odmietnuť a môže ponúknuť potvrdenie správnej ceny, pričom vie, že Užívateľ má právo upravenú ponuku neprijať. Chybnou cenou rozumieme cenu, za ktorú podnikateľ nemá zmluvnú vôľu zmluvu uzavrieť. Na základe V. zákona z roku 2013 Občianskeho zákonníka (Ptk.) zmluva vzniká vzájomným a jednomyseľným prejavom vôle zmluvných strán. Ak sa zmluvné strany nevedia dohodnúť na zmluvných podmienkach, t.j. nedôjde k prehláseniu vyjadrujúce vôľu zmluvných strán vzájomne a jednomyseľne, nemožno v takom prípade hovoriť o platne uzavretej zmluve, z ktorej vyplývajú práva a povinnosti.
4.5 Upozorňujeme, že nepreberáme zodpovednosť za prípadné preklepy alebo nesprávne údaje na našich produktoch.

5. PROCES OBJEDNÁVKY
5.1. Po registrácii sa užívateľ prihlási do internetového obchodu a/alebo môže začať nakupovať bez registrácie.
5.2. Užívateľ nastaví počet produktov, ktoré sa majú zakúpiť.
5.3. Používateľ vloží vybrané produkty do košíka. Používateľ si môže kedykoľvek prezrieť obsah košíka kliknutím na ikonu „košík“.
5.4. Ak si neželáte kupovať ďalší produkt, skontrolujte množstvo produktu, ktoré chcete kúpiť. Obsah košíka môžete vymazať kliknutím na ikonu "zmazať - X". Pre finalizáciu množstva používateľ klikne na ikonu „upraviť“.
5.5. Užívateľ zadá dodaciu adresu a následne spôsob doručenia/platby, ktorého typy sú nasledovné:
5.5.1. Spôsob platby:
Platba na dobierku: Ak je objednaný produkt doručený kuriérskou službou alebo na výdajné miesto, je možné, aby Užívateľ uhradil celkovú sumu objednávky kuriérovi alebo na výdajnom mieste v hotovosti alebo bankovou kartou pri prijatie objednaného produktu (produktov).
Online bankovou kartou: Používateľ má možnosť zaplatiť celkovú hodnotu objednávky online bankovou kartou prostredníctvom zabezpečeného platobného systému poskytovateľa finančných služieb, ktorý používa Poskytovateľ služby.
Platba bankovou kartou Barion: Barion je elektronická platobná služba, ktorá vám umožňuje pohodlne a bezpečne platiť bankovou kartou alebo vopred nabitým zostatkom vo webových obchodoch, mobilných aplikáciách alebo vašim priateľom. Ďalšie informácie "
Spoločnosť Barion Payment Zrt, ktorá službu poskytuje, je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013.
5.5.2. Náklady na doručenie (hrubé sumy): Packeta: Pri vyzdvihnutí na odbernom mieste do 50 € stojí 3,5 €, pri doručení až k vám domov do 55 € stojí 4,5 €! Pri platbe dobierkou môžete platiť priamo kuriérovi v hotovosti alebo kartou. V prípade platby dobierkou účtujeme manipulačný poplatok 0,9 €.
5.6. Konečná suma na zaplatenie zahŕňa všetky náklady na základe zhrnutia objednávky a potvrdzujúceho listu. Používateľ podľa Ptk. 6:127. §, ste povinní sa bezodkladne presvedčiť, či je kvalita a množstvo objednaného produktu (produktov) primerané. Tovar(y) doručujeme v pracovné dni od 8:00 do 17:00.
5.7. Po zadaní údajov môže Používateľ odoslať svoju objednávku kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“, avšak predtým si môže zadané údaje ešte raz skontrolovať, zaslať komentár k svojej objednávke, prípadne nám poslať e-mail na akékoľvek iné želania súvisiace s objednávkou.
5.8. Objednávkou užívateľ berie na vedomie, že 45/2014. (II. 26.) Podľa § 15. a ďalších podmienok (napr. § 20.) nariadenia vlády vzniká príkazom povinnosť zaplatiť.
5.9. Oprava chýb pri zadávaní údajov: Pred uzavretím procesu objednávky sa užívateľ môže vždy vrátiť do predchádzajúcej fázy, kde môže zadané údaje opraviť. Detailne: Počas objednávky je možné prezerať a upravovať obsah košíka, ak košík neobsahuje objednávané množstvo, Užívateľ môže zadať číslo objednávaného množstva do poľa pre zadávanie údajov v stĺpec množstva a potom stlačte tlačidlo "upraviť". Ak si Používateľ želá vymazať produkty v košíku, kliknite na tlačidlo „X“ „vymazať“. Počas objednávky má Užívateľ vždy možnosť opraviť/vymazať zadané údaje.
5.10. Užívateľ po odoslaní objednávky dostane potvrdenie e-mailom. Ak toto potvrdenie Užívateľ neobdrží v predpokladanom termíne podľa charakteru služby, najneskôr však do 48 hodín od odoslania objednávky Užívateľa, je Užívateľ zbavený ponukovej alebo zmluvnej povinnosti. . Objednávka a jej potvrdenie sa považujú za prijaté Poskytovateľom služby alebo Používateľom, keď sa mu stane dostupným. Poskytovateľ služby vylučuje svoju zodpovednosť za potvrdenie, ak potvrdenie nedostane včas, pretože Používateľ pri registrácii zadal nesprávnu e-mailovú adresu, alebo pretože úložný priestor prislúchajúci kontu je plný, Používateľ nemôže prijímať správy.
5.11. Používateľ berie na vedomie, že potvrdenie popísané v predchádzajúcom bode je len automatickým potvrdením a nevzniká ním zmluva. Zmluva vzniká okamihom, keď Poskytovateľ služby po automatickom potvrdení uvedenom v predchádzajúcom bode upozorní Používateľa novým e-mailom na podrobnosti objednávky a jej predpokladané splnenie.

6. SPRACOVANIE A PLNENIE OBJEDNÁVOK
6.1. Objednávky sú vybavované v poradí prijatia v pracovných dňoch počas pracovnej doby. Objednávku je možné zadať aj mimo časov označených ako spracovanie objednávky, ak sa tak stane po skončení pracovnej doby, bude vybavená nasledujúci pracovný deň. Zákaznícky servis poskytovateľa služieb vždy elektronicky potvrdí, kedy môže splniť vašu objednávku.
6.2. Všeobecná lehota, do 1-2 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy.
6.3. Na základe kúpnej zmluvy vzniká poskytovateľovi služby povinnosť previesť vlastnícke právo k veci a Užívateľ je povinný zaplatiť kúpnu cenu a prevziať vec.
6.4. Ak je predávajúci podnikateľ a kupujúci spotrebiteľ a predávajúci sa zaväzuje dodať vec kupujúcemu, prechádza nebezpečenstvo škody na veci na kupujúceho prevzatím veci kupujúcim alebo treťou osobou. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho odovzdaním prepravcovi, ak prepravcu poveril kupujúci, za predpokladu, že prepravcu neodporučil predávajúci.
6.5. V prípade omeškania zo strany Poskytovateľa služby je Užívateľ oprávnený stanoviť dodatočnú lehotu. Ak predávajúci neplní v dodatočnej lehote, kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.
6.6. Užívateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez určenia dodatočnej lehoty, ak
a) Poskytovateľ služby odmietol splniť zmluvu; posadnutosť
b) zmluva mala byť splnená v určenom čase plnenia – a nie v inom čase – podľa dohody strán alebo z dôvodu rozpoznateľného účelu služby.
6.7. Ak si Poskytovateľ služby nesplní svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy, pretože produkt uvedený v zmluve nie je dostupný, je povinný o tom bezodkladne informovať Užívateľa a bezodkladne mu vrátiť zaplatenú sumu a Poskytovateľ služby je tiež povinný zabezpečiť, aby Používateľ v prípade chybného plnenia uplatnil iné právne prostriedky nápravy.práv.
6.8. Poskytovateľ služby upozorňuje Používateľov na skutočnosť, že ak si Používateľ neprevezme objednaný produkt (produkty) vykonané v súlade so zmluvou (bez ohľadu na spôsob platby), poruší zmluvu, presne podľa k Občianskemu zákonníku. 6:156. § 1 je v omeškaní.
To znamená, že Poskytovateľ služby na základe pravidiel manipulácie bez objednávky - ak Spotrebiteľ neprejaví svoj úmysel zrušiť (a nevyjadrí sa, či si praje objednaný produkt(y)) - skladovanie súvisiace s bežnými nákladmi na produkt (produkty) a nákladmi na doručenie (ak sa platí poplatok za dobierku) (spiatočná cesta) voči používateľom.
Poskytovateľ služby upozorňuje Používateľov, že na vymáhanie našich takto vzniknutých právnych nárokov využíva pomoc svojich právnikov, takže úhrada iných (právnych) nákladov vzniknutých porušením zmluvy (vrátane poplatky za konanie o platobnom príkaze) tiež znáša Užívateľ.


