Condiții de cumpărare

TUTIMALL.RO T&C
Termeni si Conditii Generale

Un contract creat in baza acestui document nu este depus (nu este accesibil ulterior, incheierea contractului se dovedeste prin datele comenzii), este creat printr-o declaratie legala facuta cu comportament orientativ, nu este considerat ca fiind scris contract, este scris în limba maghiară și nu se referă la un cod de conduită. Dacă aveți întrebări despre funcționarea magazinului online, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact furnizate.
Domeniul de aplicare al acestor GTC acoperă relațiile juridice de pe site-ul web al Furnizorului de servicii (https://www.tutimall.ro) și subdomeniile acestuia. Acești Termeni și Condiții sunt disponibile continuu (și pot fi descărcați și tipăriți în orice moment) de pe următorul site web: https://tutimall.ro/shop_help.php?tab=terms.
Definitii:
Utilizator: Orice persoană fizică, juridică sau organizație care utilizează serviciile Furnizorului de Servicii, încheie un contract cu Furnizorul de Servicii.
Consumator: Un Utilizator care este o persoană fizică care acționează în afara domeniului profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
Afacere: Persoană care acționează în sfera profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
Furnizor de servicii: O persoană fizică sau juridică sau o organizație fără personalitate juridică care furnizează servicii legate de societatea informațională, care furnizează servicii Utilizatorului și care încheie un contract cu Utilizatorul.

1. DATELE FURNIZORULUI DE SERVICII:

Numele furnizorului de servicii: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft.
Sediul social al furnizorului de servicii este: Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang District

Adresa poștală și locația de tratare a reclamațiilor: Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang District
Informațiile de contact ale furnizorului de servicii și adresa de e-mail utilizată în mod regulat pentru a contacta utilizatorii: info@tutimall.ro
Număr de înregistrare a companiei/număr de înregistrare al furnizorului de servicii: 91610112MACJMFA860
Cod fiscal al furnizorului de servicii: 91610112MACJMFA860
Numele autorității de înregistrare/autorității de acordare a licențelor și numărul licenței (dacă este cazul): TRIBUNALUL CAPITALULUI A COMPANIEI
Numărul de telefon al furnizorului de servicii: +8619302928263
Limba contractului: romana

Numele, adresa, adresa de e-mail a furnizorului de hosting:
UNAS Online Kft.
Adresa: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Site: https://hosting.unas.hu/
E-mail: unas@unas.hu
Număr de telefon: +36-99/200-200

2. DISPOZIȚII DE BAZĂ:
2.1. Întrebările nereglementate în prezentele CG și interpretarea acestor CG sunt guvernate de legea maghiară, în special Legea V din 2013 privind Codul civil („Ptk”) și anumite aspecte ale serviciilor și serviciilor comerciale electronice legate de societatea informațională CVIII din 2001. (Elker. tv.) Legea și 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere. (II. 26.) la prevederile Hotărârii Guvernului. Produsele speciale sunt reglementate de prevederile legale sectoriale relevante. Prevederile imperative ale legislației relevante se aplică părților fără prevederi speciale.
2.2. Aceste GTC sunt în vigoare începând cu 14 octombrie 2021 și vor rămâne în vigoare până la revocare. Furnizorul de servicii va publica modificările aduse acestor Termeni și Condiții pe site și va notifica Utilizatorii înregistrați și/sau achiziționați anterior cu privire la modificare prin e-mail. Modificările nu afectează contractele încheiate anterior, adică modificările nu au efect retroactiv.
2.3. Furnizorul de servicii își rezervă toate drepturile privind site-ul web, orice parte a acestuia și conținutul care apare pe acesta, precum și distribuția site-ului web. Descărcarea, stocarea electronică, prelucrarea și vânzarea conținuturilor care apar pe site sau orice parte a acestora sunt interzise fără acordul scris al Furnizorului de servicii.
2.4. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru vânzarea și cumpărarea produselor publicate pe alte site-uri web care nu sunt conectate la Furnizorul de servicii și nu sunt operate de Furnizorul de servicii.

3. ÎNREGISTRARE / CUMPĂRARE
3.1. Utilizatorul este obligat să furnizeze date proprii, reale, în timpul solicitării/comenzii/abonamentului de servicii. În cazul furnizării de date neadevărate sau date legate de o altă persoană în timpul solicitării/comenzii/abonamentului de servicii, contractul electronic rezultat este nul, sau dacă ascunde un alt contract, drepturile și obligațiile părților trebuie judecate pe baza contract ascuns. Furnizorul de servicii își exclude responsabilitatea dacă Utilizatorul își folosește serviciile în numele altei persoane, cu datele altei persoane.
3.2. Furnizorul de servicii nu va fi făcut responsabil pentru întârzierile de livrare sau alte probleme sau erori care pot fi urmărite la datele furnizate greșit și/sau incorect de către Utilizator. Cu toate acestea, Furnizorul de Servicii informează Utilizatorii că, după consultarea Utilizatorului și identificarea clară, datele introduse greșit pot fi corectate în comandă, astfel încât facturarea și livrarea să nu fie împiedicate.
3.3. Furnizorul de servicii nu va fi tras la răspundere pentru prejudiciile rezultate din uitarea parolei de către Utilizator sau din momentul în care aceasta devine accesibilă persoanelor neautorizate din orice motiv neimputabil Furnizorului de servicii (dacă există înregistrare pe site).

4. GAMA DE PRODUSE, SERVICII ȘI PREȚURI CARE POT FI CUMPĂRĂTATE
4.1. Produsele afișate pot fi comandate online (în unele cazuri telefonic) din magazinul online. Prețurile afișate pentru produse sunt în HUF, prețuri brute (deci includ TVA-ul legal de 27%, sau în cazul în care Furnizorul de servicii facturează fără TVA, prețurile sunt sumele de plătit), dar nu includ taxele legate de livrare sau plată. . Costuri separate de ambalare - nu vor fi taxate, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită ambalaje decorative sau alte ambalaje speciale.
4.2. În magazinul online, Furnizorul de servicii afișează în detaliu numele și descrierea produsului și afișează fotografii ale produselor (dacă este posibil).
4.3. În cazul în care se introduce un preț promoțional, Furnizorul de Servicii va informa pe deplin Utilizatorii despre promoție și durata exactă a acesteia. 4/2009 privind regulile detaliate de indicare a prețului de vânzare și a prețului unitar al produselor, precum și a prețului serviciilor. (I. 30.) Reguli de decret comun NFGM-SZMM.
4.4. Dacă, în ciuda tuturor îngrijirii acordate de Furnizorul de servicii, pe site-ul Magazinului online apare un preț incorect sau un preț de „0” Lei sau „1” Lei din cauza unei erori de sistem, Furnizorul de servicii nu este obligat să confirme comanda la prețul incorect, dar are opțiunea de a respinge oferta și poate oferi confirmarea prețului corect, știind care Utilizatorul are dreptul să nu accepte oferta modificată. Prin preț greșit înțelegem prețul la care întreprinzătorul nu are voința contractuală de a încheia contractul. În baza Legii V din 2013 privind Codul civil (Ptk.), contractul este creat prin exprimarea reciprocă și unanimă a voinței părților. În cazul în care părțile nu se pot pune de acord asupra condițiilor contractuale, adică nu există o declarație care să exprime voința părților reciproc și în unanimitate, în acest caz nu se poate vorbi de un contract valabil încheiat din care decurg drepturi și obligații.
4.5 Vă rugăm să rețineți că nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele greșeli de ortografie sau date incorecte despre produsele noastre.

5. PROCESUL COMANDĂ
5.1. După înregistrare, utilizatorul se conectează la magazinul online și/sau poate începe cumpărăturile fără înregistrare.
5.2. Utilizatorul stabilește numărul de produse care urmează să fie achiziționate.
5.3. Utilizatorul plasează produsele selectate în coș. Utilizatorul poate vizualiza oricând conținutul coșului făcând clic pe pictograma „coș”.
5.4. Dacă nu doriți să cumpărați un produs suplimentar, verificați cantitatea produsului pe care doriți să îl cumpărați. Puteți șterge conținutul coșului făcând clic pe pictograma „Șterge – X”. Pentru a finaliza cantitatea, Utilizatorul face clic pe pictograma „modificare”.
5.5. Utilizatorul introduce adresa de livrare și apoi metoda de livrare/plată, ale căror tipuri sunt următoarele:
5.5.1. Metode de plata:
Plata ramburs la livrare: În cazul în care produsul comandat este livrat prin serviciu de curierat sau la un punct de colet, este posibil ca Utilizatorul să plătească suma totală a comenzii către curier sau la punctul de colet în numerar sau prin card bancar atunci când primirea produsului/produselor comandate.
Online prin card bancar: Utilizatorul are opțiunea de a plăti contravaloarea totală a comenzii online prin card bancar prin sistemul de plată securizat al furnizorului de servicii financiare utilizat de Furnizorul de servicii.
Plată cu cardul bancar Barion: Barion este un serviciu de plată electronică care vă permite să plătiți în mod convenabil și sigur cu un card bancar sau sold preîncărcat în magazinele web, aplicațiile mobile sau către prietenii dvs. Informatii suplimentare "
Barion Payment Zrt, care prestează serviciul, este o instituție aflată sub supravegherea Băncii Magyar Nemzeti, numărul licenței: H-EN-I-1064/2013.
5.5.2. Cost de livrare (sume brute): Packeta: Dacă soliciți la punct de colectare, sub 260 Lei costă 17 Lei, dacă soliciți livrare la domiciliu, sub 280 Lei costă 25 Lei! La plata ramburs, poți plăti direct curierului în numerar sau cu cardul. În cazul plății ramburs se percepe un comision de 4 Lei.
5.6. Suma finală care trebuie plătită include toate costurile pe baza rezumatului comenzii și a scrisorii de confirmare. Utilizator conform Ptk. 6:127. §, sunteți obligat să vă asigurați fără întârziere dacă calitatea și cantitatea produsului/produselor comandate sunt adecvate. Produsele sunt livrate în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00.
5.7. După introducerea datelor, Utilizatorul își poate trimite comanda făcând clic pe butonul „Trimite comandă”, dar înainte de aceasta, poate verifica încă o dată datele introduse, poate trimite un comentariu cu comanda sa sau ne poate trimite un e-mail cu orice alte dorințe legate de ordine.
5.8. Odată cu comanda, utilizatorul ia la cunoștință că 45/2014. (II. 26.) În conformitate cu § 15. și alte condiții (de exemplu, § 20.) din Hotărârea Guvernului, o obligație de plată apare odată cu ordinul.