8. ZÁRUKA, ZÁRUKA
Chybný výkon
Poskytovateľ služby plní nesprávne, ak služba v čase plnenia nespĺňa kvalitatívne požiadavky ustanovené v zmluve alebo v právnych predpisoch. Poskytovateľ služby neplní nesprávne, ak nositeľ práv v čase uzatvárania zmluvy o chybe vedel, alebo o chybe v čase uzatvárania zmluvy vedieť mal.
Ustanovenie, ktoré sa v zmluve medzi spotrebiteľom a spoločnosťou odchyľuje od ustanovení tejto kapitoly o záruke na príslušenstvo a záruke v neprospech spotrebiteľa, je neplatné.
Viacnásobné záručné práva sú dostupné len pre používateľov, ktorí sa kvalifikujú ako spotrebitelia podľa Občianskeho zákonníka.
Užívateľ, ktorý je podnikateľom: osoba, ktorá koná v rámci svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti.
Záruka na príslušenstvo
8.1. V akých prípadoch môže Používateľ uplatniť svoje právo zo záruky na príslušenstvo?
V prípade chybného plnenia zo strany Poskytovateľa služby môže Užívateľ uplatniť u Poskytovateľa služby záručný nárok v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka.
8.2. Aké práva má používateľ na základe svojej reklamácie na príslušenstvo?
Používateľ môže podľa svojho výberu využiť nasledujúce doplnkové záručné nároky: môže požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie nároku zvoleného používateľom nie je nemožné alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s na splnenie ďalších požiadaviek. Ak oprava alebo výmena nebola vyžiadaná alebo niemôžete požiadať o pomerné dodanie náhrady alebo v krajnom prípade môžete aj od zmluvy odstúpiť. Môžete prejsť z vami zvoleného práva záruky na príslušenstvo na iné, ale náklady na prechod znáša Používateľ, pokiaľ to nebolo odôvodnené alebo ak spoločnosť neuviedla dôvod.
Spotrebiteľ je tiež oprávnený – v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy – požadovať pomerné zaplatenie náhrady škody alebo vypovedať kúpnu zmluvu, ak
a) spoločnosť nevykonala opravu alebo výmenu, alebo ju vykonala, ale nevykonala čiastočné alebo úplné vyradenie z prevádzky a opätovné uvedenie do prevádzky alebo odmietla uviesť tovar do súladu so zmluvou;
b) došlo k opakovanej chybe pri plnení napriek tomu, že sa spoločnosť snažila uviesť tovar do súladu so zmluvou;
c) chyba v plnení je taká závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo okamžité zrušenie kúpnej zmluvy; posadnutosť
d) podnikateľ sa nezaviazal uviesť tovar do súladu so zmluvou alebo je z okolností zrejmé, že podnikateľ neuvedie tovar do stavu zodpovedajúceho zmluve v primeranej dobe alebo bez značnej ujmy na záujmoch spotrebiteľa.
Ak chce Spotrebiteľ ukončiť kúpnu zmluvu z dôvodu chybného plnenia, dôkazné bremeno preukázania, že chyba nie je významná, nesie spoločnosť.
Spotrebiteľ je oprávnený zadržať zostávajúcu časť kúpnej ceny - v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy - úplne alebo sčasti, kým si spoločnosť nesplní svoje povinnosti súvisiace so zhodou plnenia so zmluvou a s vadným plnením.
Primeraná lehota na opravu alebo výmenu tovaru sa počíta od okamihu, keď spotrebiteľ informoval spoločnosť o vade.
Spotrebiteľ musí dať tovar k dispozícii spoločnosti, aby mohla dokončiť opravu alebo výmenu.
V prípade zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom musí podnikateľ zabezpečiť vrátenie vymeneného tovaru na vlastné náklady. Ak si oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie tovaru, ktorý bol uvedený do prevádzky v súlade s povahou a účelom tovaru - predtým, ako sa vada stala zistiteľnou -, povinnosť opravy alebo výmeny zahŕňa odstránenie nevyhovujúceho tovaru a uvedenie vymeneného alebo opraveného tovaru do prevádzky, umiestnenie alebo znášanie nákladov na odstránenie alebo uvedenie do prevádzky.
Doručenie náhrady je proporcionálne, ak sa jej výška rovná rozdielu medzi hodnotou tovaru, na ktorý má Spotrebiteľ v prípade zmluvného plnenia nárok, a hodnotou skutočne prijatého tovaru Spotrebiteľom.Právo spotrebiteľa ukončiť kúpnu zmluvu je možné uplatniť právnym vyhlásením adresovaným spoločnosti s vyjadrením rozhodnutia o ukončení.
Ak sa chybné plnenie týka len určitej časti tovaru dodávaného na základe kúpnej zmluvy a sú u nich podmienky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, môže Spotrebiteľ odstúpiť od kúpnej zmluvy len ohľadom tovaru s vadami, ale aj vo vzťahu k akémukoľvek ďalšiemu tovaru nadobudnutému spolu s nimi. môže od nej odstúpiť, ak nemožno od spotrebiteľa spravodlivo očakávať, že si ponechá len tovar, ktorý je v súlade so zmluvou.
Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy v celom rozsahu alebo v časti týkajúcej sa tovaru dodaného na základe kúpnej zmluvy,
a) spotrebiteľ musí dotknutý tovar vrátiť spoločnosti na náklady spoločnosti; a
b) Spoločnosť musí Spotrebiteľovi bezodkladne vrátiť kúpnu cenu zaplatenú za dotknutý tovar, len čo obdrží tovar alebo potvrdenie o vrátení tovaru.
8.3. Aká je lehota pre používateľa na uplatnenie reklamácie na príslušenstvo?
Užívateľ (ak je považovaný za spotrebiteľa) je povinný nahlásiť chybu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia chyby. Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť na skutočnosť, že po uplynutí dvojročnej premlčacej doby (1 rok v prípade podnikania alebo použitých produktov) si už nemôžete uplatniť svoje práva zo záruky na príslušenstvo. zmluva. (V prípade produktov s dátumom spotreby je možné uplatniť záruku na príslušenstvo do konca dátumu spotreby).
Ak v prípade tovaru obsahujúceho digitálne prvky kúpna zmluva predpokladá nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb po určitú dobu, spoločnosť zodpovedá za vadu tovaru súvisiacu s digitálnym obsahom alebo digitálnou službou, ak je vada
a) do dvoch rokov od dodania tovaru, ak ide o nepretržitú službu v trvaní nepresahujúcom dva roky; posadnutosť
b) ak ide o nepretržitú službu presahujúcu dva roky, počas celého trvania nepretržitej služby
vyskytuje alebo sa stáva rozpoznateľným.
8.4. Od koho si môžete uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo?
Užívateľ môže uplatniť svoj nárok na záruku príslušenstva voči Poskytovateľovi služby.
8.5. Aké ďalšie podmienky existujú na uplatnenie vašich práv zo záruky na príslušenstvo (ak je používateľ považovaný za spotrebiteľa)?Do 1 roka odo dňa dodania nie je žiadna iná podmienka pre uznanie reklamácie príslušenstva okrem nahlásenia závady, ak Užívateľ preukáže, že produkt alebo službu poskytla spoločnosť prevádzkujúca internetový obchod. Po 1 roku odo dňa plnenia je však Užívateľ povinný preukázať, že užívateľom uznaná chyba existovala už v čase plnenia.
Záruka na produkt
8.6. V akých prípadoch môže Používateľ uplatniť svoje záručné právo na produkt?
V prípade vady hnuteľnej veci (výrobku) môže Užívateľ uplatniť záručný nárok na príslušenstvo alebo záruku na výrobok podľa svojej voľby.
8.7. Aké práva má používateľ na základe svojej reklamácie na produkt?
Ako reklamáciu produktu môže užívateľ požadovať iba opravu alebo výmenu chybného produktu.
8.8. V akom prípade sa výrobok považuje za chybný?
Výrobok je chybný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom.
8.9. V akom časovom rámci môže Používateľ uplatniť svoj nárok na záruku na produkt?
Užívateľ môže uplatniť reklamáciu na produkt do dvoch rokov od uvedenia produktu na trh výrobcom. Po tomto termíne toto právo stratíte.
8.10. Voči komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť svoj nárok na záruku na výrobok?
Svoj nárok na záruku na produkt môžete uplatniť len voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. V prípade reklamácie produktu musí užívateľ preukázať vadu produktu.
8.11. V akých prípadoch je výrobca (distribútor) oslobodený od záručných povinností na výrobok?
Výrobca (distribútor) je oslobodený od záručnej povinnosti len vtedy, ak dokáže, že:
– výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo
- vada nebola rozpoznateľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh resp
- chyba výrobku vyplýva z uplatnenia právnych predpisov alebo záväzných úradných predpisov.
Stačí, ak výrobca (distribútor) preukáže jeden dôvod na oslobodenie.
Upozorňujeme, že z dôvodu rovnakej závady nemôžete uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo a na výrobok súčasne, a to paralelne. Ak je však váš nárok na záruku na výrobok úspešne uplatnený, môžete si uplatniť nárok zo záruky na príslušenstvo na vymenený výrobok alebo opravený diel u výrobcu.Záruka (na nové predmety dlhodobej spotreby)
8.12. V akých prípadoch môže spotrebiteľ uplatniť svoje záručné právo?
151/2003 o povinnej záruke na niektoré predmety dlhodobej spotreby v prípade chybného plnenia. (IX. 22.) Na základe nariadenia vlády je Poskytovateľ služby povinný poskytnúť záruku, ak je užívateľ klasifikovaný ako Spotrebiteľ.
8.13. Aké práva majú spotrebitelia v rámci záruky a v akom časovom rámci?
Záručná doba:
a) 1 rok v prípade predajnej ceny 26 EUR, ale nepresahujúcej 260 EUR,
b) 2 roky v prípade predajnej ceny presahujúcej 260 EUR, ale nepresahujúcej 650 EUR,
c) 3 roky nad predajnú cenu 650 EUR.
Nedodržanie týchto termínov bude mať za následok stratu práv.
Záručná doba začína plynúť dňom odovzdania spotrebného tovaru Spotrebiteľovi, alebo ak poskytovateľ služby alebo jeho splnomocnenec vykoná uvedenie do prevádzky.
Ak Spotrebiteľ uvedie spotrebný tovar do prevádzky po viac ako šiestich mesiacoch odo dňa odovzdania, dňom začatia plynutia záručnej doby je deň odovzdania spotrebného tovaru.
Spotrebiteľ môže uplatniť svoj nárok na opravu priamo v sídle Poskytovateľa služby, na ktoromkoľvek mieste, pobočke alebo v servise uvedenom spoločnosťou na záručnom liste.
Na základe záručnej reklamácie, podľa výberu oprávnenej strany
môže požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ nie je splnenie zvoleného záručného práva nemožné, alebo ak by to malo za následok neúmerné dodatočné náklady pre oprávneného v porovnaní s plnením iného záručného nároku, s prihliadnutím na hodnotu, ktorú predstavuje služba v bezchybnom stave. stav, závažnosť porušenia zmluvy a právo na plnenie záručného práva spôsobila ujmu na záujmoch; posadnutosť