5.9. Corectarea erorilor de introducere a datelor: Înainte de a închide procesul de comandă, utilizatorul poate oricând să revină la faza anterioară, unde poate corecta datele introduse. În detaliu: În timpul comenzii, este posibilă vizualizarea și modificarea conținutului coșului, dacă coșul nu conține cantitatea de comandat, Utilizatorul poate introduce numărul cantității de comandat în câmpul de introducere a datelor din coloana cantității, apoi apăsați butonul „modificare”. Dacă Utilizatorul dorește să șteargă produsele din coș, faceți clic pe butonul „X” „Șterge”. În timpul comenzii, Utilizatorul are întotdeauna posibilitatea de a corecta/șterge datele introduse.
5.10. Utilizatorul va primi o confirmare prin e-mail după trimiterea comenzii. Dacă această confirmare nu este primită de către Utilizator în termenul estimat, în funcție de natura serviciului, dar nu mai târziu de 48 de ore de la trimiterea comenzii de către Utilizator, Utilizatorul va fi eliberat de obligația de a face o ofertă sau de obligația contractuală. . Comanda și confirmarea acesteia vor fi considerate a fi primite de către Furnizorul de servicii sau de către Utilizator atunci când aceasta devine disponibilă pentru acesta. Furnizorul de servicii își exclude responsabilitatea pentru confirmare în cazul în care confirmarea nu este primită la timp deoarece Utilizatorul a introdus o adresă de e-mail greșită în timpul înregistrării sau pentru că spațiul de stocare aparținând contului este plin, Utilizatorul nu poate primi mesaje.
5.11. Utilizatorul ia la cunostinta ca confirmarea descrisa la punctul anterior este doar o confirmare automata si nu creeaza un contract. Contractul este creat atunci când Furnizorul de Servicii anunță Utilizatorul printr-un nou e-mail despre detaliile comenzii și despre îndeplinirea preconizată a acesteia după confirmarea automată menționată la punctul anterior.

6. PRELUCRAREA ȘI ELIMINAREA COMENZILOR
6.1. Comenzile sunt procesate în ordinea primirii în zilele lucrătoare în timpul programului de lucru. De asemenea, este posibilă plasarea comenzii în afara orelor marcate ca procesare a comenzii, dacă aceasta se face după încheierea programului de lucru, aceasta va fi procesată în următoarea zi lucrătoare. Serviciul de relații cu clienții al furnizorului de servicii vă va confirma întotdeauna electronic când vă poate onora comanda.
6.2. Termen general, in termen de 1-2 zile lucratoare de la incheierea contractului.
6.3. În baza contractului de vânzare, Furnizorul de servicii este obligat să transfere dreptul de proprietate asupra articolului, iar Utilizatorul este obligat să plătească prețul de achiziție și să ia livrarea articolului.
6.4. În cazul în care vânzătorul este o afacere, iar cumpărătorul este un consumator, iar vânzătorul se obligă să livreze articolul cumpărătorului, riscul de deteriorare trece către cumpărător atunci când cumpărătorul sau un terț desemnat de acesta intră în posesia articolului. Riscul de deteriorare se transferă cumpărătorului la predarea cărăuşului, dacă transportatorul a fost comisionat de către cumpărător, cu condiţia ca transportatorul să nu fi fost recomandat de către vânzător.
6.5. În caz de întârziere a Furnizorului de servicii, Utilizatorul are dreptul de a stabili un termen suplimentar. În cazul în care vânzătorul nu execută în termenul suplimentar, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract.
6.6. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a stabili un termen suplimentar dacă
a) Furnizorul de servicii a refuzat executarea contractului; obsesie
b) conform acordului părților sau datorită scopului recunoscut al serviciului, contractul ar fi trebuit să fie executat la timpul de executare specificat - și nu în orice alt moment.
6.7. În cazul în care Furnizorul de servicii nu își îndeplinește obligațiile asumate prin contract deoarece produsul specificat în contract nu este disponibil, acesta este obligat să informeze imediat Utilizatorul despre acest lucru și să restituie fără întârziere suma plătită de către Utilizator, iar Furnizorul de servicii. este de asemenea obligat să se asigure că Utilizatorul pune în aplicare celelalte căi de atac legale în caz de executare defectuoasă.drepturi.
6.8. Furnizorul de Servicii atrage atenția Utilizatorilor asupra faptului că în cazul în care Utilizatorul nu preia livrarea produsului(produselor) comandat(e) executat(e) în conformitate cu contractul (indiferent de modalitatea de plată), acesta comite o încălcare a contractului, tocmai conform la Codul civil. 6:156. § (1) are restanțe.
Aceasta înseamnă că Furnizorul de servicii, pe baza regulilor de gestionare neobligatorie - în cazul în care Consumatorul nu își indică intenția de a anula (și nu face o declarație dacă dorește să primească produsul/produsele comandate) - stocarea aferentă costului normal al produsului (produselor) și costului de livrare (dacă există o taxă de ramburs) (dus-întors) față de Utilizatori.
Furnizorul de servicii atrage atenția Utilizatorilor asupra faptului că, pentru a ne pune în aplicare cererile legale care decurg în acest mod, folosește ajutorul avocaților săi, astfel încât plata altor costuri (legale) rezultate din încălcarfea contractului (inclusiv taxele procedurii ordinului de plată) sunt suportate și de Utilizator.

8. GARANȚIE, GARANȚIE
Performanță defectuoasă
Un prestator de servicii efectuează incorect dacă, la momentul efectuării, serviciul nu îndeplinește cerințele de calitate stabilite în contract sau legislație. Furnizorul de servicii nu funcționează incorect dacă titularul dreptului cunoștea eroarea la momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să cunoască eroarea la momentul încheierii contractului.
In contractul dintre consumator si firma este nula de drept stipulatia care abate de la prevederile prezentului capitol privind garantia si garantia accesorii in dezavantajul consumatorului.
Drepturile multiple de garanție sunt disponibile numai pentru Utilizatorii care se califică drept consumatori în conformitate cu Codul civil.
Utilizator care este o afacere: o persoană care acționează în sfera profesiei sale, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
Garanție accesorii
8.1. În ce cazuri își poate exercita Utilizatorul dreptul de garanție pentru accesorii?
În cazul unei performanțe defectuoase de către Furnizorul de servicii, Utilizatorul poate face o cerere de garanție împotriva Furnizorului de servicii în conformitate cu regulile Codului civil.
8.2. Ce drepturi are Utilizatorul pe baza revendicării sale de garanție pentru accesorii?
Utilizatorul poate - la alegerea sa - să facă uz de următoarele pretenții de garanție accesorii: el sau ea poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea revendicării alese de Utilizator este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru companie în comparație cu la îndeplinirea altor cerințe. Dacă reparația sau înlocuirea nu a fost solicitată sau nu solicitat, puteti solicita livrarea proportionala a despagubului sau - in ultima instanta - va puteti retrage si din contract. Puteți trece de la dreptul de garanție al accesoriului ales la altul, dar costul comutatorului este suportat de Utilizator, cu excepția cazului în care a fost justificat sau compania a furnizat un motiv pentru aceasta.
Consumatorul are, de asemenea, dreptul – în funcție de gravitatea încălcării contractului – să solicite livrarea proporțională a despăgubirilor sau să rezilieze contractul de vânzare dacă
a) societatea nu a efectuat reparația sau înlocuirea sau a făcut-o, dar nu a efectuat dezafectarea și repunerea în funcțiune parțială sau totală sau a refuzat să conformeze bunurile cu contractul;
b) a intervenit o eroare repetată de executare, în ciuda faptului că societatea a încercat să conformeze bunurile cu contractul;
c) eroarea de executare este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau rezilierea imediată a contractului de vânzare; obsesie
d) întreprinderea nu s-a angajat să conformeze bunurile cu contractul sau reiese clar din circumstanțe că afacerea nu va face bunurile conform contractului într-un termen rezonabil sau fără prejudicii semnificative aduse intereselor Consumatorului.
În cazul în care Consumatorul dorește să rezilieze contractul de vânzare invocând executarea defectuoasă, companiei îi revine sarcina de a dovedi că vina este nesemnificativă.
Consumatorul are dreptul de a reține partea rămasă din prețul de cumpărare - în funcție de gravitatea încălcării contractului - în totalitate sau parțial, până când societatea își îndeplinește obligațiile legate de conformitatea prestației cu contractul și executarea defectuoasă.
Termenul rezonabil pentru repararea sau înlocuirea bunurilor se calculează din momentul în care Consumatorul a informat compania despre defectul.
Consumatorul trebuie să pună bunurile la dispoziția companiei pentru a finaliza reparația sau înlocuirea.
In cazul unui contract intre un consumator si o afacere, afacerea trebuie sa asigure returnarea bunurilor schimbate pe cheltuiala proprie. Dacă reparația sau înlocuirea necesită scoaterea bunurilor care au fost puse în funcțiune în conformitate cu natura și scopul bunurilor - înainte ca defectul să devină detectabil - atunci obligația de reparare sau înlocuire include scoaterea mărfurilor neconforme și punerea în funcțiune a mărfurilor înlocuite sau reparate plasând sau suportând costurile de scoatere sau punere în funcțiune.
Livrarea despăgubirii este proporțională dacă valoarea acesteia este egală cu diferența dintre valoarea bunurilor la care are dreptul Consumatorul în cazul executării contractuale și valoarea bunurilor efectiv primite de Consumator.

Dreptul Consumatorului de a rezilia contractul de vânzare poate fi exercitat printr-o declarație legală adresată companiei prin care se exprimă decizia de denunțare.
În cazul în care executarea defectuoasă afectează doar o anumită parte a bunurilor furnizate în baza contractului de vânzare, iar cu privire la acestea există condițiile de exercitare a dreptului de reziliere a contractului, Consumatorul poate rezilia contractul de vânzare numai cu privire la bunurile defecte, dar și cu privire la orice alte bunuri achiziționate împreună cu acestea.poate rezilia-o dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil Consumatorului să păstreze numai bunuri care sunt conforme cu contractul.
Dacă Consumatorul reziliază contractul de vânzare în întregime sau cu privire la o parte a bunurilor furnizate în baza contractului de vânzare, atunci
a) Consumatorul trebuie să returneze societății bunurile afectate pe cheltuiala societății; și
b) societatea trebuie să ramburseze imediat Consumatorului prețul de cumpărare plătit pentru bunurile în cauză, de îndată ce a primit bunurile sau certificatul care susține returnarea bunurilor.
8.3. Care este termenul limită pentru care utilizatorul își poate revendica cererea de garanție pentru accesorii?
Utilizatorul (dacă este considerat consumator) este obligat să raporteze eroarea imediat după descoperirea acesteia, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea erorii. În același timp, dorim să vă atragem atenția asupra faptului că nu vă mai puteți revendica drepturile de garanție accesorie dincolo de termenul de prescripție de doi ani (1 an în cazul unei afaceri sau al produselor uzate) de la finalizarea contractul. (În cazul produselor cu termen de valabilitate, garanția accesoriilor poate fi aplicată până la sfârșitul termenului de valabilitate).
În cazul în care, în cazul bunurilor care conțin elemente digitale, contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau servicii digitale pe o perioadă determinată de timp, societatea este răspunzătoare pentru orice defecte ale bunurilor legate de conținut digital sau de servicii digitale, dacă defectul
a) în termen de doi ani de la livrarea bunurilor, în cazul serviciului continuu cu o durată care nu depășește doi ani; obsesie
b) în cazul serviciului continuu mai mare de doi ani, pe toată durata serviciului continuu
apare sau devine recognoscibilă.
8.4. Cui puteți să vă executați cererea de garanție pentru accesorii?
Utilizatorul își poate pune în aplicare cererea de garanție pentru accesorii împotriva Furnizorului de servicii.
8.5. Ce alte condiții există pentru a-ți afirma drepturile de garanție pentru accesorii (dacă Utilizatorul este considerat consumator)?

În termen de 1 an de la data livrării, nu există nicio altă condiție de validare a revendicării garanției accesoriilor, în afară de raportarea defecțiunii, în cazul în care Utilizatorul face dovada că produsul sau serviciul a fost furnizat de către compania care operează magazinul online. Cu toate acestea, după 1 an de la data efectuării, Utilizatorul este obligat să dovedească că eroarea recunoscută de Utilizator exista deja la momentul efectuării.
garantia produsului
8.6. În ce cazuri își poate exercita Utilizatorul dreptul de garanție a produsului?
În cazul unui defect al unui lucru mobil (produs), Utilizatorul poate face o cerere de garanție pentru accesorii sau o garanție a produsului, după alegerea sa.
8.7. Ce drepturi are Utilizatorul pe baza revendicării sale de garanție a produsului?
Ca pretenție de garanție a produsului, Utilizatorul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect.
8.8. În ce caz produsul este considerat defect?
Produsul este defect daca nu indeplineste cerintele de calitate in vigoare la momentul introducerii pe piata, sau daca nu are proprietatile descrise de producator.
8.9. În ce interval de timp poate Utilizatorul să-și execute cererea de garanție a produsului?
Utilizatorul poate revendica o cerere de garanție a produsului în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. După acest termen, veți pierde acest drept.
8.10. Împotriva cui și în ce alte condiții puteți aplica cererea de garanție a produsului?
Puteți exercita cererea de garanție a produsului numai împotriva producătorului sau distribuitorului articolului mobil. Utilizatorul trebuie să dovedească defectul produsului în cazul unei cereri de garanție a produsului.
8.11. În ce cazuri producătorul (distribuitorul) este scutit de obligațiile de garanție a produsului?
Producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:
– produsul nu a fost fabricat sau comercializat ca parte a activităților sale comerciale sau
- defectul nu era recunoscut conform stării științei și tehnologiei la momentul introducerii lui pe piață sau
- defectul produsului rezulta din aplicarea legislatiei sau reglementarilor oficiale obligatorii.
Este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un motiv pentru scutire.
Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți susține o revendicare de garanție pentru accesorii și o revendicare de garanție a produsului în același timp, paralele unele cu altele. Cu toate acestea, dacă cererea de garanție a produsului este susținută cu succes, puteți face cererea de garanție pentru accesorii pentru produsul înlocuit sau piesa reparată împotriva producătorului.
Garanție (pentru bunuri de folosință îndelungate noi)
8.12. În ce cazuri Consumatorul își poate exercita dreptul de garanție?
151/2003 privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de folosință îndelungată în caz de performanță defectuoasă. (IX. 22.) În baza decretului guvernamental, Furnizorul de servicii este obligat să ofere o garanție în cazul în care utilizatorul este clasificat drept Consumator.
8.13. La ce drepturi au consumatorii în temeiul garanției și în ce interval de timp?
Perioada de garantie:
a) 1 an în cazul unui preț de vânzare de 128 RON, dar care nu depășește 1280 RON,
b) 2 ani în cazul unui preț de vânzare care depășește 1280 RON, dar nu depășește 3200 RON,

c) cu 3 ani peste prețul de vânzare de 3200 RON.
Nerespectarea acestor termene va duce la pierderea drepturilor.
Perioada de garanție începe din ziua în care produsul de consum este predat Consumatorului, sau dacă furnizorul de servicii sau agentul acestuia efectuează punerea în funcțiune.
În cazul în care Consumatorul pune în funcțiune produsul de consum mai mult de șase luni de la data predării, data începerii perioadei de garanție este ziua în care produsul de consum a fost predat.
Consumatorul își poate face cererea de reparație direct la sediul Furnizorului de servicii, în orice locație, sucursală sau la serviciul de reparații indicat de companie pe cardul de garanție.
Pe baza revendicării în garanție, în funcție de alegerea persoanei îndreptățite
poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea dreptului de garanție ales este imposibilă, sau dacă ar avea ca rezultat costuri suplimentare disproporționate pentru creditor față de îndeplinirea unei alte revendicări în garanție, ținând cont de valoarea reprezentată de serviciu într-un mod ireproșabil. starea, gravitatea încălcării contractului și dreptul la dreptul la îndeplinirea dreptului de garanție au cauzat prejudicii intereselor; obsesie
poate solicita livrarea proporțională a despăgubirii, sau se retrage din contract, dacă creditorul nu a întreprins reparația sau înlocuirea, (...) nu poate îndeplini această obligație, sau dacă interesul proprietarului în reparație sau înlocuire a încetat.
Nu există loc de anulare din cauza unei erori nesemnificative.
Ar trebui să urmăriți 15 zile
19/2014 privind regulile procedurale pentru tratarea cererilor de garanție și garanție pentru lucrurile vândute în baza unui contract încheiat între un consumator și o întreprindere. (IV. 29.) În baza § 5 din decretul NGM, Furnizorul de servicii trebuie să depună eforturi pentru a efectua reparația sau înlocuirea în cel mult 15 zile. Dacă durata reparației sau înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul de servicii trebuie să informeze Consumatorul cu privire la durata estimată a reparației sau înlocuirii. Informațiile sunt furnizate cu acordul prealabil al Consumatorului, electronic sau în alt mod adecvat pentru dovada primirii de către consumator.
Dacă se dovedește că produsul nu poate fi reparat
Dacă, în timpul primei reparații a produsului de larg consum în perioada de garanție, Furnizorul de servicii stabilește că produsul de larg consum nu poate fi reparat, Furnizorul de servicii este obligat să înlocuiască produsul de larg consum în termen de 8 zile, dacă nu dispune altfel de către Consumator. În cazul în care nu este posibilă schimbarea produsului de consum, Furnizorul de servicii este obligat să restituie consumatorului prețul de achiziție în termen de 8 zile.
Dacă produsul se rupe pentru a patra oară
Dacă, în perioada de garanție, produsul de consum se defectează din nou după ce a fost reparat de 3 ori - dacă Consumatorul nu solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție, iar Consumatorul nu dorește să repare produsul de consum pe cheltuiala companiei sau să-l aibă reparat de altcineva, Furnizorul de servicii este obligat să returneze produsul de consum în termen de 8 zile înlocuit în interior. În cazul în care nu este posibilă schimbarea produsului de consum, Furnizorul de servicii este obligat să restituie consumatorului prețul de achiziție în termen de 8 zile.
Dacă nu se poate remedia în 30 de zile
În cazul în care articolul de consum nu este reparat până în a 30-a zi de la data notificării cererii de reparare către Furnizorul de servicii, Furnizorul de servicii este obligat să înlocuiască articolul de consum în termen de 8 zile de la expirarea nereușită a termenului de treizeci de zile, cu excepția cazului în care comandat altfel de către Consumator. Dacă nu este posibilă înlocuirea articolului de consum, Furnizorul de servicii este obligat să ramburseze consumatorului prețul de achiziție în termen de 8 zile de la expirarea ineficientă a perioadei de corectare de treizeci de zile.
8.14. Când este eliberată compania de obligația de garanție?
Furnizorul de servicii este scutit de obligația sa de garanție numai dacă dovedește că cauza defectului a apărut după executare. Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că, din cauza aceluiași defect, nu puteți face o pretenție de garanție și garanție pentru accesorii sau o pretenție de garanție și garanție a produsului în același timp, în paralel unul cu celălalt.
8.15 Furnizorul de servicii nu are o garanție dincolo de perioada de garanție (durata de viață așteptată de profesionist) pentru daune rezultate din uzura naturală/învechirea.
8.16. Furnizorul de servicii nu este, de asemenea, responsabil pentru nicio garanție sau garanție pentru daune rezultate din manipularea incorectă sau neglijentă după ce riscul de deteriorare a trecut, excesiv cauzate de utilizare, alte impacturi decât cele specificate sau alte utilizări neintenționate a produselor.
8.17. În cazul în care Consumatorul formulează o cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare de la cumpărare (punerea în funcțiune) din cauza defecțiunii produsului de consum, Furnizorul de servicii este obligat să înlocuiască produsul de consum, cu condiția ca defecțiunea să împiedice utilizarea prevăzută.

9. PROCEDURA ÎN CAZUL O RECLAMAȚIE DE GARANȚIE (ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CONSIDERĂȚI CA CONSUMATORI)
9.1. Într-un contract între un consumator și o întreprindere, acordul părților nu se poate abate de la prevederile regulamentului în dezavantajul consumatorului.
9.2. Este de datoria Consumatorului să facă dovada încheierii contractului (cu o factură sau chiar doar o chitanță).
9.3. Costurile aferente îndeplinirii obligației de garanție sunt suportate de către Furnizorul de servicii (§ 6:166 din Codul civil).
9.4. Furnizorul de servicii este obligat să înregistreze garanția sau reclamația de garanție raportată de consumator.
9.5. O copie a protocolului trebuie pusă la dispoziția Consumatorului imediat și într-o manieră verificabilă.
9.6. În cazul în care Furnizorul de servicii nu poate face o declarație cu privire la îndeplinirea garanției sau a revendicării de garanție a Consumatorului atunci când aceasta este raportată, acesta trebuie să notifice Consumatorului poziția sa - în cazul respingerii revendicării, motivul respingerii și posibilitatea de apelare la organul de conciliere - în termen de cinci zile lucrătoare, în mod verificabil.
9.7. Furnizorul de servicii este obligat să păstreze protocolul timp de trei ani de la data înregistrării acestuia și să îl prezinte la solicitarea autorității de control.
9.8. Furnizorul de servicii trebuie să depună eforturi pentru a efectua reparația sau înlocuirea în cel mult cincisprezece zile. Dacă durata reparației sau înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul de servicii trebuie să informeze Consumatorul cu privire la durata estimată a reparației sau înlocuirii. Informațiile sunt furnizate cu acordul prealabil al Consumatorului, electronic sau în alt mod adecvat pentru dovada primirii de către Consumator.