môže požadovať pomerné dodanie náhrady alebo od zmluvy odstúpiť, ak sa oprávnený nepodujal na opravu alebo výmenu, (...) nemôže túto povinnosť splniť, alebo ak zanikol záujem vlastníka o opravu alebo výmenu.
Nie je priestor na zrušenie z dôvodu nepodstatnej chyby.
Mali by ste sa zamerať na 15 dní19/2014 o procesných pravidlách pri vybavovaní záručných a záručných reklamácií na veci predávané na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom. (IV. 29.) Podľa § 5 vyhlášky NGM sa Poskytovateľ služby musí snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do 15 dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, musí Poskytovateľ služby informovať Spotrebiteľa o predpokladanom trvaní opravy alebo výmeny. Informácie sú poskytované s predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, elektronicky alebo iným spôsobom vhodným na preukázanie prijatia Spotrebiteľom.
Ak sa ukáže, že výrobok nie je možné opraviť
Ak poskytovateľ služby pri prvej oprave spotrebného tovaru v záručnej dobe zistí, že spotrebný tovar nie je možné opraviť, je povinný spotrebný tovar vymeniť do 8 dní, pokiaľ si spotrebiteľ nenariadi inak. Ak nie je možná výmena spotrebného tovaru, je Poskytovateľ služby povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní.
Ak sa výrobok rozbije štvrtýkrát
Ak sa v záručnej dobe spotrebný tovar po 3x oprave pokazí opäť - ak Spotrebiteľ nepožiada o pomerné zníženie kúpnej ceny a Spotrebiteľ si neželá spotrebný tovar opraviť na náklady spoločnosti alebo si ho nechať opravený niekým iným, je Poskytovateľ služby povinný vrátiť spotrebný tovar do 8 dní vymeniť vnútri. Ak nie je možná výmena spotrebného tovaru, je Poskytovateľ služby povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní.
Ak to nie je možné opraviť do 30 dní
Ak nedôjde k oprave spotrebnej veci do 30. dňa odo dňa oznámenia žiadosti o opravu Poskytovateľovi služby, je Poskytovateľ povinný vymeniť spotrebnú vec do 8 dní od neúspešného uplynutia tridsaťdňovej lehoty, ak inak objednané Spotrebiteľom. Ak nie je možná výmena spotrebného tovaru, je Poskytovateľ služby povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu do 8 dní od neúčinného uplynutia tridsaťdňovej lehoty na opravu.
8.14. Kedy je spoločnosť oslobodená od záručnej povinnosti?
Poskytovateľ služby je oslobodený od záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po plnení. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že pre tú istú závadu nie je možné uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo a na záruku súčasne, a to súbežne, v opačnom prípade Spotrebiteľ má nárok na práva vyplývajúce zo záruky bez ohľadu na práva popísané v kapitolách Záruka na produkt a príslušenstvo.
8.15 Poskytovateľ služby nemá záruku nad rámec záručnej doby (odborne predpokladaná životnosť) na škody spôsobené prirodzeným opotrebovaním/zastaraním.
8.16. Poskytovateľ služby tiež nezodpovedá za žiadnu záruku ani záruku za škody, ktoré vzniknú nesprávnym alebo nedbalým zaobchádzaním po pominutí nebezpečenstva škody, nadmernýmspôsobené používaním, inými vplyvmi, ako sú tie, ktoré sú uvedené, alebo iným neúmyselným použitím produktov.
8.17. Ak Spotrebiteľ uplatní požiadavku na výmenu do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky) z dôvodu poruchy spotrebného tovaru, Poskytovateľ služby je povinný spotrebný tovar vymeniť, ak porucha bráni zamýšľanému použitiu.
9. POSTUP V PRÍPADE REKLAMÁCIE ZÁRUKY (V PRÍPADE POUŽÍVATEĽOV POVAŽOVANÝCH ZA SPOTREBITEĽOV)
9.1. V zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom sa dohoda zmluvných strán nemôže odchýliť od ustanovení predpisu v neprospech spotrebiteľa.
9.2. Povinnosťou Spotrebiteľa je preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou alebo aj len pokladničným dokladom).
9.3. Náklady súvisiace s plnením záručnej povinnosti znáša Poskytovateľ služby (§ 6:166 Občianskeho zákonníka).
9.4. Poskytovateľ služby je povinný vyhotoviť záznam o nahlásenej záruke alebo reklamácii Spotrebiteľa.
9.5. Kópia protokolu musí byť Spotrebiteľovi bezodkladne a preukázateľne sprístupnená.
9.6. Ak sa Poskytovateľ služby nemôže pri jej nahlásení vyjadriť o plnení záručnej alebo záručnej reklamácie Spotrebiteľa, musí Spotrebiteľovi oznámiť svoje stanovisko - v prípade zamietnutia reklamácie dôvod zamietnutia a možnosť obrátiť sa na zmierovací orgán - do piatich pracovných dní preukázateľným spôsobom.
9.7. Poskytovateľ služby je povinný uchovávať protokol tri roky odo dňa jeho vyhotovenia a predložiť ho na požiadanie kontrolnému orgánu.
9.8. Poskytovateľ servisu sa musí snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, musí Poskytovateľ služby informovať Spotrebiteľa o predpokladanom trvaní opravy alebo výmeny. Informácie sú poskytované s predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, elektronicky alebo iným spôsobom vhodným na preukázanie prijatia Spotrebiteľom.
10. RÔZNE USTANOVENIA
10.1. Poskytovateľ služby je oprávnený využiť na plnenie svojich povinností prispievateľa. Za jeho protiprávne správanie nesiete plnú zodpovednosť, ako keby ste sa protiprávneho konania dopustili sami.10.2. Ak sa ktorákoľvek časť týchto Nariadení stane neplatnou, nezákonnou alebo nevymožiteľnou, platnosť, zákonnosť a vymožiteľnosť zostávajúcich častí nebude ovplyvnená.
10.3. Ak Poskytovateľ služby neuplatní svoje právo podľa Nariadení, neuplatnenie práva nemožno považovať za vzdanie sa tohto práva. Vzdanie sa akéhokoľvek práva je platné len vtedy, ak je výslovne uvedené v písomnej forme. Skutočnosť, že Poskytovateľ služby pri jednej príležitosti dôsledne nedodrží podstatnú podmienku alebo ustanovenie Nariadení, neznamená, že sa vzdáva trvať na prísnom dodržiavaní danej podmienky alebo ustanovenia v budúcnosti.
10.4. Poskytovateľ služby a Používateľ sa snažia urovnať svoje spory priateľsky.
10.5. Zmluvné strany potvrdzujú, že internetový obchod Poskytovateľa služieb pôsobí v Maďarsku a že sa tu vykonáva aj jeho údržba. Keďže stránku možno navštíviť aj z iných krajín, používatelia výslovne berú na vedomie, že vo vzťahu medzi používateľom a poskytovateľom služieb je rozhodným právom maďarské právo. Ak je užívateľ spotrebiteľ, Pp. Podľa § 26 ods. 1 je pre spory z tejto zmluvy voči Spotrebiteľovi výlučne príslušný súd v mieste bydliska odporcu (spotrebiteľa).
10.6. Poskytovateľ služieb neuplatňuje odlišné všeobecné podmienky prístupu pre prístup k produktom vo webovom obchode z dôvodov súvisiacich s národnosťou, miestom bydliska alebo sídla Užívateľa.
10.7. Poskytovateľ služby neuplatňuje – s ohľadom na spôsoby platby, ktoré akceptuje – na platobnú operáciu odlišné podmienky z dôvodov súvisiacich so štátnou príslušnosťou Používateľa, miestom bydliska alebo sídla, miestom účtu platobného účtu, miestom sídlo poskytovateľa platobných služieb alebo miesto vydania platobného nástroja nahrádzajúceho hotovosť v rámci Európskej únie z dôvodu
10.8. Poskytovateľ služby dodržiava nariadenia 2006/2004/ES a (EÚ) 2017/2394 o prijímaní opatrení proti neoprávneným územným obmedzeniam obsahu a iným formám diskriminácie na základe štátnej príslušnosti zákazníka, miesta bydliska alebo sídla, ako aj ako 2009/22 /NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302, ktorým sa mení a dopĺňa smernica ES.
11. POSTUP VYBAVENIA REKLAMÁCIE (V PRÍPADE POUŽÍVATEĽOV, KTORÍ SÚ SPOTREBITEĽMI)
11.1. Cieľom poskytovateľa služieb je vybaviť všetky objednávky vo vhodnej kvalite, s úplnou spokojnosťou zákazníka. V prípade, že má Používateľ akékoľvek sťažnosti týkajúce sa zmluvy alebo jej plnenia, môže svoju sťažnosť oznámiť na vyššie uvedené telefónne číslo, e-mailovú adresu, prípadne listom.
11.2. Poskytovateľ služby ústnu sťažnosť bezodkladne preskúma a v prípade potreby ju napraví. Ak zákazník nesúhlasí s vybavením reklamácie, alebo okamžité prešetrenie reklamácie nie je možné, Poskytovateľ služby bezodkladne reklamáciu a svoje stanovisko k nej zaznamená a odovzdá zákazníkovi jej kópiu.11.3. Poskytovateľ služby odpovie na písomnú reklamáciu písomne ​​do 30 dní. Svoj postoj zamietajúci sťažnosť odôvodňuje. Zápisnicu o reklamácii a kópiu odpovede uchováva Poskytovateľ služby po dobu 3 rokov a na požiadanie ju predloží kontrolným orgánom.
11.4. Dovoľujeme si Vás informovať, že ak bude Vaša sťažnosť zamietnutá, môžete so svojou sťažnosťou začať postup úradného alebo zmierovacieho orgánu, a to nasledovne:
11.5. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť orgánu na ochranu spotrebiteľa:
Fgytv. 45/A. Odseky (1)-(3) § 387/2016 o ustanovení orgánu na ochranu spotrebiteľa. (XII. 2.) Na základe nariadenia vlády vystupuje ako všeobecný orgán na ochranu spotrebiteľa úrad vlády: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. V prípade reklamácie má Spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na zmierovací orgán, ktorého kontaktné údaje nájdete tu:
Zmierovacia rada župy Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefónne číslo: (72) 507-154; (20) 283-3422
Číslo faxu: (72) 507-152
Prezident: Dr. Ferenc Bércesi
Adresa webovej stránky: www.baranyabekeltetes.hu
E-mailová adresa: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Zmierovacia rada župy Bács-Kiskun
Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Poštová adresa: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefónne číslo: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Číslo faxu: (76) 501-538
Predsedníčka: Dr. Zsuzsanna Horváth
Adresa webovej stránky: www.bacsbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Zmierovacia rada Békešskej župy
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefónne číslo: (66) 324-976
Číslo faxu: (66) 324-976
Prezident: Dr. László Bagdi
Adresa webovej stránky: www.bmkik.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bmkik.hu