10. DISPOZIȚII DIVERSE
10.1. Furnizorul de servicii este îndreptățit să folosească un contributor pentru a-și îndeplini obligațiile. Sunteți pe deplin responsabil pentru comportamentul său ilegal, ca și cum ați fi comis comportamentul ilegal.
10.2. În cazul în care orice parte a prezentului Regulament devine invalidă, ilegală sau inaplicabilă, valabilitatea, legalitatea și aplicabilitatea părților rămase nu vor fi afectate.
10.3. În cazul în care Furnizorul de servicii nu își exercită dreptul în temeiul Regulamentelor, neexercitarea dreptului nu poate fi considerată o renunțare la acel drept. Renunțarea la orice drept este valabilă numai dacă este menționată în mod expres în scris. Faptul că Furnizorul de Servicii nu aderă cu strictețe la o condiție esențială sau o stipulare a Regulamentelor într-o singură ocazie nu înseamnă că renunță să insiste asupra respectării stricte a condiției sau stipulației date în viitor.
10.4. Furnizorul de servicii și Utilizatorul încearcă să își rezolve litigiile pe cale amiabilă.
10.5. Părțile confirmă că magazinul web al Furnizorului de servicii funcționează în Ungaria și că întreținerea acestuia se realizează și aici. Întrucât site-ul poate fi vizitat și din alte țări, utilizatorii recunosc în mod expres că legea maghiară este legea care guvernează relația dintre utilizator și Furnizorul de servicii. Dacă utilizatorul este un consumator, pp. În baza Secțiunii 26 (1), instanța de la domiciliul pârâtului (Consumator) are competență exclusivă în litigiile care decurg din acest contract împotriva Consumatorului.
10.6. Furnizorul de servicii nu aplică diferite condiții generale de acces pentru accesul la produsele din magazinul online din motive legate de naționalitatea, locul de reședință sau locul de stabilire a Utilizatorului.
10.7. Furnizorul de servicii nu aplică - în ceea ce privește modalitățile de plată pe care le acceptă - condiții diferite operațiunii de plată din motive legate de naționalitatea Utilizatorului, locul de reședință sau locul de stabilire, locul contului contului de plăți, locul de stabilirea prestatorului de servicii de plată sau locul emiterii instrumentului de plată substitut de numerar în Uniunea Europeană din cauza
10.8. Furnizorul de servicii respectă reglementările 2006/2004/CE și (UE) 2017/2394 privind luarea de măsuri împotriva restricțiilor de conținut nejustificate bazate pe teritoriu și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitatea clientului, locul de reședință sau locul de stabilire, precum și precum 2009/22/REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI de modificare a directivei CE.

11. PROCEDURA DE TRATARE A PLÂNGERII (ÎN CAZUL UTILIZATORULUI CARE SUNT CONSUMATORI)
11.1. Scopul furnizorului de servicii este de a onora toate comenzile într-o calitate adecvată, cu satisfacția deplină a clientului. În cazul în care Utilizatorul are vreo reclamație cu privire la contract sau la îndeplinirea acestuia, acesta își poate comunica reclamația la numărul de telefon, adresa de e-mail sau prin scrisoare de mai sus.
11.2. Furnizorul de servicii examinează imediat plângerea verbală și o remediază după caz. În cazul în care clientul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau investigarea imediată a reclamației nu este posibilă, Furnizorul de servicii va înregistra imediat reclamația și poziția acesteia asupra acesteia și va preda o copie a acesteia clientului.
11.3. Furnizorul de servicii va răspunde la reclamația scrisă în scris în termen de 30 de zile. El își motivează poziția de respingere a plângerii. Procesul-verbal al reclamației și copia răspunsului se păstrează de către Furnizorul de servicii timp de 3 ani și se prezintă autorităților de control la cererea acestora.
11.4. Dorim să vă informăm că, în cazul în care plângerea dumneavoastră este respinsă, puteți iniția procedura unui organ oficial sau de conciliere cu plângerea dumneavoastră, după cum urmează:
11.5. Consumatorul poate depune o plângere la autoritatea pentru protecția consumatorilor:
Fgytv. 45/A. Alineatele (1)-(3) din § 387/2016 privind numirea autorității pentru protecția consumatorilor. (XII. 2.) În baza decretului guvernamental, oficiul guvernamental acționează ca autoritate generală pentru protecția consumatorilor: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. În cazul unei reclamații, Consumatorul are posibilitatea de a contacta un organism de conciliere, ale cărui date de contact pot fi găsite aici:
Consiliul Județean de Conciliere Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Număr de telefon: (72) 507-154; (20) 283-3422
Număr de fax: (72) 507-152
Preşedinte: Dr. Ferenc Bércesi
Adresa site-ului web: www.baranyabekeltetes.hu
Adresă de e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Consiliul Județean de Conciliere Bács-Kiskun
Adresă: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Adresă de corespondență: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Număr de telefon: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Număr de fax: (76) 501-538
Președinte: Dr. Zsuzsanna Horváth
Adresa site-ului web: www.bacsbekeltetes.hu
Adresă de e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Consiliul Județean de Conciliere Békés
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Număr de telefon: (66) 324-976
Număr de fax: (66) 324-976
Președinte: Dr. László Bagdi
Adresa site-ului web: www.bmkik.hu
Adresă de e-mail: bekeltetes@bmkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Număr de telefon: (46) 501-091 (cazuri noi); 501-871 (cazuri în curs)
Președinte: Dr. Péter Tulipán
Adresa site-ului web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Adresă de e-mail: bekeltetes@bokik.hu

Consiliul de Conciliere din Budapesta
Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99.
Număr de telefon: (1) 488-2131
Număr de fax: (1) 488-2186
Președinte: Dr. Éva Veronika Inzelt
Adresa site-ului web: https://bekeltet.bkik.hu/
Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Csongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Număr de telefon: (62) 554-250/118 int

Număr de fax: (62) 426-149
Președinte: Dr. Károly Horváth
Adresa site-ului web: www.bekeltetes-csongrad.hu
Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Fejér
Adresa: Hosszúséta tér 4-6, 8000 Székesfehérvár.
Număr de telefon: (22) 510-310
Număr de fax: (22) 510-312
Președinte: Dr. József Vári Kovács
Adresa site-ului web: www.bekeltetesfejer.hu
Adresă de e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Győr-Moson-Sopron
Adresa: Szent István út 10/a, 9021 Győr.
Număr de telefon: (96) 520-217
Președinte: Dr. Beáta Bagoly
Adresa site-ului web: https://gymsmkik.hu/bekelteto
Adresă de e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Hajdú-Bihar
Sediu: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Locul de administrare: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Număr de telefon: (52) 500-710; (52) 500-745
Număr de fax: (52) 500-720
Președinte: Dr. Zsolt Hajnal
Adresa site-ului web: https://www.hbmbekeltetes.hu
Adresă de e-mail: bekelteto@hbkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Heves
Adresa postala: 3300 Eger, Pf. 440.
Serviciu clienti: 3300 Eger, Hadnagy u. Parter 6
Număr de telefon: (36) 416-660/ext. 105 Număr de fax: (36) 323-615
Președinte: Dr. István Gondos
Adresa site-ului web: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
Adresă de e-mail: bekeltetes@hkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, parcul Verseghy 8. III. podea
Număr de telefon: (20) 373-2570
Număr de fax: (56) 370-005
Președinte: Dr. Lajkóné dr. Râde Judith
Adresa site-ului web: https://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
Adresă de e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Consiliul Județean de Conciliere Komárom-Esztergom
Adresă: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Număr de telefon: (34) 513-010
Număr de fax: (34) 316-259
Președinte: Dr. Gabriella Bures
Adresa site-ului web: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
Adresă de e-mail: bekeltetes@kemkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Număr de telefon: (32) 520-860
Număr de fax: (32) 520-862
Președinte: Dr. Erik Pongó
Adresa site-ului web: www.nkik.hu
Adresă de e-mail: nkik@nkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Pest
Sediu: 1055 Budapesta, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Adresă poștală: 1364 Budapesta, Pf.: 81
Număr de telefon: (1)-269-0703
Număr de fax: (1)- 269-0703
Președinte: Dr. Pál Koncz
Adresa site-ului web: www.panaszrendezes.hu
Adresă de e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Somogy
Adresa: Anna utca 6, 7400 Kaposvár.
Număr de telefon: (82) 501-000
Număr de fax: (82) 501-046
Președinte: Dr. Imre Csapláros
Adresa site-ului web: https://www.skik.hu/bekelteto-testulet-159
Adresă de e-mail: skik@skik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Număr de telefon: (42) 420-180
Număr de fax: (42) 420-180
Președinte: Dr. Görömbeiné Katalin Balmaz
Adresa site-ului web: www.bekeltetes-szabolcs.hu
Adresă de e-mail: bekelteto@szabkam.hu

Consiliul Județean de Conciliere Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Număr de telefon: (74) 411-661; (30) 664-2130
Număr de fax: (74) 411-456
Președinte: Gréta Mónus
Adresa site-ului web: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
Adresă de e-mail: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Consiliul Judeţean de Conciliere Vas
Serviciu clienți: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Număr de telefon: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Număr de fax: (94) 316-936
Președinte: Dr. Zoltán Kövesdi
Adresa site-ului web: www.vasibekelteto.hu
Adresă de e-mail: pergel.bea@vmkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Număr de telefon: (88) 814-121; (88) 814-111
Număr de fax: (88) 412-150
Președinte: Dr. Klára Herjavecz
Adresa site-ului web: www.bekeltetesveszprem.hu
Adresă de e-mail: info@bekeltetesveszprem.hu

Consiliul Judetean de Conciliere Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Număr de telefon: (92) 550-513
Număr de fax: (92) 550-525
Președinte: Dr. Sándor Molnár
Adresa web: www.bekelteteszala.hu
Adresă de e-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
11.7. Consiliul de conciliere este responsabil pentru soluționarea litigiilor de consum în afara procedurilor judiciare. Sarcina comisiei de conciliere este de a încerca să ajungă la o înțelegere între părți în scopul soluționării litigiului de consum, iar în cazul în care acesta nu reușește, ia o decizie în acest sens pentru a asigura un proces simplu, rapid, eficient. și respectarea cu economie a drepturilor consumatorilor. La solicitarea consumatorului sau a Furnizorului de servicii, organul de conciliere oferă consultanță cu privire la drepturile și obligațiile Consumatorului.
11.8. În cazul unui litigiu transfrontalier al consumatorilor legat de un contract de vânzare online sau de servicii online - Fgytv. ținând cont de regulile de competență definite la § 20 - poate acționa consiliul de conciliere operat de toate camerele de comerț și industrie județene (capitale).
11.9. În cazul unei plângeri, Consumatorul poate utiliza platforma UE de soluționare a litigiilor online. Utilizarea platformei necesită o înregistrare simplă în sistemul Comisiei Europene făcând clic aici. După aceea, după autentificare, Consumatorul își poate depune reclamația prin intermediul site-ului online, care are următoarea adresă: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Furnizorul de servicii are obligația de a coopera în procedura comisiei de conciliere. În acest sens, trebuie să trimiteți răspunsul dumneavoastră la comisia de conciliere și să asigurați participarea persoanei autorizate să stabilească o înțelegere la ședință. Daca sediul sau sediul societatii nu este inregistrata in judetul camerei care functioneaza consiliul de conciliere competent teritorial, societatea 

obligația sa de a coopera se extinde la oferirea posibilității de a încheia un acord scris conform nevoilor Consumatorului.
11.11. În cazul în care Consumatorul nu se adresează unui organ de conciliere, sau dacă procedura nu duce la un rezultat, Consumatorul are opțiunea de a se adresa instanței în vederea soluționării litigiului. Procesul trebuie inițiat cu o declarație de revendicare, în care trebuie menționate următoarele informații:
• instanţa de fond;
• numele, locul de reședință și poziția juridică a părților și a reprezentanților părților;
• prezentarea dreptului de a fi afirmat, a faptelor pe care se întemeiază și a probelor acestora;
• datele din care se poate stabili competența și competența instanței de judecată;
• o cerere certă pentru o hotărâre judecătorească.
Documentul sau o copie a documentului al cărui conținut este denumit probe trebuie să fie atașat la declarația de creanță.

12. DREPTURI DE AUTOR
12.1. Deoarece https://www.tutimall.ro, ca site web, este considerată o lucrare protejată prin drepturi de autor, este interzisă descărcarea (duplicarea) conținutului care apare pe site-ul https://www.tutimall.ro sau oricare dintre părțile acestuia, retransmiterea acestuia către public sau, în alt mod, utilizarea sa, stocarea, procesarea și vânzarea electronică fără acordul scris al Furnizorului de servicii. În același timp, utilizatorul poate descărca Termenii și Condițiile Generale și informațiile de gestionare a datelor fără nicio condiție sau restricție și le poate stoca sub orice formă.
12.2. Orice material de pe site-ul https://www.tutimall.ro și baza de date a acestuia poate fi preluat doar prin referire la site-ul dat, chiar și cu acordul scris.
12.3.. Furnizorul de servicii își rezervă toate drepturile asupra tuturor elementelor serviciului său, a numelor sale de domenii, a numelor de domenii secundare formate cu acestea și a suprafețelor sale de publicitate pe Internet.
12.4. Este interzisă adaptarea sau ingineria inversă a conținutului site-ului https://www.tutimall.ro sau a anumitor părți; stabilirea numelor de utilizator și a parolelor într-o manieră neloială; utilizarea oricărei aplicații cu care site-ul https://www.tutimall.ro sau orice parte a acestuia poate fi modificată sau indexată.
12.5. Numele https://www.tutimall.ro este protejat de drepturi de autor, utilizarea acestuia, cu excepția referințelor, este posibilă numai cu acordul scris al Furnizorului de servicii.
12.6. Utilizatorul recunoaște că Furnizorul de servicii are dreptul la o amendă în cazul utilizării fără licență. Valoarea penalității este de 770 RON brut pe imagine și 256 RON brut pe cuvânt.Utilizatorul recunoaște că această clauză de penalizare nu este excesivă și navighează pe site având în vedere acest lucru. În cazul unei încălcări a drepturilor de autor, Furnizorul de servicii aplică o certificare notarială, a cărei sumă este percepută și de utilizatorul care încalcă drepturile.

13. PROTECȚIA DATELOR
Informațiile de gestionare a datelor ale site-ului web sunt disponibile pe următoarea pagină: https://tutimall.ro/shop_help.php?tab=privacy_policy

Budapesta, 19 noiembrie 2021
Exemplu de declarație de anulare
(completați și returnați doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft. Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric, info@tutimall.ro, +36204123937
Subsemnatul declar că îmi exercit dreptul de retragere/anulare pentru vânzarea următoarelor produse:

Data comenzii/data primirii:

Numele consumatorului(i):

Adresa consumatorului(i):

Semnătura consumatorului(i) (doar în cazul notificării scrise):

Data:

INFORMAȚII Tutimall.ro GESTIONAREA DATELOR

Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd. ltd

Politica de confidențialitate

Introducere

A/Az Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd. ltd (Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric ,  91610112MACJMFA860 ) (în continuare: Furnizor de servicii, operator de date) face obiectul urmatoarele reglementari:

REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și la libera circulație a acestor date și privind abrogarea Regulamentului 95/46/CE (General Regulamentul privind protecția datelor) (aprilie 2016) 27.), vă oferim următoarele informații.

Această politică de protecție a datelor reglementează gestionarea datelor următoarelor site-uri web/aplicații mobile: http://www.Tutimall.ro

Politica de protecție a datelor este disponibilă pe următoarea pagină: https://Tutimall.ro/shop_help.php?tab=privacy_policy

Modificările aduse regulamentului vor intra în vigoare la data publicării la adresa de mai sus.

Operatorul de date și datele de contact ale acestuia

Nume: Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd. ltd

Sediu: Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric

E-mail: info@Tutimall.ro

Telefon: +36204123937

Definițiile conceptului

1. „ date cu caracter personal ”: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică poate fi identificată direct sau indirect, în special pe baza unui identificator, cum ar fi numele, numărul, datele de localizare, identificatorul online sau unul sau mai mulți factori care țin de aspectele fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale. identitatea persoanei fizice identificabile;
2. „ gestionarea datelor ”: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau fișierelor de date într-o manieră automată sau neautomatizată, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, segmentarea, stocarea, transformarea sau modificarea, interogarea, înțelegerea, utilizarea, comunicarea , transmiterea, distribuția sau în alt mod prin punerea la dispoziție, coordonarea sau conectarea, limitarea, ștergerea sau distrugerea;
3. „ operator de date ”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal în mod independent sau împreună cu alții; dacă scopurile și mijloacele de gestionare a datelor sunt determinate de legislația UE sau a statului membru, operatorul de date sau aspectele speciale privind desemnarea operatorului de date pot fi determinate și de legislația UE sau a statului membru;
4. „ operator de date ”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului de date;
5. „ destinatar ”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism căruia sau căreia îi sunt comunicate datele cu caracter personal, indiferent dacă este o terță parte. Autoritățile publice care au acces la datele cu caracter personal în conformitate cu legislația UE sau a statelor membre în contextul unei investigații individuale nu sunt considerate destinatari; gestionarea acestor date de către aceste autorități publice trebuie să respecte normele aplicabile de protecție a datelor în conformitate cu scopurile gestionării datelor;
6. „ consimțământul persoanei vizate ”: declarația voluntară, specifică și clară a voinței persoanei vizate pe baza unor informații adecvate, cu care persoana vizată indică printr-o declarație sau un act prin care se exprimă în mod clar confirmarea că își dă consimțământul la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc;
7. „ incident de protecție a datelor ”: o încălcare a securității care are ca rezultat distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, dezvăluirea neautorizată sau accesul neautorizat la datele personale transmise, stocate sau manipulate în alt mod.

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Date personale:

1. manipularea acestuia trebuie efectuată în mod legal și echitabil, precum și într-o manieră transparentă pentru persoana vizată („ legalitate, procedură echitabilă și transparență ”);
2. să fie colectate numai în scopuri specifice, clare și legitime și să nu fie tratate într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; în conformitate cu articolul 89 alineatul (1), prelucrarea ulterioară a datelor în scopul arhivării în interes public, în scopuri de cercetare științifică și istorică sau în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopul inițial ("limitarea scopului" ) ;
3. trebuie să fie adecvate și relevante în ceea ce privește scopurile gestionării datelor și trebuie să se limiteze la ceea ce este necesar („ economia datelor ”);
4. trebuie să fie exacte și, dacă este necesar, actualizate; trebuie luate toate măsurile rezonabile pentru a șterge sau corecta cu promptitudine datele cu caracter personal care sunt inexacte în scopul prelucrării datelor (" acuratețea ");
5. stocarea acestuia trebuie să aibă loc într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate doar pentru timpul necesar atingerii scopurilor de gestionare a datelor cu caracter personal; datele cu caracter personal pot fi stocate pe o perioadă mai lungă numai dacă datele cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu articolul 89 alin. (1) în scopul arhivării în interes public, în scopuri de cercetare științifică și istorică sau în scopuri statistice, a drepturilor persoanele vizate și sub rezerva implementării măsurilor tehnice și organizatorice adecvate necesare pentru a vă proteja libertățile (" capacitate limitată de stocare ");
6. trebuie tratate în așa fel încât să fie asigurată securitatea adecvată a datelor cu caracter personal prin aplicarea unor măsuri tehnice sau organizatorice adecvate, inclusiv protecție împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, pierderii accidentale, distrugerii sau deteriorarea datelor („integritate și confidențialitate” ) .

Operatorul de date este responsabil pentru respectarea celor de mai sus și, de asemenea, trebuie să poată dovedi această conformitate (" responsabilitate ").

Operatorul de date declară că gestionarea datelor sale se realizează în conformitate cu principiile de bază cuprinse în acest punct.

Gestionarea datelor legate de funcționarea magazinului online/utilizarea serviciilor

1. Faptul culegerii datelor, domeniul de aplicare al datelor gestionate și scopul gestionării datelor :

părțile interesate înregistrate/achiziționate pe site-ul webshop- ului.Nici numele de utilizator și nici adresa de e-mail nu trebuie să conțină date personale.

1. Durata gestionării datelor, termenul limită pentru ștergerea datelor: Dacă există una dintre condițiile prevăzute la articolul 17 (1) din GDPR, aceasta durează până la solicitarea de ștergere a persoanei vizate. În baza articolului 19 din GDPR, operatorul de date informează persoana vizată în mod electronic cu privire la ștergerea oricăror date cu caracter personal furnizate de persoana vizată. Dacă solicitarea de ștergere a persoanei vizate acoperă și adresa de e-mail pe care a furnizat-o, operatorul de date va șterge și adresa de e-mail după ce informațiile au fost furnizate. Cu excepția documentelor contabile, deoarece aceste date trebuie păstrate timp de 8 ani în baza § 169 (2) din Legea C din 2000 privind contabilitatea. Datele contractuale ale persoanei vizate pot fi șterse după expirarea termenului de prescripție civilă în baza cererii de ștergere a persoanei vizate.

Documentele contabile care susțin direct și indirect evidența contabilă (inclusiv conturi contabile, evidențe analitice și detaliate) trebuie păstrate în formă lizibilă timp de cel puțin 8 ani, într-un mod care să poată fi recuperat prin referire la evidența contabilă.

1. Persoana posibililor operatori de date indreptatiti sa acceseze datele, destinatarii datelor cu caracter personal : Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de catre operatorul de date si angajatii sai autorizati in acest sens, cu respectarea principiilor de mai sus.
2. Descrierea drepturilor persoanelor vizate legate de gestionarea datelor :

• Persoana vizată poate solicita operatorului de date acces la datele cu caracter personal care o privesc, corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora și
• persoana vizată are dreptul la portabilitatea datelor și de a-și retrage consimțământul în orice moment.

1. Persoana vizată poate iniția accesul la datele cu caracter personal, ștergerea, modificarea sau limitarea prelucrării acestora, portabilitatea datelor în următoarele moduri :

• prin posta la 1077 Budapesta Rózsa utca 27 fsz 2,
• prin e-mail la adresa de e-mail info@Tutimall.ro ,
• telefonic la +36 20 617 7336 .

1. Temei juridic pentru gestionarea datelor :
2. GDPR articolul 6 alineatul (1) lit. b) și c),
3. CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor legate de societatea informațională. Act (denumită în continuare: Legea Elker ) 13/A. Secțiunea (3):

În scopul furnizării serviciului, furnizorul de servicii poate prelucra datele cu caracter personal care sunt absolut necesare din punct de vedere tehnic pentru furnizarea serviciului. În cazul în care celelalte condiții sunt aceleași, furnizorul de servicii trebuie să aleagă și în orice caz să opereze instrumentele utilizate în furnizarea de servicii legate de societatea informațională în așa fel încât datele cu caracter personal să fie prelucrate numai dacă acest lucru este absolut necesar pentru furnizarea de deservirea si indeplinirea altor obiective definite in prezenta lege sunt necesare, dar si in acest caz numai in masura si pentru timpul necesar.