Zmierovacia rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefónne číslo: (46) 501-091 (nové prípady); 501-871 (nevybavené prípady)
Predseda: Dr. Péter Tulipán
Adresa webovej stránky: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bokik.hu

Zmierovacia rada v Budapešti
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99.
Telefónne číslo: (1) 488-2131
Číslo faxu: (1) 488-2186
Predsedníčka: Dr. Éva Veronika Inzelt
Adresa webovej stránky: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu

Zmierovacia rada župy Čongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefónne číslo: (62) 554-250/118 extČíslo faxu: (62) 426-149
Prezident: Dr. Károly Horváth
Adresa webovej stránky: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Zmierovacia rada župy Fejér
Adresa: Hosszúséta tér 4-6, 8000 Székesfehérvár.
Telefónne číslo: (22) 510-310
Číslo faxu: (22) 510-312
Prezident: Dr. József Vári Kovács
Adresa webovej stránky: www.bekeltetesfejer.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Zmierovacia rada župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: Szent István út 10/a, 9021 Győr.
Telefónne číslo: (96) 520-217
Prezident: Dr. Beáta Bagoly
Adresa webovej stránky: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Zmierovacia rada župy Hajdú-Bihar
Sídlo: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Miesto správy: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefónne číslo: (52) 500-710; (52) 500-745
Číslo faxu: (52) 500-720
Prezident: Dr. Zsolt Hajnal
Adresa webovej stránky: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekelteto@hbkik.hu

Zmierovacia rada okresu Heves
Poštová adresa: 3300 Eger, Pf. 440.
Zákaznícky servis: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. prízemie
Telefónne číslo: (36) 416-660/externé 105 Číslo faxu: (36) 323-615
Prezident: Dr. István Gondos
Adresa webovej stránky: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@hkik.hu

Zmierovacia rada župy Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. poschodie
Telefónne číslo: (20) 373-2570
Číslo faxu: (56) 370-005
Predseda: Dr. Lajkóné dr. Smej sa Judith
Adresa webovej stránky: https://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Zmierovacia rada župy Komárom-Esztergom
Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefónne číslo: (34) 513-010
Číslo faxu: (34) 316-259
Prezident: Dr. Gabriella Bures
Adresa webovej stránky: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@kemkik.huZmierovacia rada župy Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Telefónne číslo: (32) 520-860
Číslo faxu: (32) 520-862
Prezident: Dr. Erik Pongó
Adresa webovej stránky: www.nkik.hu
E-mailová adresa: nkik@nkik.hu

Zmierovacia rada Peštianskej župy
Sídlo: 1055 Budapešť, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Poštová adresa: 1364 Budapešť, Pf.: 81
Telefónne číslo: (1)-269-0703
Číslo faxu: (1)- 269-0703
Prezident: Dr. Pál Koncz
Adresa webovej stránky: www.panaszrendezes.hu
E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu

Zmierovacia rada župy Somogy
Adresa: Anna utca 6, 7400 Kaposvár.
Telefónne číslo: (82) 501-000
Číslo faxu: (82) 501-046
Prezident: Dr. Imre Csapláros
Adresa webovej stránky: https://www.skik.hu/bekelteto-testulet-159
E-mailová adresa: skik@skik.hu

Zmierovacia rada župy Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefónne číslo: (42) 420-180
Číslo faxu: (42) 420-180
Predseda: Dr. Görömbeiné Katalin Balmaz
Adresa webovej stránky: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mailová adresa: bekelteto@szabkam.hu

Zmierovacia rada župy Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefónne číslo: (74) 411-661; (30) 664-2130
Číslo faxu: (74) 411-456
Predsedníčka: Gréta Mónus
Adresa webovej stránky: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mailová adresa: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Zmierovacia rada Vasskej župy
Zákaznícky servis: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefónne číslo: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Číslo faxu: (94) 316-936
Prezident: Dr. Zoltán Kövesdi
Adresa webovej stránky: www.vasibekelteto.hu
E-mailová adresa: pergel.bea@vmkik.hu

Zmierovacia rada župy Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefónne číslo: (88) 814-121; (88) 814-111
Číslo faxu: (88) 412-150
Predsedníčka: Dr. Klára Herjavecz
Adresa webovej stránky: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mailová adresa: info@bekeltetesveszprem.hu

Zmierovacia rada župy Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefónne číslo: (92) 550-513
Číslo faxu: (92) 550-525
Prezident: Dr. Sándor Molnár
Webová adresa: www.bekelteteszala.hu
E-mailová adresa: zmbekelteto@zmkik.hu

11.7. Zmierovacia komisia je zodpovedná za riešenie spotrebiteľských sporov mimo súdneho konania. Úlohou zmierovacej rady je pokúsiť sa dosiahnuť dohodu medzi stranami za účelom urovnania spotrebiteľského sporu a v prípade neúspešnosti rozhoduje vo veci tak, aby bola zabezpečená jednoduchá, rýchla, efektívna a nákladovo úsporné presadzovanie práv spotrebiteľov. Zmierovací orgán na žiadosť spotrebiteľa alebo poskytovateľa služieb poskytuje poradenstvo o právach a povinnostiach spotrebiteľa.
11.8. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu súvisiaceho s online predajnou zmluvou alebo zmluvou o poskytovaní online služieb - Fgytv. s prihliadnutím na kompetenčné pravidlá definované v § 20 - môže konať zmierovacia rada, ktorú prevádzkujú všetky župné (hlavné) obchodné a priemyselné komory.
11.9. V prípade sťažnosti môže Spotrebiteľ využiť platformu EÚ na riešenie sporov online. Používanie platformy si vyžaduje jednoduchú registráciu v systéme Európskej komisie kliknutím sem. Následne po prihlásení môže Spotrebiteľ podať sťažnosť prostredníctvom internetovej stránky, ktorá má nasledujúcu adresu: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Poskytovateľ služieb má povinnosť spolupracovať v rámci postupu zmierovacej rady. V rámci toho musíte zaslať svoju odpoveď zmierovacej rade a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej na uzavretie zmieru na pojednávaní. Ak sídlo alebo sídlo spoločnosti nie je zapísané v obvode komory prevádzkujúcej územne príslušný zmierovací výbor, spoločnosť

jeho povinnosť súčinnosti sa rozširuje na ponuku možnosti uzatvorenia písomnej zmluvy podľa potrieb Spotrebiteľa.
11.11. Ak sa Spotrebiteľ neobráti na zmierovací orgán, alebo ak postup nevedie k výsledku, Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na súd za účelom urovnania právneho sporu. Žaloba sa musí začať žalobou, v ktorej musia byť uvedené tieto informácie:
• súd prvého stupňa;
• meno, bydlisko a právne postavenie strán a zástupcov strán;
• predloženie práva na uplatnenie, skutočností, na ktorých je založené, a ich dôkazov;
• údaje, z ktorých možno určiť príslušnosť a príslušnosť súdu;
• jednoznačná žiadosť o súdne rozhodnutie.
K žalobe musí byť priložená listina alebo kópia listiny, ktorej obsah sa označuje ako dôkaz.
12. AUTORSKÉ PRÁVA
12.1. Keďže https://www.tutimall.sk je ako webová stránka považovaná za dielo chránené autorskými právami, je zakázané sťahovať (rozmnožovať) obsah alebo akúkoľvek jeho časť nachádzajúcu sa na webovej stránke https://www.tutimall.sk, ich opätovne prenášať na verejnosť, alebo inak ich používať, elektronicky uchovávať, spracúvať a predávať bez písomného súhlasu Poskytovateľa služby. Používateľ si zároveň môže stiahnuť Všeobecné obchodné podmienky a informácie o správe údajov bez akýchkoľvek podmienok a obmedzení a uložiť ich v akejkoľvek forme.
12.2. Akýkoľvek materiál z webovej stránky https://www.tutimall.sk a jej databázy je možné prevziať len s odkazom na danú webovú stránku, a to aj s písomným súhlasom.
12.3.. Poskytovateľ služby si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, jej doménové mená, sekundárne doménové mená s nimi vytvorené a jej internetové reklamné plochy.
12.4. Je zakázané upravovať alebo spätne analyzovať obsah webovej stránky https://www.tutimall.sk alebo jej určitých častí; nečestným spôsobom zavádzať užívateľské ID a heslá; používanie akejkoľvek aplikácie, pomocou ktorej je možné upravovať alebo indexovať webovú stránku https://www.tutimall.sk alebo akúkoľvek jej časť.
12.5. Názov https://www.tutimall.sk je chránený autorským právom, jeho použitie, okrem referencií, je možné len s písomným súhlasom Poskytovateľa služby.
12.6. Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľovi služby vzniká v prípade použitia bez licencie nárok na pokutu. Výška pokuty je 156 EUR brutto za obrázok a 52 EUR brutto za slovo Používateľ berie na vedomie, že táto klauzula o sankciách nie je prehnaná a prehliada stránku s týmto vedomím. V prípade porušenia autorských práv Poskytovateľ služby uplatňuje notárske osvedčenie, ktorého výšku účtuje aj porušovateľovi.
13. OCHRANA ÚDAJOV
Informácie o správe údajov webovej stránky sú dostupné na nasledujúcej stránke: https://tutimall.sk/shop_help.php?tab=privacy_policy

Budapešť, 19. novembra 2021
Vzor prehlásenia o zrušení
(vyplňte a vráťte len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft. Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric, info@tutimall.sk, +36204123937
Ja, nižšie podpísaný, vyhlasujem, že uplatňujem svoje právo na odstúpenie od zmluvy/stornovanie predaja nasledujúcich produktov:

Dátum objednávky / dátum prijatia:

Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba v prípade písomného oznámenia):

Dátum:

BSHOPY.SK INFORMÁCIE O SPRÁVE ÚDAJOV

Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

A/Az Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd. (Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric , DIČ: 91610112MACJMFA860 ) (ďalej len: Poskytovateľ služieb, správca údajov) podlieha tieto predpisy:

NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 O ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení nariadenia 95/46/ES (všeobecne Nariadenie o ochrane údajov) (apríl 2016) 27.), poskytujeme nasledujúce informácie.

Tieto zásady ochrany údajov upravujú správu údajov nasledujúcich webových stránok/mobilných aplikácií: http://www.bshopy.sk

Zásady ochrany údajov sú dostupné na nasledujúcej stránke: https://bshopy.sk/shop_help.php?tab=privacy_policy

Zmeny a doplnenia pravidiel nadobudnú účinnosť ich zverejnením na vyššie uvedenej adrese.