1. În cazul emiterii facturilor în conformitate cu legislația contabilă, articolul 6 alineatul (1) litera c).
2. În cazul executării silite a creanțelor care decurg din contract, Legea V din 2013 privind Codul civil 6:22. conform § 5 ani.

6:22 a.m. § [Reteta medicala]

(1) Dacă prezenta lege nu prevede altfel, creanțele se prescriu în termen de cinci ani.

(2) Termenul de prescripție începe la data scadenței creanței.

(3) Acordul de modificare a termenului de prescripție trebuie să fie în scris.

(4) Un acord care exclude termenul de prescripție este nul.

1. Vă informăm că

• gestionarea datelor este necesara pentru executarea contractului si depunerea unei oferte .
• trebuie să furnizăm date cu caracter personal astfel încât să putem îndeplini comanda dumneavoastră.
• Nefurnizarea datelor va duce la imposibilitatea de a procesa comanda dumneavoastră.

Gestionarea cookie-urilor

1. Așa-numitele „ cookie -uri de sesiune protejate prin parolă ”, „ cookie-uri pentru coșul de cumpărături ”, „ cookie-uri de securitate ”, „ cookie-uri necesare ” , „funcționale „cookie-urile ” și „ cookie-urile responsabile cu gestionarea statisticilor site-ului web ” nu necesită acordul prealabil al persoanelor vizate.
2. Faptul gestionării datelor, domeniul de aplicare al datelor gestionate: Număr unic de identificare, date, ore
3. Domeniul de aplicare al părților interesate: Toate părțile interesate care vizitează site-ul web.
4. Scopul managementului datelor: Identificarea utilizatorilor și urmărirea vizitatorilor.
5. Durata gestionării datelor, termenul limită pentru ștergerea datelor:

1. Persoana posibililor operatori de date îndreptățite să acceseze datele: Operatorul de date nu gestionează datele cu caracter personal prin utilizarea cookie-urilor .
2. Descrierea drepturilor persoanelor vizate legate de gestionarea datelor: Persoana vizată are opțiunea de a șterge cookie-urile din meniul Instrumente/Setări al browserelor, de obicei sub setările elementului de meniu Protecția datelor.
3. Temei juridic pentru gestionarea datelor: Consimțământul persoanei vizate nu este necesar dacă unicul scop al utilizării cookie-urilor este transmiterea de informații prin intermediul unei rețele de comunicații electronice sau dacă furnizorul de servicii are absolut nevoie de acesta pentru a furniza un serviciu legat de societatea informațională. solicitate în mod special de către abonat sau utilizator.
4. Majoritatea browserelor utilizate de utilizatorii noștri vă permit să setați ce cookie-uri sunt salvate și permit (anumite) cookie-uri să fie din nou șterse. Dacă limitați salvarea cookie-urilor pe anumite site-uri web sau nu permiteți cookie-uri de la terți , acest lucru poate duce la faptul că site-ul nostru web nu mai poate fi utilizat în întregime în anumite circumstanțe. Aici puteți găsi informații despre cum să personalizați setările cookie-urilor pentru browserele standard:

Google Chrome ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu )

Internet Explorer ( https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies )

Firefox ( https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelizeze-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn )

Safari ( https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac )

cookie -urilor :

Funcțiile pot fi utilizate chiar și fără autorizarea cookie-urilor

Google Analytics

Manager de etichete Google

Google Ads , Google Login

Cod de urmărire Facebook (pixel)

Logare Facebook

Butonul de like pe Facebook

Instrumente de marketing extern

Soluții de chat extern

Soluții de statistică externă

Vă mulțumim scripturi de pagină

Widgeturi externe

Cutii banner (grupul de bannere nr. 1)

Cutii banner (grupul de bannere nr. 2)

Cutii banner (grupul de bannere nr. 3)

Cutii banner (grupul de bannere nr. 4)

Cookie-uri utilizate pentru funcție : UN_exitpopup_show_all (30 de zile), UN_exitpopup_show _... (30 de zile), UN_exitpopup_conv_all (30 de zile), UN_exitpopup_conv _... (30 de zile), UN_exitpopup_block ( 30 de zile), UN_exitpopup_conv_all (30 de zile), UN_exitpopup_block (30 de zile), ), UN_exitpopup_order (30 de zile), UN_exitpopup_newsletter (30 de zile))

Ultimele produse vizualizate ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_last_prod (60 de zile))

Identificarea sursei ( Cookie-uri utilizate pentru funcția : UN_refer (60 de zile))

Cookie-uri necesare pentru funcționare

Rămâneți conectat ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_never_logout_id (90 de zile), UN_never_logout_auth (90 de zile))

de cookie-uri ( cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_cart _... (365 zile))

Redirecționare bazată pe GeoIP ( cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_geoip (sesiune))

Element modificabil pop-up ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_design_popup _... ( pârghie de lucru ))

Modificați vizualizarea listei ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_design_page (365 de zile))

Comutați la versiunea mobilă ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_design_mobile (365 de zile))

La vot, înregistrarea faptului de a vota ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_vote _... (365 zile))

Pop-up de conținut explicit ( cookie-uri utilizate pentru funcție : UN_explicit (sesiune))

a cookie-urilor ( cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_cookie_allow (365 de zile), UN_cookie_close (365 de zile))

admin când „închis” ( Cookie-uri utilizate pentru această funcție : UN_admin_view (sesiune))

Funcții legate de aspect ( Cookie-uri utilizate pentru funcție : UN_front_vars (30 de zile))

Identificator de proces ( cookie-uri utilizate pentru această funcție : UnasID (sesiune), UnasServiceProxyID (sesiune))

Pixelul Facebook

Pixelul Facebook este un cod cu ajutorul căruia se întocmește pe site un raport despre conversii, se pot întocmi publicurile țintă, iar proprietarul paginii primește date detaliate de analiză despre utilizarea site-ului de către vizitatori. Cu ajutorul codului de urmărire a pixelilor de remarketing Facebook , puteți afișa oferte și reclame personalizate pe interfața Facebook vizitatorilor site-ului . Lista de remarketing Facebook nu este potrivită pentru identificarea personală. Mai multe informații despre Facebook Pixel pot fi găsite aici: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Manager de etichete Google

Google Tag Manager este Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, SUA („Google”) este un serviciu care vă permite să creați, să actualizați și să gestionați etichete (etichete). Etichetele sunt mici bucăți de cod de pe site-ul nostru, care sunt folosite, printre altele, pentru a măsura traficul și comportamentul vizitatorilor și pentru a determina impactul publicității online și al canalelor sociale. Când vizitați site-ul nostru web, configurația actuală a etichetei este trimisă browserului dumneavoastră. În acest fel, veți primi instrucțiuni despre ce etichete să activați. Instrumentul în sine nu colectează date personale, dar asigură activarea altor etichete care pot, la rândul lor, să colecteze date. Mai multe informații despre funcționarea Google Tag Manager pot fi găsite la următorul link: https://support.google.com/tagmanager/#topic=3441530

Utilizarea urmăririi conversiilor Google Ads

1. programul de publicitate online numit „Google Ads ” și, de asemenea, folosește serviciul Google de urmărire a conversiilor în cadrul său. Urmărirea conversiilor Google este un serviciu de analiză al Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, SUA; „ Google” ).
2. Când un Utilizator accesează un site web printr-un anunț Google, un cookie necesar pentru urmărirea conversiilor este plasat pe computerul său. Valabilitatea acestor cookie-uri este limitată și nu conțin date personale, astfel încât Utilizatorul nu poate fi identificat de către acestea.
3. Atunci când Utilizatorul navighează pe anumite pagini ale site-ului web și cookie -ul nu a expirat încă, atât Google, cât și operatorul de date pot vedea că Utilizatorul a făcut clic pe anunț.
4. client Google Ads primește un cookie diferit , așa că nu poate fi urmărit prin site-urile web ale clienților Ads .
5. Informațiile - obținute cu ajutorul cookie-urilor de urmărire a conversiilor - servesc scopului creării de statistici de conversie pentru clienții Ads care aleg urmărirea conversiilor. În acest fel, clienții sunt informați despre numărul de utilizatori care dau clic pe anunțul lor și sunt redirecționați către o pagină cu etichetă de urmărire a conversiilor. Cu toate acestea, ei nu au acces la informații care ar putea identifica orice utilizator.
6. Dacă nu doriți să participați la urmărirea conversiilor, puteți respinge acest lucru dezactivând instalarea cookie -urilor în browser. După aceea, nu veți fi inclus în statisticile de urmărire a conversiilor.
7. Mai multe informații și declarația de confidențialitate a Google sunt disponibile la https://policies.google.com/privacy

Aplicația Google Analytics

1. Acest site web utilizează Google Analytics , un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc. ("Google"). Google Analytics folosește așa-numitele „ cookie ”, fișiere text care sunt salvate pe computerul dumneavoastră, facilitând astfel analiza utilizării site-ului web vizitat de Utilizator.
2. de cookie-uri legate de site-ul web utilizat de Utilizator sunt de obicei trimise și stocate pe unul dintre serverele Google din SUA . Prin activarea anonimizării IP pe site, Google scurtează în prealabil adresa IP a Utilizatorului în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state care sunt părți la Acordul privind Spațiul Economic European.
3. Adresa IP completă este transmisă unui server Google din SUA și scurtată acolo doar în cazuri excepționale . În numele operatorului acestui site web, Google va folosi aceste informații pentru a evalua modul în care Utilizatorul a folosit site-ul web, pentru a pregăti rapoarte legate de activitatea site-ului web pentru operatorul site-ului web și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului web și a internetului.
4. Google Analytics , adresa IP transmisă de browserul Utilizatorului nu este combinată cu alte date Google. Utilizatorul poate împiedica stocarea cookie-urilor setând browser-ul în mod corespunzător, dar vă rugăm să rețineți că, în acest caz, nu toate funcțiile acestui site web pot fi pe deplin utilizabile. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze și să prelucreze datele de utilizare a site-ului web al Utilizatorului (inclusiv adresa IP) prin intermediul cookie-urilor prin descărcarea și instalarea pluginului de browser disponibil la următorul link . https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro

Newsletter, activitate DM

1. XLVIII din 2008 privind condițiile de bază și anumite limitări ale activității de publicitate economică. În conformitate cu § 6 din lege, Utilizatorul poate da consimțământul prealabil și expres pentru a contacta Furnizorul de servicii cu ofertele sale de publicitate și alte trimiteri prin corespondență la datele de contact furnizate în timpul înregistrării.
2. În plus, având în vedere prevederile acestor informații, Clientul poate fi de acord ca Furnizorul de Servicii să manipuleze datele sale personale necesare pentru trimiterea ofertelor publicitare.
3. Furnizorul de servicii nu trimite mesaje publicitare nesolicitate, iar Utilizatorul se poate dezabona de la trimiterea de oferte în mod gratuit, fără limitare sau justificare. În acest caz, Furnizorul de Servicii șterge toate datele personale necesare trimiterii de mesaje publicitare din înregistrările sale și nu contactează Utilizatorul cu oferte publicitare ulterioare. Utilizatorii se pot dezabona de la reclame făcând clic pe linkul din mesaj.
4. Faptul colectării datelor, domeniul de aplicare al datelor gestionate și scopul gestionării datelor :

1. Domeniul de aplicare al părților interesate : Toate părțile interesate care se abonează la newsletter.

Scopul gestionării datelor : trimiterea de mesaje electronice care conțin publicitate (e-mail, sms, mesaj push ) către persoana vizată, furnizarea de informații despre informații actuale, produse, promoții, funcții noi etc.