Prevádzkovateľ údajov a jeho kontaktné údaje

Názov: Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

Sídlo: Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric

E-mail: info@bshopy.sk

Telefón: +36206177336

Definície pojmov

1. „ osobné údaje “: akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby („dotknutá osoba“); fyzickú osobu možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe identifikátora, ako je meno, číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo jeden či viacero faktorov týkajúcich sa fyzického, fyziologického, genetického, duševného, ekonomického, kultúrneho alebo sociálneho charakteru totožnosť fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať;
2. „ správa údajov “: akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi alebo dátovými súbormi automatizovaným alebo neautomatizovaným spôsobom, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizácia, segmentácia, ukladanie, transformácia alebo zmena, dotazovanie, náhľad, používanie, komunikácia , prenos, distribúcia alebo inak sprístupnením, koordináciou alebo pripojením, obmedzením, vymazaním alebo zničením;
3. „ prevádzkovateľ údajov “: fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný orgán, ktorý samostatne alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky správy údajov určené právom EÚ alebo členského štátu, prevádzkovateľa údajov alebo osobitné aspekty týkajúce sa určenia správcu údajov môžu určiť aj právne predpisy EÚ alebo členského štátu;
4. „ spracovateľ údajov “: fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa údajov;
5. „ príjemca “: fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorému alebo ktorému sa osobné údaje poskytujú, bez ohľadu na to, či ide o tretiu stranu. Verejné orgány, ktoré majú prístup k osobným údajom v súlade s právom EÚ alebo členského štátu v kontexte individuálneho vyšetrovania, sa nepovažujú za príjemcov; správa uvedených údajov týmito verejnými orgánmi musí byť v súlade s platnými pravidlami ochrany údajov v súlade s účelmi správy údajov;
6. „ súhlas dotknutej osoby “: dobrovoľné, konkrétne a jasné vyhlásenie vôle dotknutej osoby na základe primeraných informácií, ktorým dotknutá osoba prejaví vyhlásením alebo úkonom, v ktorom jasne vyjadruje potvrdenie, že dáva súhlas na spracúvanie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú;
7. „ Incident ochrany údajov “: porušenie bezpečnosti, ktoré má za následok náhodné alebo nezákonné zničenie, stratu, zmenu, neoprávnené zverejnenie alebo neoprávnený prístup k osobným údajom, ktoré sa prenášajú, uchovávajú alebo s nimi inak zaobchádza.

Zásady nakladania s osobnými údajmi

Osobné údaje:

1. zaobchádzanie s ním sa musí vykonávať zákonne a spravodlivo, ako aj transparentným spôsobom pre dotknutú osobu („ zákonnosť, spravodlivý postup a transparentnosť “);
2. zhromažďovať len na konkrétne, jasné a legitímne účely a nemalo by sa s nimi nakladať spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s týmito účelmi; v súlade s § 89 ods. 1 sa ďalšie spracovanie údajov na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého a historického výskumu alebo na štatistické účely nepovažuje za nezlučiteľné s pôvodným účelom („obmedzenie účelu“ ) ;
3. musia byť vhodné a relevantné z hľadiska účelov správy údajov a musia byť obmedzené na to, čo je nevyhnutné („ údajová ekonomika “);
4. musia byť presné av prípade potreby aktuálne; musia byť prijaté všetky primerané opatrenia na okamžité vymazanie alebo opravu osobných údajov, ktoré sú nepresné na účely spracovania údajov („ presnosť “);
5. jeho uchovávanie musí prebiehať vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb len počas doby nevyhnutnej na dosiahnutie cieľov správy osobných údajov; osobné údaje možno uchovávať dlhšie, len ak sa osobné údaje budú spracúvať v súlade s § 89 ods. 1 na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého a historického výskumu alebo na štatistické účely, práva dotknuté osoby a za predpokladu vykonania primeraných technických a organizačných opatrení potrebných na ochranu vašich slobôd („ obmedzená úložná kapacita “);
6. sa musí nakladať tak, aby bola zabezpečená primeraná bezpečnosť osobných údajov prostredníctvom uplatnenia vhodných technických alebo organizačných opatrení vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením údajov („integrita a dôvernosť“ ) .

Správca údajov je zodpovedný za dodržiavanie vyššie uvedeného a musí byť tiež schopný tento súlad preukázať („ zodpovednosť “).

Správca údajov vyhlasuje, že jeho správa údajov sa vykonáva v súlade so základnými zásadami obsiahnutými v tomto bode.

Správa údajov súvisiacich s prevádzkou internetového obchodu / využívaním služieb

1. Skutočnosť zberu údajov, rozsah spravovaných údajov a účel správy údajov :

zainteresované strany zaregistrované/zakúpené na webovej stránke internetového obchodu Užívateľské meno ani e-mailová adresa nemusia obsahovať osobné údaje.

1. Trvanie správy údajov, lehota na vymazanie údajov: Ak existuje jedna z podmienok uvedených v článku 17 ods. 1 GDPR, trvá do podania žiadosti dotknutej osoby o vymazanie. Na základe článku 19 GDPR prevádzkovateľ elektronicky informuje dotknutú osobu o vymazaní akýchkoľvek osobných údajov poskytnutých dotknutou osobou. Ak sa žiadosť dotknutej osoby o vymazanie vzťahuje aj na e-mailovú adresu, ktorú uviedla, prevádzkovateľ po poskytnutí informácií vymaže aj e-mailovú adresu. S výnimkou účtovných dokladov, pretože tieto údaje musia byť uchovávané po dobu 8 rokov na základe § 169 ods. 2 zákona C z roku 2000 o účtovníctve. Zmluvné údaje dotknutej osoby môžu byť vymazané po uplynutí občianskoprávnej premlčacej doby na základe žiadosti dotknutej osoby o vymazanie.

Účtovné doklady priamo a nepriamo podporujúce vedenie účtovníctva (vrátane účtovných kníh, analytických a podrobných záznamov) musia byť uchovávané v čitateľnej forme najmenej 8 rokov spôsobom, ktorý je možné získať odkazom na účtovné záznamy.

1. Osoba prípadných prevádzkovateľov oprávnená na prístup k údajom, príjemcovia osobných údajov : Osobné údaje môže spracúvať prevádzkovateľ a na to poverení zamestnanci v súlade s vyššie uvedenými zásadami.
2. Popis práv dotknutých osôb súvisiacich so správou údajov :

• Dotknutá osoba môže požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania a
• dotknutá osoba má právo na prenosnosť údajov a súhlas kedykoľvek odvolať.

1. Dotknutá osoba môže iniciovať prístup k osobným údajom, ich vymazanie, úpravu alebo obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov nasledujúcimi spôsobmi :

• poštou na 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz 2,
• - mailom na e-mailovú adresu info @bshophu ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Právny základ pre správu údajov :
2. GDPR článok 6 ods. 1 písm. b) ac),
3. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou. Zákon (ďalej: Elkerov zákon) 13/A. Časť (3):

Za účelom poskytovania služby môže poskytovateľ služby spracúvať osobné údaje, ktoré sú technicky nevyhnutne potrebné na poskytnutie služby. Ak sú ostatné podmienky rovnaké, poskytovateľ služby musí zvoliť a v každom prípade prevádzkovať nástroje používané pri poskytovaní služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou tak, aby osobné údaje boli spracúvané len vtedy, ak je to nevyhnutne potrebné na poskytovanie službu a plnenie ďalších cieľov vymedzených v tomto zákone nevyhnutné, ale aj v tomto prípade len v rozsahu a na nevyhnutne potrebný čas.

1. V prípade vystavovania faktúr v súlade s účtovnou legislatívou, bod c) článku 6 ods.
2. V prípade vymáhania nárokov zo zmluvy zákon V z roku 2013 Občiansky zákonník 6:22. podľa § 5 rokov.

6:22 § [predpis]

(1) Ak tento zákon neustanovuje inak, nároky sa premlčia do piatich rokov.

(2) Premlčacia lehota začína plynúť splatnosťou pohľadávky.

(3) Dohoda o zmene premlčacej doby musí mať písomnú formu.

(4) Dohoda vylučujúca premlčaciu dobu je neplatná.

1. Oznamujeme Vám, že

• správa údajov je nevyhnutná pre plnenie zmluvy a predloženie ponuky .
• musíme poskytnúť osobné údaje, aby sme mohli splniť vašu objednávku.
• neposkytnutie údajov bude mať za následok , že nebudeme môcť spracovať vašu objednávku.

Správa cookies

1. Takzvané „ súbory cookie relácie chránené heslom “, „ súbory cookie nákupného košíka “, „ súbory cookie zabezpečenia “, „potrebné súbory cookie “ , „funkčné "cookies " a " cookies zodpovedné za správu štatistík webových stránok " nevyžadujú predchádzajúci súhlas dotknutých osôb.
2. Fakt správy dát, rozsah spravovaných dát: Jedinečné identifikačné číslo, dátumy, časy
3. Rozsah zainteresovaných strán: Všetky zainteresované strany navštevujúce webovú stránku.
4. Účel správy údajov: Identifikácia používateľov a sledovanie návštevníkov.
5. Trvanie správy údajov, lehota na vymazanie údajov:

1. Osoba prípadných prevádzkovateľov oprávnená na prístup k údajom: Prevádzkovateľ nespravuje osobné údaje prostredníctvom cookies .
2. Popis práv dotknutých osôb súvisiacich so správou údajov: Dotknutá osoba má možnosť vymazať cookies v menu Nástroje/Nastavenia prehliadačov, zvyčajne v nastaveniach položky menu Ochrana údajov.
3. Právny základ pre správu údajov: Súhlas dotknutej osoby sa nevyžaduje, ak jediným účelom používania cookies je prenos informácií prostredníctvom elektronickej komunikačnej siete alebo ak ich poskytovateľ služby nevyhnutne potrebuje na poskytovanie služby súvisiacej s informačnou spoločnosťou osobitne požadované predplatiteľom alebo používateľom.
4. Väčšina prehliadačov používaných našimi používateľmi vám umožňuje nastaviť, ktoré súbory cookie sa budú ukladať, a umožniť opätovné vymazanie (určitých) súborov cookie . Ak obmedzíte ukladanie súborov cookie na určitých webových stránkach alebo nepovolíte súbory cookie tretích strán, môže to viesť k tomu, že za určitých okolností už nebude možné našu webovú stránku používať ako celok. Tu nájdete informácie o tom, ako prispôsobiť nastavenia súborov cookie pre štandardné prehliadače:

Google Chrome ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk )

Internet Explorer ( https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies )

Firefox ( https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelizeze-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn )

Safari ( https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac )

Zoznam cookies :

Funkcie je možné používať aj bez autorizácie cookies

Google Analytics

Správca značiek Google

Google Ads , Google Login

Facebook sledovací kód (pixel)

Facebook prihlásenie

Tlačidlo Páči sa mi na Facebooku

Externé marketingové nástroje

Externé chatové riešenia

Externé štatistické riešenia

Ďakujeme za skripty stránok

Externé widgety

Bannerové polia (skupina bannerov č. 1)

Bannerové polia (skupina bannerov č. 2)

Bannerové polia (skupina bannerov č. 3)

Bannerové polia (#4. skupina bannerov)

Súbory cookie používané pre funkciu : UN_exitpopup_show_all (30 dní), UN_exitpopup_show _... (30 dní), UN_exitpopup_conv_all (30 dní), UN_exitpopup_conv _... (30 dní), UN_exitpopup_conv _... (30 dní), UN_exitpopup_UN_allexplock (3 deň) ), UN_exitpopup_order (30 dní), UN_exitpopup_newsletter (30 dní))

Naposledy zobrazené produkty ( Súbory cookie použité pre túto funkciu : UN_last_prod (60 dní))

Identifikácia zdroja ( súbory cookie používané pre funkciu : UN_refer (60 dní))

Cookies potrebné na prevádzku

Zostať prihlásený ( Pre túto funkciu používané súbory cookie : UN_never_logout_id (90 dní), UN_never_logout_auth (90 dní))

súborov cookie ( súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_cart _... (365 dní))

GeoIP ( súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_geoip (relácia))

Vyskakovací modifikovateľný prvok ( Cookies používané pre túto funkciu : UN_design_popup _... ( pracovná páka ))

Zmeniť zobrazenie zoznamu ( Súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_design_page (365 dní))

Prepnúť na mobilnú verziu ( Súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_design_mobile (365 dní))

Pri hlasovaní zaznamenávanie faktu o hlasovaní ( Cookies používané pre túto funkciu : UN_vote _... (365 dní))

Explicitné kontextové okno obsahu ( Cookies používané pre funkciu : UN_explicit (relácia))

súborov cookie ( súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_cookie_allow (365 dní), UN_cookie_close (365 dní))

Správcovský pohľad pri „zatvorení“ ( Súbory cookie používané pre túto funkciu : UN_admin_view (relácia))

Funkcie súvisiace so vzhľadom ( súbory cookie používané pre funkciu : UN_front_vars (30 dní))

Identifikátor procesu ( súbory cookie používané pre túto funkciu : UnasID (relácia), UnasServiceProxyID (relácia))

Facebook pixel

Facebook pixel je kód, pomocou ktorého sa na webe pripraví report o konverziách, dá sa zostaviť cieľové publikum a majiteľ stránky dostane podrobné analytické údaje o tom, ako návštevníci web používajú. Pomocou Facebook remarketingového pixelového sledovacieho kódu môžete návštevníkom webu zobrazovať personalizované ponuky a inzeráty v rozhraní Facebooku . Facebookový remarketingový zoznam nie je vhodný na osobnú identifikáciu. Viac informácií o Facebook Pixel nájdete tu: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Správca značiek Google

Google Tag Manager je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway , Mountain View , CA 94043, USA („Google“) je služba, ktorá vám umožňuje vytvárať, aktualizovať a spravovať značky (tagy). Tagy sú malé kúsky kódu na našej webovej stránke, ktoré sa okrem iného používajú na meranie návštevnosti a správania návštevníkov a na určenie vplyvu online reklamy a sociálnych kanálov. Keď navštívite našu webovú stránku, do vášho prehliadača sa odošle aktuálna konfigurácia značky. Týmto spôsobom dostanete pokyny, ktoré značky aktivovať. Samotný nástroj nezhromažďuje žiadne osobné údaje, ale zabezpečuje aktiváciu iných značiek, ktoré môžu zase zbierať údaje. Viac informácií o fungovaní Správcu značiek Google nájdete na nasledujúcom odkaze: https://support.google.com/tagmanager/#topic=3441530

Používanie sledovania konverzií Google Ads

1. online reklamný program s názvom „Google Ads “ a v jeho rámci používa aj službu sledovania konverzií od spoločnosti Google. Sledovanie konverzií Google je analytická služba spoločnosti Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, USA; „ Google“ ).
2. Keď Používateľ pristupuje na webovú stránku prostredníctvom reklamy Google, do jeho počítača sa umiestni súbor cookie potrebný na sledovanie konverzií. Platnosť týchto cookies je obmedzená a neobsahujú žiadne osobné údaje, takže Užívateľa podľa nich nemožno identifikovať.
3. Keď používateľ prehliada určité stránky webovej lokality a platnosť súboru cookie ešte neuplynula, spoločnosť Google aj správca údajov môžu vidieť, že používateľ klikol na reklamu.
4. zákazník služby Google Ads dostáva iný súbor cookie , takže ho nemožno sledovať prostredníctvom webových stránok zákazníkov služby Ads .
5. Informácie – získané pomocou súborov cookie na sledovanie konverzií – slúžia na účely vytvárania štatistík konverzií pre zákazníkov služby Ads , ktorí si zvolia sledovanie konverzií. Klienti sú tak informovaní o počte používateľov, ktorí kliknú na ich reklamu a sú presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií. Nedostanú sa však k informáciám, ktoré by mohli identifikovať ktoréhokoľvek používateľa.
6. Ak sa nechcete podieľať na sledovaní konverzií, môžete to odmietnuť zakázaním inštalácie súborov cookie vo svojom prehliadači. Potom už nebudete zahrnutí do štatistík sledovania konverzií.
7. Ďalšie informácie a vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na https://policies.google.com/privacy

Aplikácia Google Analytics

1. Táto webová lokalita používa Google Analytics , službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google Inc. („Google“). Google Analytics používa takzvané „ cookie “, textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači, čím umožňujú analýzu používania webovej stránky navštívenej Používateľom.
2. súbormi cookie súvisiace s webovou stránkou používanou používateľom sa zvyčajne odosielajú a ukladajú na jeden zo serverov spoločnosti Google v USA . Aktiváciou anonymizácie IP na webovej stránke Google vopred skráti IP adresu Používateľa v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných štátoch, ktoré sú zmluvnými stranami Dohody o Európskom hospodárskom priestore.
3. Celá IP adresa sa prenáša na server Google v USA a tam sa skracuje len vo výnimočných prípadoch . V mene prevádzkovateľa tejto webovej stránky spoločnosť Google použije tieto informácie na vyhodnotenie toho, ako používateľ webovú stránku používal, na prípravu správ súvisiacich s aktivitou webovej stránky pre prevádzkovateľa webovej stránky a na poskytovanie dodatočných služieb súvisiacich s používaním webovej stránky a internetu.
4. Google Analytics sa IP adresa prenášaná prehliadačom Používateľa nespája s inými údajmi Google. Používateľ môže zabrániť ukladaniu súborov cookie zodpovedajúcim nastavením svojho prehliadača, ale upozorňujeme, že v tomto prípade nemusia byť všetky funkcie tejto webovej stránky plne použiteľné. Môžete tiež zabrániť spoločnosti Google zhromažďovať a spracovávať údaje o používaní webových stránok Používateľa (vrátane IP adresy) prostredníctvom súborov cookie stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze . https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk

Newsletter, činnosť DM

1. XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach hospodárskej reklamnej činnosti. Užívateľ môže v zmysle § 6 Zákona udeliť predchádzajúci a výslovný súhlas na kontaktovanie Poskytovateľa služby s jeho reklamnými ponukami a inou korešpondenciou na kontaktných údajoch uvedených pri registrácii.
2. Zákazník môže ďalej s ohľadom na ustanovenia týchto informácií súhlasiť s tým, aby Poskytovateľ služby nakladal s jeho osobnými údajmi potrebnými na zasielanie reklamných ponúk.
3. Poskytovateľ služby nezasiela nevyžiadané reklamné správy a Užívateľ sa môže bezplatne odhlásiť zo zasielania ponúk bez obmedzenia a odôvodnenia. V tomto prípade Poskytovateľ služby vymaže zo svojej evidencie všetky osobné údaje potrebné na zasielanie reklamných správ a nekontaktuje Užívateľa s ďalšími reklamnými ponukami. Užívatelia sa môžu odhlásiť z odberu reklám kliknutím na odkaz v správe.
4. Skutočnosť zberu údajov, rozsah spravovaných údajov a účel správy údajov :

1. Rozsah zainteresovaných strán : Všetky zainteresované strany, ktoré sa prihlásia na odber bulletinu.

Účel správy údajov : zasielanie elektronických správ s reklamou (e-mail, sms, push správa) dotknutej osobe, poskytovanie informácií o aktuálnych informáciách, produktoch, akciách, nových funkciách a pod.

Trvanie správy údajov , lehota na vymazanie údajov: správa údajov trvá do odvolania súhlasu, t.j. do odhlásenia.

1. Osoba prípadných prevádzkovateľov oprávnená na prístup k údajom, príjemcovia osobných údajov : Osobné údaje môže spracúvať prevádzkovateľ, ako aj jeho pracovníci predaja a marketingu v súlade s vyššie uvedenými zásadami.
2. Popis práv dotknutých osôb súvisiacich so správou údajov :

• Dotknutá osoba môže požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj
• môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov a
• dotknutá osoba má právo na prenosnosť údajov a súhlas kedykoľvek odvolať.

1. Dotknutá osoba môže iniciovať prístup k osobným údajom, ich vymazanie, úpravu alebo obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov alebo vzniesť námietku nasledujúcimi spôsobmi :

• poštou na 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz 2. pri
• - mailom na e-mailovú adresu info @bshophu ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Dotknutá osoba sa môže kedykoľvek bezplatne odhlásiť z odberu noviniek.
2. Oznamujeme Vám, že

• správa údajov je založená na vašom súhlase a oprávnenom záujme poskytovateľa služieb .
• musíte poskytnúť osobné údaje, ak chcete od nás dostávať newsletter.
• neposkytnutie údajov bude mať za následok , že vám nebudeme môcť posielať newsletter.
• informujeme vás, že svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlásiť.
• odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Vybavovanie reklamácií

1. Skutočnosť zberu údajov, rozsah spracúvaných údajov a účel správy údajov :

1. Rozsah zainteresovaných strán : Všetky zainteresované strany, ktoré nakupujú na webovej stránke a sťažujú sa na kvalitu.