Durata gestionării datelor , termenul limită pentru ștergerea datelor: gestionarea datelor durează până la retragerea consimțământului, adică până la dezabonare.

1. Persoana posibililor operatori de date indreptatiti sa acceseze datele, destinatarii datelor cu caracter personal : Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de operatorul de date, precum si personalul acestuia de vanzari si marketing, cu respectarea principiilor de mai sus.
2. Descrierea drepturilor persoanelor vizate legate de gestionarea datelor :

• Persoana vizată poate solicita operatorului de date acces la datele cu caracter personal care o privesc, corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, precum și
• vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal și
• persoana vizată are dreptul la portabilitatea datelor și de a-și retrage consimțământul în orice moment.

1. Persoana vizată poate iniția accesul la datele cu caracter personal, ștergerea, modificarea sau limitarea prelucrării acestora, portabilitatea datelor sau obiecția în următoarele moduri :

• prin posta la 1077 Budapesta Rózsa utca 27 fsz2. la
• prin e-mail la adresa de e-mail info@Tutimall.ro ,
• telefonic la +36 20 617 7336 .

1. Persoana în cauză se poate dezabona de la newsletter în orice moment, gratuit.
2. Vă informăm că

• gestionarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră și pe interesul legitim al furnizorului de servicii .
• trebuie să furnizați date personale dacă doriți să primiți un buletin informativ de la noi.
• nefurnizarea datelor va duce la imposibilitatea de a vă trimite un buletin informativ.
• vă informăm că vă puteți retrage oricând consimțământul făcând clic pe dezabonare.
• retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor pe baza consimțământului, anterior retragerii.

Tratarea reclamațiilor

1. Faptul culegerii datelor, domeniul de aplicare al datelor gestionate și scopul gestionării datelor :

1. Domeniul de aplicare al părților interesate : Toți părțile interesate care cumpără de pe site și se plâng de calitate.

Durata gestionării datelor , termenul limită pentru ștergerea datelor: Copiile procesului-verbal, stenogramele și răspunsul la obiecție sunt prevăzute în CLV din 1997 privind protecția consumatorilor. Actul 17/A. § (7) trebuie păstrat timp de 3 ani.

1. Persoana posibililor operatori de date indreptatiti sa acceseze datele, destinatarii datelor cu caracter personal : Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de catre operatorul de date si angajatii sai autorizati in acest sens, cu respectarea principiilor de mai sus.
2. Descrierea drepturilor persoanelor vizate legate de gestionarea datelor :

• Persoana vizată poate solicita operatorului de date acces la datele cu caracter personal care o privesc, corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora și
• persoana vizată are dreptul la portabilitatea datelor și de a-și retrage consimțământul în orice moment

1. Persoana vizată poate iniția accesul la datele cu caracter personal, ștergerea, modificarea sau limitarea prelucrării acestora, portabilitatea datelor în următoarele moduri :

• prin posta la 1077 Budapesta Rózsa utca 27 fsz 2. la
• prin e-mail la adresa de e-mail info@Tutimall.ro ,
• telefonic la +36 20 617 7336 .

1. Vă informăm că

• furnizarea datelor cu caracter personal se bazează pe o obligație legală .
• prelucrarea datelor cu caracter personal este o condiție prealabilă pentru încheierea contractului .
• trebuie să furnizăm date personale, astfel încât să putem trata reclamația dvs.
• Nefurnizarea datelor va duce la imposibilitatea de a trata reclamația dumneavoastră.

Destinatari cu care sunt comunicate datele cu caracter personal

„ destinatar ”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism căruia sau căreia îi sunt comunicate datele cu caracter personal, indiferent dacă este o terță parte.

1. Procesori de date (cei care efectuează gestionarea datelor în numele operatorului de date)

Operatorul de date folosește procesatori de date pentru a-și facilita propriile activități de gestionare a datelor, precum și pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale cu persoana vizată și obligațiile impuse de legislație.

Operatorul de date pune un accent deosebit pe folosirea doar a procesatorilor de date care oferă garanții adecvate pentru implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate care să asigure conformitatea cu cerințele GDPR și protecția drepturilor persoanelor vizate.

Operatorul de date și orice persoană care acționează sub controlul operatorului de date care are acces la date cu caracter personal vor trata datele cu caracter personal cuprinse în prezentele reglementări exclusiv în conformitate cu instrucțiunile operatorului de date.

Operatorul de date este responsabil din punct de vedere legal pentru activitățile operatorului de date. Operatorul de date este răspunzător pentru prejudiciile cauzate de prelucrarea datelor numai dacă nu a respectat obligațiile impuse în mod specific operatorilor de date specificate în GDPR, sau dacă a ignorat sau a acționat contrar instrucțiunilor legale ale operatorului de date.

Procesatorul de date nu are o luare a deciziilor semnificative cu privire la gestionarea datelor.

Operatorul de date poate folosi un furnizor de servicii de stocare pentru a furniza fundalul IT și un serviciu de curierat ca procesator de date pentru a livra produsele comandate.

1. Unii procesatori de date

„ terț ”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care nu este același cu persoana vizată, operatorul de date, operatorul de date sau persoanele care, sub controlul direct al operatorului sau operator de date, sunt autorizați să prelucreze datele cu caracter personal pe care le-au primit.

1. Transmiterea datelor către un terț

Operatorii de date terți se ocupă de datele personale furnizate de noi în nume propriu, în conformitate cu propriile reglementări privind protecția datelor.

Site-uri comunitare

1. Faptul culegerii datelor, domeniul de aplicare al datelor prelucrate: Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram etc. numele înregistrat pe site-urile de rețele sociale și poza publică de profil a utilizatorului.
2. Domeniul de aplicare al părților interesate: Toate părțile interesate care s-au înregistrat pe Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram etc. pe site-urile de socializare și a „apreciat” site-ul de socializare al Furnizorului de servicii sau a contactat operatorul de date prin intermediul site-ului de socializare.
3. Scopul colectării datelor: Partajarea, „aprecierea”, urmărirea și promovarea anumitor elemente de conținut, produse, promoții sau site-ul propriu-zis pe site-urile de socializare.
4. Durata gestionării datelor, termenul limită pentru ștergerea datelor, identitatea posibililor operatori de date îndreptățiți să acceseze datele și descrierea drepturilor persoanelor vizate legate de gestionarea datelor: Persoana vizată poate găsi informații despre sursa datelor, gestionarea acestora, modalitatea de transfer și temeiul lor legal pe pagina de socializare dată. Gestionarea datelor are loc pe site-urile de rețele sociale, astfel încât durata și modalitatea de gestionare a datelor, precum și opțiunile de ștergere și modificare a datelor, sunt guvernate de reglementările site-ului respectiv de rețea socială.
5. Temeiul legal pentru gestionarea datelor: consimțământul voluntar al persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pe site-urile de socializare.

Relații cu clienții și gestionarea altor date

1. Dacă apare o întrebare atunci când utilizați serviciile noastre de gestionare a datelor sau dacă persoana vizată are o problemă, puteți contacta administratorul de date folosind metodele furnizate pe site (telefon, e-mail, site-uri de social media etc.).
2. Managerul de date gestionează e-mailurile primite, mesajele, pe telefon, pe Meta etc. datele furnizate, împreună cu numele și adresa de e-mail ale persoanei interesate, precum și alte date cu caracter personal furnizate voluntar, vor fi șterse după cel mult 2 ani de la data comunicării datelor.
3. Oferim informații despre gestionarea datelor care nu sunt enumerate în aceste informații atunci când datele sunt colectate.
4. Furnizorul de servicii este obligat să furnizeze informații, să comunice și să transfere date și să pună la dispoziție documentele în cazul unei anchete oficiale excepționale, sau în cazul unei anchete de către alte organisme în baza autorizației legii.
5. În aceste cazuri, Furnizorul de Servicii eliberează date cu caracter personal solicitantului - dacă acesta a specificat scopul exact și domeniul de aplicare al datelor - în măsura și în măsura în care este absolut necesar pentru atingerea scopului solicitării.

Drepturile persoanelor vizate

1. Dreptul de acces

Aveți dreptul să primiți feedback de la operatorul de date cu privire la dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în curs de prelucrare și, dacă o astfel de prelucrare a datelor este în curs, aveți dreptul să accesați datele cu caracter personal și informațiile enumerate în regulament.

1. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita ca operatorul de date să corecteze datele cu caracter personal inexacte care vă privesc fără întârzieri nejustificate. Ținând cont de scopul gestionării datelor, aveți dreptul să solicitați completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin intermediul unei declarații suplimentare.

1. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ca administratorul de date să vă șteargă datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, iar managerul de date este obligat să șteargă datele dumneavoastră cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în anumite condiții.

1. Dreptul de a fi uitat

rezonabile , inclusiv măsuri tehnice , ținând cont de tehnologia disponibilă și de costurile de implementare, pentru a informa operatorii de date că ați solicitat datele cu caracter personal. în cauză ștergerea legăturilor sau duplicatelor acestor date personale.

1. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor

Aveți dreptul ca operatorul de date să restricționeze prelucrarea datelor la cererea dumneavoastră dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

• Contestați acuratețea datelor cu caracter personal, caz în care limitarea se aplică perioadei care permite operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
• prelucrarea datelor este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor și solicitați în schimb restricționarea utilizării acestora;
• operatorul de date nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul gestionării datelor, dar le solicitați să depună, să execute sau să apere pretenții legale;
• V-ați opus prelucrării datelor; în acest caz, limitarea se aplică perioadei până la care se stabilește dacă motivele legitime ale operatorului de date prevalează asupra motivelor dumneavoastră legitime.

1. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat unui operator de date într-un format segmentat, utilizat pe scară largă, care poate fi citit de mașină și aveți dreptul de a transmite aceste date unui alt operator de date fără obstacole din partea operatorului de date al cărui date către (...)

1. Dreptul la protest

În cazul prelucrării datelor bazate pe interes legitim sau autoritate publică ca temei legal, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal din motive legate de propria situație, inclusiv de profilare în baza prevederilor menționate mai sus.

1. Protest în cazul achiziției directe de afaceri

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în vederea achiziției directe de afaceri, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, inclusiv crearea de profiluri, dacă aceasta are legătură cu achiziția directă de afaceri. Dacă vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri comerciale directe, atunci datele cu caracter personal nu pot fi prelucrate în acest scop.

1. Luare automată a deciziilor în cazuri individuale, inclusiv crearea de profiluri

Aveți dreptul de a nu fi supus domeniului de aplicare a unei decizii bazate exclusiv pe gestionarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, care ar avea efecte juridice asupra dvs. sau v-ar afecta semnificativ în mod similar.