Trvanie správy údajov , lehota na vymazanie údajov: Kópie zápisnice, odpisy a odpoveď na námietku sú uvedené v CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa. Zákon 17/A. § 7 sa musí uchovávať 3 roky.

1. Osoba prípadných prevádzkovateľov oprávnená na prístup k údajom, príjemcovia osobných údajov : Osobné údaje môže spracúvať prevádzkovateľ a na to poverení zamestnanci v súlade s vyššie uvedenými zásadami.
2. Popis práv dotknutých osôb súvisiacich so správou údajov :

• Dotknutá osoba môže požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania a
• dotknutá osoba má právo na prenosnosť údajov a súhlas kedykoľvek odvolať

1. Dotknutá osoba môže iniciovať prístup k osobným údajom, ich vymazanie, úpravu alebo obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov nasledujúcimi spôsobmi :

• poštou na 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz 2. pri
• - mailom na e-mailovú adresu info @bshophu ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Oznamujeme Vám, že

• poskytovanie osobných údajov je založené na zákonnej povinnosti .
• spracúvanie osobných údajov je predpokladom uzatvorenia zmluvy .
• musíme poskytnúť osobné údaje, aby sme mohli vybaviť vašu sťažnosť.
• Neposkytnutie údajov bude mať za následok , že nebudeme môcť vybaviť vašu sťažnosť.

Príjemcovia, s ktorými sa komunikujú osobné údaje

„ príjemca “: fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorému alebo ktorému sa osobné údaje poskytujú, bez ohľadu na to, či ide o tretiu stranu.

1. Spracovatelia údajov (tí, ktorí vykonávajú správu údajov v mene prevádzkovateľa údajov)

Správca údajov využíva spracovateľov údajov na uľahčenie vlastných činností v oblasti správy údajov, ako aj na plnenie zmluvných povinností s dotknutou osobou a povinností uložených právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ kladie veľký dôraz na to, aby využíval iba spracovateľov údajov, ktorí poskytujú primerané záruky na implementáciu vhodných technických a organizačných opatrení zabezpečujúcich súlad s požiadavkami GDPR a ochranu práv dotknutých osôb.

Spracovateľ údajov a každá osoba konajúca pod kontrolou spracovateľa údajov, ktorá má prístup k osobným údajom, nakladá s osobnými údajmi obsiahnutými v týchto predpisoch výlučne v súlade s pokynmi prevádzkovateľa.

Za činnosť spracovateľa údajov je právne zodpovedný prevádzkovateľ. Spracovateľ údajov zodpovedá za škody spôsobené spracúvaním údajov len vtedy, ak nedodržal povinnosti osobitne uložené spracovateľom údajov uvedené v GDPR, alebo ak ignoroval alebo konal v rozpore s právnymi pokynmi prevádzkovateľa.

Spracovateľ údajov nemá žiadne zmysluplné rozhodovanie o správe údajov.

Správca údajov môže využiť poskytovateľa úložných služieb na poskytnutie IT zázemia a kuriérsku službu ako spracovateľa údajov na doručenie objednaných produktov.

1. Niektorí spracovatelia údajov

„ tretia strana “: fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorý nie je rovnaký ako dotknutá osoba, prevádzkovateľ údajov, spracovateľ údajov alebo osoby, ktoré sú pod priamou kontrolou prevádzkovateľa údajov alebo spracovateľ údajov, sú oprávnení spracúvať osobné údaje, ktoré získali.

1. Prenos údajov tretej strane

Správcovia údajov tretích strán nakladajú s nami poskytnutými osobnými údajmi vo svojom mene v súlade s ich vlastnými nariadeniami o ochrane údajov.

komunitné stránky

1. Skutočnosť zberu údajov, rozsah spracúvaných údajov: Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram atď. meno registrované na stránkach sociálnych sietí a verejný profilový obrázok používateľa.
2. Rozsah zainteresovaných strán: Všetky zainteresované strany, ktoré sa zaregistrovali na Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram atď. na stránkach sociálnych médií a označili, že sa im páči stránka sociálnych médií Poskytovateľa služby, alebo kontaktovali prevádzkovateľa údajov prostredníctvom stránky sociálnych médií.
3. Účel zberu údajov: Zdieľanie, „lajkovanie“, sledovanie a propagácia určitých prvkov obsahu, produktov, propagácií alebo samotnej webovej stránky na stránkach sociálnych médií.
4. Trvanie správy údajov, lehota na vymazanie údajov, totožnosť možných prevádzkovateľov údajov oprávnených na prístup k údajom a popis práv dotknutých osôb súvisiacich so správou údajov: Dotknutá osoba môže nájsť informácie o zdroj údajov, ich správu, spôsob prenosu a ich právny základ na danej stránke sociálnej siete. Správa údajov prebieha na stránkach sociálnych sietí, takže trvanie a spôsob správy údajov, ako aj možnosti vymazania a úpravy údajov sa riadia predpismi príslušnej sociálnej siete.
5. Právny základ pre správu údajov: dobrovoľný súhlas dotknutej osoby so spracovaním jej osobných údajov na stránkach sociálnych sietí.

Správa vzťahov so zákazníkmi a iných údajov

1. Ak sa pri využívaní našich služieb správy údajov vyskytne otázka alebo ak má dotknutá osoba problém, môžete sa na správcu údajov obrátiť pomocou spôsobov uvedených na webovej stránke (telefón, e-mail, stránky sociálnych médií atď.).
2. Správca údajov spracováva prijaté e-maily, správy, na telefóne, na Meta atď . poskytnuté údaje spolu s menom a e-mailovou adresou záujemcu, ako aj ďalšie dobrovoľne poskytnuté osobné údaje budú vymazané maximálne po 2 rokoch odo dňa dátovej komunikácie.
3. Informácie o správe údajov, ktoré nie sú uvedené v týchto informáciách, poskytujeme pri zhromažďovaní údajov.
4. Poskytovateľ služby je povinný poskytovať informácie, komunikovať a prenášať údaje a sprístupňovať dokumenty v prípade mimoriadneho úradného šetrenia, prípadne v prípade šetrenia inými orgánmi na základe splnomocnenia zákona.
5. V týchto prípadoch Poskytovateľ služby poskytuje osobné údaje žiadateľovi - ak presne určil účel a rozsah údajov - len v rozsahu a rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný na dosiahnutie účelu žiadosti.

Práva dotknutých osôb

1. Právo na prístup

Máte právo získať spätnú väzbu od prevádzkovateľa, či sú vaše osobné údaje spracúvané, a ak takéto spracúvanie prebieha, máte právo získať prístup k osobným údajom a informáciám uvedeným v nariadení.

1. Právo na opravu

Máte právo požadovať, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. S prihliadnutím na účel správy údajov máte právo požadovať doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom dodatočného vyhlásenia.

1. Právo na vymazanie

Máte právo požadovať, aby správca údajov bez zbytočného odkladu vymazal vaše osobné údaje a správca údajov je povinný za určitých podmienok vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať.

1. Právo byť zabudnutý

primerané kroky vrátane technických opatrení s prihliadnutím na dostupnú technológiu a náklady na implementáciu, aby prevádzkovateľov informoval, že ste o osobné údaje požiadali v otázke vymazanie odkazov alebo duplikátov týchto osobných údajov.

1. Právo na obmedzenie spracúvania údajov

Máte právo, aby prevádzkovateľ na vašu žiadosť obmedzil spracúvanie údajov, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:

• namietate správnosť osobných údajov, pričom v takom prípade sa obmedzenie vzťahuje na obdobie, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje skontrolovať správnosť osobných údajov;
• spracovanie údajov je nezákonné a namietate proti vymazaniu údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
• prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely správy údajov, ale vy ich požadujete na predloženie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov;
• vzniesli ste námietku proti spracovaniu údajov; v tomto prípade sa obmedzenie vzťahuje na dobu, kým sa nezistí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi.

1. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v segmentovanom, široko používanom, strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby vám prevádzkovateľ, ktorého osobné údaje poskytol, bránil údaje do (...)

1. Právo na protest

V prípade spracúvania údajov na základe oprávneného záujmu alebo verejnej moci ako právneho základu máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov súvisiacich s Vašou vlastnou situáciou, vrátane profilovania na základe vyššie uvedených ustanovení.

1. Protest v prípade priamej akvizície podniku

Ak sa osobné údaje spracúvajú za účelom priameho získavania podnikania, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na tento účel vrátane profilovania, ak súvisí s priamym získavaním podnikania. Ak namietate proti spracúvaniu osobných údajov na priame obchodné účely, osobné údaje sa už na tento účel nesmú spracúvať.

1. Automatizované rozhodovanie v jednotlivých prípadoch vrátane profilovania

Máte právo na to, aby sa na vás nevzťahoval rozsah rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanej správe údajov vrátane profilovania, ktoré by malo na vás právne účinky alebo by sa vás podobne významne dotýkalo.

Predchádzajúci odsek neplatí, ak rozhodnutie:

• Je potrebné uzavrieť alebo splniť zmluvu medzi vami a správcom údajov;
• je umožnené právom EÚ alebo členského štátu, ktoré sa vzťahuje na prevádzkovateľa údajov, ktoré tiež stanovuje vhodné opatrenia na ochranu vašich práv a slobôd, ako aj vašich oprávnených záujmov; posadnutosť
• Je to založené na vašom výslovnom súhlase.

Termín akcie

Prevádzkovateľ vás bude informovať o opatreniach prijatých na základe vyššie uvedených žiadostí bez zbytočného odkladu, v každom prípade však do 1 mesiaca od prijatia žiadosti.

V prípade potreby je možné túto dobu predĺžiť o 2 mesiace . Správca údajov vás bude informovať o predĺžení lehoty s uvedením dôvodov oneskorenia do 1 mesiaca od prijatia žiadosti .

Ak prevádzkovateľ na základe vašej žiadosti neprijme opatrenia, bude vás bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, informovať o dôvodoch neprijatia opatrení , ako aj o tom, že môžete podať sťažnosť dozornému orgánu a uplatniť svoje právo na súdnu nápravu.

Bezpečnosť správy dát

Správca údajov a spracovateľ údajov zavedú vhodné technické a organizačné opatrenia, pričom zohľadnia stav vedy a techniky a náklady na implementáciu, ako aj povahu, rozsah, okolnosti a účely správy údajov, ako aj premenlivú pravdepodobnosť a závažnosť rizika pre práva a slobody fyzických osôb , aby sa zaručila úroveň bezpečnosti údajov primeraná stupňu rizika, okrem iného, ak je to vhodné:

1. pseudonymizácia a šifrovanie osobných údajov;
2. zabezpečenie nepretržitej dôvernosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémov a služieb používaných na správu osobných údajov;
3. v prípade fyzického alebo technického incidentu schopnosť včas obnoviť prístup k osobným údajom a ich dostupnosť;
4. postup pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti technických a organizačných opatrení prijatých na zaručenie bezpečnosti správy údajov.
5. Spracovávané údaje musia byť uložené tak, aby k nim nemali prístup neoprávnené osoby. V prípade papierových dátových nosičov stanovením poradia fyzického uloženia a archivácie , v prípade dát spracovaných v elektronickej forme využitím centrálneho systému správy práv.
6. Spôsob ukladania údajov pomocou metód IT musí byť zvolený tak, aby ich bolo možné vymazať – s prihliadnutím na prípadnú inú lehotu na vymazanie – na konci lehoty na vymazanie údajov, prípadne v prípade potreby z iných dôvodov. Vymazanie musí byť nezvratné.
7. Papierové nosiče údajov je potrebné zbaviť osobných údajov skartovačkou dokumentov alebo externou organizáciou špecializovanou na likvidáciu dokumentov. Pri elektronických dátových nosičoch musí byť zabezpečená fyzická likvidácia v súlade s pravidlami nakladania s elektronickými dátovými nosičmi a v prípade potreby musia byť dáta vopred bezpečne a nenávratne vymazané.
8. Správca údajov prijíma tieto konkrétne opatrenia na zabezpečenie údajov:

Pre zaistenie bezpečnosti osobných údajov spracúvaných v listinnej podobe uplatňuje Poskytovateľ služby nasledovné opatrenia ( fyzická ochrana ):

1. Dokumenty umiestnite do bezpečnej, dobre utesnenej suchej miestnosti.
2. Ak sa osobné údaje spravované na papieri digitalizujú, musia sa uplatniť pravidlá platné pre digitálne uložené dokumenty
3. Zamestnanec Poskytovateľa služby vykonávajúci správu dát môže pri výkone svojej práce opustiť miestnosť, kde prebieha správa dát, len zablokovaním jemu zverených dátových nosičov alebo uzavretím danej miestnosti.
4. K osobným údajom majú prístup iba oprávnené osoby, tretie strany k nim nemajú prístup.
5. Budova a priestory Poskytovateľa služby sú vybavené protipožiarnymi zariadeniami a zariadeniami na ochranu majetku.

 IT ochrana

1. Počítače a mobilné zariadenia (iné dátové nosiče) používané pri správe dát sú majetkom Poskytovateľa služby.
2. Počítačový systém obsahujúci osobné údaje používaný Poskytovateľom služby je vybavený antivírusovou ochranou.
3. Za účelom zaistenia bezpečnosti digitálne uchovávaných údajov využíva Poskytovateľ služby zálohy a archívy údajov.
4. K centrálnemu serverovému stroju môžu pristupovať iba osoby s príslušným oprávnením a iba osoby na to určené.
5. K údajom na počítačoch je možné pristupovať iba pomocou používateľského mena a hesla.

Informovanie dotknutej osoby o incidente ochrany údajov

Ak incident týkajúci sa ochrany údajov pravdepodobne zahŕňa vysoké riziko pre práva a slobody fyzických osôb, prevádzkovateľ bude o tom dotknutú osobu bez zbytočného odkladu informovať.

V informáciách poskytnutých dotknutej osobe musí byť jasne a zrozumiteľne opísaná povaha incidentu ochrany údajov a musí sa uviesť meno a kontaktné údaje zodpovednej osoby alebo inej kontaktnej osoby, ktorá poskytuje dodatočné informácie; musia byť opísané pravdepodobné dôsledky incidentu na ochranu údajov; musia byť opísané opatrenia prijaté alebo plánované prevádzkovateľom na nápravu incidentu ochrany údajov, prípadne vrátane opatrení zameraných na zmiernenie akýchkoľvek nepriaznivých dôsledkov vyplývajúcich z incidentu ochrany údajov.

Dotknutá osoba nemusí byť informovaná, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:

• správca údajov zaviedol primerané technické a organizačné ochranné opatrenia a tieto opatrenia sa uplatnili na údaje dotknuté incidentom ochrany údajov, najmä také opatrenia, ako je použitie šifrovania, vďaka ktorým sú osobné údaje nezrozumiteľné pre osoby, ktoré k tomu nemajú oprávnenie. na prístup k osobným údajom ;
• po incidente ochrany údajov prevádzkovateľ prijal dodatočné opatrenia, aby zabezpečil, že v budúcnosti pravdepodobne nenastane vysoké riziko pre práva a slobody dotknutej osoby ;
• poskytovanie informácií by si vyžadovalo neprimerané úsilie . V takýchto prípadoch musia byť dotknuté osoby informované prostredníctvom verejne zverejnených informácií alebo sa musí prijať podobné opatrenie, ktoré dotknutým osobám zabezpečí podobne účinné informácie.

Ak prevádzkovateľ ešte neoznámil dotknutú osobu o incidente ochrany údajov, dozorný orgán môže po zvážení toho, či je pravdepodobné, že incident týkajúci sa ochrany údajov bude zahŕňať vysoké riziko, nariadiť, aby bol dotknutý subjekt informovaný.

Nahlásenie incidentu ochrany údajov úradu

Prevádzkovateľ nahlási incident ochrany údajov príslušnému dozornému orgánu podľa článku 55 bez zbytočného odkladu, a ak je to možné, najneskôr do 72 hodín po tom, čo sa o incidente v súvislosti s ochranou údajov dozvedel, pokiaľ je pravdepodobné, že incident nebude predstavovať riziko pre práva a slobody fyzických osôb. Ak sa oznámenie neuskutoční do 72 hodín, je potrebné pripojiť aj dôvody odôvodňujúce oneskorenie.

Preskúmanie v prípade povinnej správy údajov

neurčuje zákon, nariadenie územnej samosprávy alebo kogentný právny akt Európskej únie, prevádzkovateľ preskúma najmenej každé tri roky od začiatku o správe údajov , že údaje spracúvané ním alebo sprostredkovateľom, ktorý koná v jeho mene alebo na jeho príkaz, či je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania údajov .

Správca údajov zdokumentuje okolnosti a výsledky tohto preskúmania, uchováva túto dokumentáciu po dobu desiatich rokov od skončenia preskúmania a na žiadosť Národného úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií (ďalej len úrad) ju sprístupní úradu. .

Možnosť uplatnenia reklamácie

Môžete podať sťažnosť na Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií proti možnému porušeniu zo strany prevádzkovateľa:

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií

1055 Budapešť, Falk Miksa utca 9-11.

Poštová adresa: 1363 Budapešť, Pf. 9.

Telefón: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Slovo na záver

Pri príprave informácií sme dbali na nasledujúcu legislatívu:

• NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 (GDPR) ( 27. apríla 2016);
• CXII z roku 2011 Zákon - o práve na sebaurčenie informácií a slobode informácií (ďalej: Infotv .);
• CVIII z roku 2001 Zákon - o niektorých otázkach elektronických komerčných služieb a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou (najmä § 13/A);
• XLVII z roku 2008 zákon - o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom;
• XLVIII z roku 2008 zákon - o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach ekonomickej reklamnej činnosti (najmä § 6);
• XC z roku 2005. zákon o elektronickej slobode informácií;
• zákon C z roku 2003 o elektronických komunikáciách (konkrétne § 155);
• 16/2011. s. stanovisko k odporúčaniu EASA/IA o osvedčených postupoch online reklamy založenej na správaní ;
• Odporúčanie Národného úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií o požiadavkách na ochranu údajov pri predchádzajúcich informáciách.

Vážený zákazník!

THE Pravidlá pre vrátenie platby podľa zakúpeného produktu 14 dní zadarmo máte právo vrátiť sa bez udania dôvodu. Na to je naša spoločnosť dáva ďalšie 2 týždne, spolu 28 dní.
Ak nie ste spokojní, ak sa vám nepáči, alebo ak by ste chceli iný produkt, môžete nám ho vrátiť.

Spiatočná adresa:

Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

1163 ulica Kövirózsa 6

Ak nie ste spokojný s naším produktom a chcete uplatniť svoje právo na vrátenie, pošlite nám e-mail , teda info@tutimall.sk adresu.Do poľa predmetu napíšte „Vrátenie peňazí".

V e-maile určite ich nechajte vyniknúť: meno zákazníka , identifikačné číslo objednávky a názov objednaného produktu .

Ak je výrobok chybný, odfoťte prosím poruchu a priložte obrázok k e-mailu.

Na vrátenie peňazí vratnú kúpnu cenu , alebo pre referenciu, jeden Číslo bankového účtu a meno majiteľa čísla účtu treba tiež uviesť.

Po podaní reklamácie Posúdime do 1 pracovného dňa prijatú sťažnosť
A budeme Vás informovať telefonicky alebo emailom

THE chybný a/alebo poškodený výrobok návrat cez Packeta robíme to zadarmo. Po vrátení produktu vám bude kúpna cena vrátená na vami uvedené číslo bankového účtu do 3 pracovných dní.

Ak výrobok nie je chybný alebo poškodený, ale zákazníkovi sa nepáči, chceli by ste zabezpečiť vrátenie prostredníctvom našej spoločnosti, potom a spiatočný poplatok 4 EUR.Táto spiatočná cena sa vzťahuje na malé balenia, kde hmotnosť produktu nepresahuje 30 kg a veľkosť pásu balíka nepresahuje 3 m. V prípade väčších produktov a posilňovacích strojov je poplatok za vrátenie 13 EUR. To je všetko suma je a bude odpočítaná z ceny vráteného produktu.

Ďakujem

Tutimall.sk