Alineatul anterior nu se aplică dacă decizia:

• Este necesara incheierea sau indeplinirea contractului intre dumneavoastra si operatorul de date;
• este posibilă prin legislația UE sau a statului membru aplicabilă operatorului de date, care stabilește și măsuri adecvate pentru protecția drepturilor și libertăților dumneavoastră, precum și a intereselor dumneavoastră legitime; obsesie
• Se bazează pe consimțământul dumneavoastră expres.

Termenul limită de acțiune

Operatorul de date vă va informa cu privire la măsurile luate în urma solicitărilor de mai sus fără întârzieri nejustificate, dar în orice caz în termen de 1 lună de la primirea solicitării.

Dacă este necesar, aceasta poate fi prelungită cu 2 luni . Operatorul de date vă va informa cu privire la prelungirea termenului, indicând motivele întârzierii , în termen de 1 lună de la primirea solicitării .

În cazul în care operatorul de date nu ia măsuri în urma solicitării dumneavoastră, vă va informa fără întârziere, dar cel târziu în termen de o lună de la primirea solicitării, despre motivele neacționării , precum și despre faptul că dvs. puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere și vă puteți exercita dreptul la despăgubiri judiciare.

Securitatea managementului datelor

Managerul de date și operatorul de date implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, ținând cont de stadiul științei și tehnologiei și de costurile implementării, precum și de natura, sfera, circumstanțele și scopurile gestionării datelor, precum și de probabilitatea variabilă. și severitatea riscului pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice , pentru a garanta un nivel de securitate a datelor adecvat gradului de risc, inclusiv, printre altele, după caz:

1. pseudonimizarea și criptarea datelor cu caracter personal;
2. asigurarea confidențialității, integrității, disponibilității și rezistenței continue a sistemelor și serviciilor utilizate pentru gestionarea datelor cu caracter personal;
3. în cazul unui incident fizic sau tehnic, capacitatea de a restabili accesul și disponibilitatea datelor cu caracter personal în timp util;
4. o procedură pentru testarea, evaluarea și evaluarea periodică a eficacității măsurilor tehnice și organizatorice luate pentru a garanta securitatea gestionării datelor.
5. Datele prelucrate trebuie să fie stocate în așa fel încât persoanele neautorizate să nu le poată accesa. În cazul suporturilor de date pe suport de hârtie , prin stabilirea ordinii de stocare fizică și arhivare , în cazul datelor prelucrate în formă electronică, prin utilizarea unui sistem central de gestionare a drepturilor.
6. Metoda de stocare a datelor prin metode informatice trebuie aleasă astfel încât să poată fi ștearsă - ținând cont de orice termene limită diferite de ștergere - la sfârșitul termenului de ștergere a datelor, sau dacă este necesar din alte motive. Ștergerea trebuie să fie ireversibilă.
7. Suporturile de date pe hârtie trebuie să fie dezactivate de date personale folosind un dispozitiv de distrugere a documentelor sau o organizație externă specializată în distrugerea documentelor. În cazul suporturilor electronice de date, distrugerea fizică trebuie asigurată în conformitate cu regulile de eliminare a suporturilor electronice de date, iar, dacă este necesar, datele trebuie șterse în prealabil în siguranță și iremediabil.
8. Managerul de date ia următoarele măsuri specifice de securitate a datelor:

Pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal prelucrate pe suport de hârtie, Furnizorul de Servicii aplică următoarele măsuri ( protecție fizică ):

1. Puneți documentele într-o cameră uscată, sigură și bine închisă.
2. În cazul în care datele personale gestionate pe hârtie sunt digitizate, trebuie aplicate regulile aplicabile documentelor stocate digital
3. Pe parcursul desfășurării activității, angajatul Furnizorului de Servicii care efectuează gestionarea datelor poate părăsi camera în care are loc gestionarea datelor numai prin blocarea suporturilor de date care îi sunt încredințate sau prin închiderea sălii date.
4. Datele personale pot fi accesate doar de persoane autorizate, terții nu le pot accesa.
5. Clădirea și sediul Furnizorului de servicii sunt dotate cu echipamente de protecție împotriva incendiilor și de protecție a proprietății.

 protectie IT

1. Calculatoarele și dispozitivele mobile (alți purtători de date) utilizate în timpul gestionării datelor sunt proprietatea Furnizorului de servicii.
2. Sistemul informatic care contine date cu caracter personal utilizat de Furnizorul de Servicii este echipat cu protectie impotriva virusilor.
3. Pentru a asigura securitatea datelor stocate digital, Furnizorul de servicii folosește copii de siguranță și arhive ale datelor.
4. Serviciul central al serverului poate fi accesat numai de persoanele cu autorizație corespunzătoare și numai de cei desemnati pentru aceasta.
5. Datele de pe computere pot fi accesate numai cu un nume de utilizator și o parolă.

Informarea persoanei vizate despre incidentul privind protecția datelor

În cazul în care incidentul privind protecția datelor este de natură să implice un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, operatorul de date informează persoana vizată fără întârzieri nejustificate.

În informațiile furnizate persoanei vizate, natura incidentului de protecție a datelor trebuie să fie descrisă în mod clar și înțeles și trebuie furnizate numele și informațiile de contact ale responsabilului cu protecția datelor sau ale altei persoane de contact care furnizează informații suplimentare; trebuie descrise consecințele probabile ale incidentului privind protecția datelor; trebuie descrise măsurile luate sau planificate de operatorul de date pentru a remedia incidentul de protecție a datelor, inclusiv, după caz, măsurile care vizează atenuarea oricăror consecințe negative rezultate din incidentul de protecție a datelor.

Persoana vizată nu trebuie să fie informată dacă este îndeplinită oricare dintre următoarele condiții:

• operatorul de date a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate de protecție , iar aceste măsuri au fost aplicate datelor afectate de incidentul de protecție a datelor, în special acele măsuri - cum ar fi utilizarea criptării - care fac datele cu caracter personal de neînțeles pentru persoanele neautorizate. pentru a accesa datele cu caracter personal;
• după incidentul de protecție a datelor, operatorul de date a luat măsuri suplimentare pentru a se asigura că riscul ridicat pentru drepturile și libertățile persoanei vizate este puțin probabil să se materializeze în viitor ;
• furnizarea de informații ar necesita un efort disproporționat . În astfel de cazuri, persoanele vizate trebuie să fie informate prin informații publicate public sau trebuie luată o măsură similară care să asigure informații la fel de eficace persoanelor vizate.

În cazul în care operatorul de date nu a notificat încă persoana vizată cu privire la incidentul de protecție a datelor, autoritatea de supraveghere, după ce a analizat dacă incidentul de protecție a datelor este de natură să implice un risc ridicat, poate dispune informarea persoanei vizate.

Raportarea unui incident de protecție a datelor către autoritate

Operatorul de date raportează incidentul de protecție a datelor autorității de supraveghere competente în conformitate cu articolul 55 fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de incidentul de protecție a datelor, cu excepția cazului în care incidentul de protecție a datelor este susceptibil să nu prezinte niciun risc. risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice. În cazul în care notificarea nu se face în termen de 72 de ore, trebuie atașate și motivele care justifică întârzierea.

Revizuire în cazul gestionării obligatorii a datelor

, nu este determinată de lege, de decretul administrației publice locale sau de un act juridic obligatoriu al Uniunii Europene, operatorul de date va revizui cel puțin o dată la trei ani de la început. de gestionare a datelor că datele prelucrate de către acesta sau de către un operator de date care acționează în numele său sau sub îndrumarea acestuia dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru atingerea scopului prelucrării datelor .

Managerul de date documentează circumstanțele și rezultatele acestei revizuiri, păstrează această documentație timp de zece ani de la finalizarea revizuirii și o pune la dispoziția Autorității la solicitarea Autorității Naționale pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (denumită în continuare: Autoritatea) .

Posibilitatea depunerii unei reclamații

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației împotriva posibilelor încălcări ale operatorului de date:

Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației

1055 Budapesta, Falk Miksa utca 9-11.

Adresă poștală: 1363 Budapesta, Pf. 9.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ultimul cuvânt

În timpul pregătirii informațiilor, am acordat atenție următoarei legislații:

• REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI (GDPR ) ( 27 aprilie 2016);
• CXII din 2011 Act - privind dreptul la autodeterminare a informației și libertatea de informare (în continuare: Infotv .);
• CVIII din 2001 Act - asupra anumitor probleme de servicii comerciale electronice și servicii legate de societatea informațională (în principal § 13/A);
• XLVII din 2008 legea - privind interzicerea practicilor comerciale neloiale față de consumatori;
• XLVIII din 2008 legea - privind condițiile de bază și anumite limitări ale activității de publicitate economică (în special § 6);
• XC din 2005. Legea privind libertatea electronică de informare;
• Legea C din 2003 privind comunicațiile electronice (în special §155);
• 16/2011. s. aviz cu privire la Recomandarea EASA/IA privind cele mai bune practici de publicitate online bazată pe comportament ;
• Recomandarea Autorității Naționale pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației privind cerințele de protecție a datelor privind informațiile prealabile.

Dragă client!

THE Politica de rambursare conform produsului achizitionat 14 zile gratuite aveți dreptul să vă întoarceți fără motiv. Pentru asta este compania noastră dă încă 2 săptămâni, în total 28 de zile .
Daca nu esti multumit, daca nu iti place sau daca ti-ai dorit un alt produs, ni-l poti returna.

Adresa expeditorului:

Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

Strada Kövirózsa nr. 6, 1163

Vă rugăm, dacă nu sunteți mulțumit de produsul nostru și doriți să vă exercitați dreptul de retur, Trimite-ne un e-mail , acesta este info@tutimall.ro abordare.În câmpul de subiect, scrieți „Restituire".

În e-mail cu siguranță le face să iasă în evidență: numele clientului , numărul de identificare a comenzii și denumirea produsului comandat .

Dacă produsul este defect, vă rugăm să faceți o poză a defectului și să atașați poza la e-mail.

Pentru o rambursare prețul de achiziție rambursabil , sau de dragul referinței, unul numarul contului bancar si numele proprietarului numărului de cont ar trebui de asemenea indicat.

După depunerea plângerii Vom examina în termen de 1 zi lucrătoare reclamatia primita
Și vă vom anunța prin telefon sau e-mail

THE produs defect și/sau deteriorat întoarcere prin Packeta o facem gratis. După returnarea produsului, prețul de achiziție va fi rambursat la numărul de cont bancar pe care l-ați furnizat în termen de 3 zile lucrătoare.

Dacă produsul nu este defect sau deteriorat, dar clientului nu-i place, ai dori sa aranjezi returul prin firma noastra, apoi a taxa de retur 18 RON.Acest preț de retur se aplică pachetelor mici în care greutatea produsului nu depășește 30 kg și dimensiunea centurii de pachet nu depășește 3 m. Pentru produse mai mari și aparate de fitness, taxa de retur este de 64 RON. Gata suma este a se va deduce din prețul produsului returnat.

Mulțumesc

Tutimall.ro