Jak mám nakupovat?

TUTIMALL.CZ T&C
Všeobecné obchodní podmínky

Smlouva vytvořená na základě tohoto dokumentu se nezakládá (není následně přístupná, uzavření smlouvy je doloženo údaji objednávky), vzniká právním prohlášením učiněným s náznakovým chováním, nepovažuje se za písemnou smlouva, je napsána v maďarštině a neodkazuje na kodex chování. V případě jakýchkoliv dotazů k provozu e-shopu, procesu objednávání a doručení jsme vám k dispozici na uvedených kontaktních údajích.
Rozsah těchto VOP se vztahuje na právní vztahy na webových stránkách Poskytovatele služeb (https://www.tutimall.cz) a jeho subdoménách. Tyto VOP jsou nepřetržitě k dispozici (a lze je kdykoli stáhnout a vytisknout) z následující webové stránky: https://tutimall.cz/shop_help.php?tab=terms.
Definice:
Uživatel: Jakákoli fyzická, právnická osoba nebo organizace, která využívá služeb Poskytovatele služeb a uzavře s Poskytovatelem služeb smlouvu.
Spotřebitel: Uživatel, který je fyzickou osobou jednající mimo rámec svého povolání, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti.
Podnikání: Osoba jednající v rámci svého povolání, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti.
Poskytovatel služeb: Fyzická nebo právnická osoba nebo organizace bez právní subjektivity, která poskytuje služby související s informační společností, která poskytuje služby Uživateli a která s Uživatelem uzavírá smlouvu.

1. ÚDAJE POSKYTOVATELE SLUŽEB:
Název poskytovatele služeb: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft.
Sídlo poskytovatele služeb je: Pokoj 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang District
Poštovní adresa a místo pro vyřizování stížností: Pokoj 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang District
Kontaktní údaje poskytovatele služeb a pravidelně používaná adresa elektronické pošty pro kontaktování uživatelů: info@tutimall.cz
IČO/registrační číslo poskytovatele služeb: 91610112MACJMFA860
DIČ poskytovatele služeb: 91610112MACJMFA860
Název registračního úřadu / licenčního úřadu a licenční číslo (pokud existuje): KAPITÁLNÍ SOUD SPOLEČNOSTI SOUD
Telefonní číslo poskytovatele služby: +8619302928263
Jazyk smlouvy: čeština

Jméno, adresa, e-mailová adresa poskytovatele hostingu:

UNAS Online Kft.
Adresa: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Web: https://hosting.unas.hu/
E-mail: unas@unas.hu
Telefonní číslo: +36-99/200-200

2. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ:
2.1. Otázky neupravené v těchto Podmínkách, stejně jako výklad těchto Podmínek, se řídí maďarským právem, zejména zákonem V z roku 2013 o občanském zákoníku („Ptk“) a některými otázkami elektronických komerčních služeb a služeb. související s informační společností CVIII z roku 2001 (Elker. tv.) Zákon a 45/2014 o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebitelem a obchodem. (II. 26.) k ustanovením nařízení vlády. Speciální produkty se řídí příslušnými sektorovými právními předpisy. Kogentní ustanovení příslušných právních předpisů platí pro strany bez zvláštních ustanovení.
2.2. Tyto VOP jsou účinné od 14. října 2021 a zůstanou v platnosti až do odvolání. Poskytovatel služby zveřejní změny těchto Podmínek na webových stránkách a o změně e-mailem vyrozumí registrované a/nebo dříve zakoupené Uživatele. Dodatky nemají vliv na dříve uzavřené smlouvy, tedy dodatky nemají zpětnou účinnost.
2.3. Poskytovatel služeb si vyhrazuje veškerá práva týkající se webových stránek, jakékoli jejich části a obsahu, který se na nich objevuje, jakož i šíření webových stránek. Stahování, elektronické ukládání, zpracovávání a prodej obsahu, který se objevuje na webových stránkách nebo jakékoli jejich části, je bez písemného souhlasu poskytovatele služeb zakázáno.
2.4. Poskytovatel služby není odpovědný za prodej a nákup produktů zveřejněných na jiných webových stránkách, které nejsou propojeny s poskytovatelem služeb a nejsou provozovány poskytovatelem služeb.

3. REGISTRACE / NÁKUP
3.1. Uživatel je povinen při požadavku/objednávce/předplatném služby uvést své vlastní, reálné údaje. V případě poskytnutí nepravdivých údajů nebo údajů propojených s jinou osobou při požadavku/objednávce/předplatném služby je výsledná elektronická smlouva neplatná, nebo pokud skrývá jinou smlouvu, je třeba práva a povinnosti smluvních stran posuzovat na základě skrytá smlouva. Poskytovatel služby vylučuje svou odpovědnost, pokud Uživatel využívá jeho služby jménem jiné osoby s údaji jiné osoby.
3.2. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za zpoždění dodávky nebo jiné problémy či chyby, které lze zpětně vysledovat k nesprávně a/nebo nepřesně poskytnutým údajům uživatelem. Poskytovatel služby však informuje Uživatele, že po konzultaci s Uživatelem a jasné identifikaci je možné chybně zadané údaje v objednávce opravit tak, aby nebyla ztížena fakturace a dodání.
3.3. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zapomenutí hesla uživatelem nebo jeho zpřístupnění neoprávněným osobám z jakéhokoli důvodu, který nelze přičíst poskytovateli služeb (pokud je na stránce registrace).

4. ROZSAH PRODUKTŮ, SLUŽEB A CEN, KTERÉ LZE ZAKOUPIT
4.1. Zobrazené produkty je možné objednat online (v některých případech telefonicky) z internetového obchodu. Ceny zobrazené u produktů jsou v HUF, ceny brutto (proto zahrnují zákonnou 27% DPH, nebo pokud Poskytovatel služeb fakturuje bez DPH, ceny jsou částky k úhradě), nezahrnují však poplatky související s doručení nebo platba. Samostatné náklady na balení - nebudou účtovány, pokud Uživatel nepožádá o dekorativní nebo jiné speciální balení.
4.2. Poskytovatel služeb v internetovém obchodě zobrazuje podrobně název a popis produktu a zobrazuje fotografie produktů (pokud je to možné).
4.3. Pokud bude zavedena akční cena, bude Poskytovatel služby plně informovat uživatele o akci a jejím přesném trvání. 4/2009 o podrobných pravidlech pro uvádění prodejní ceny a jednotkové ceny výrobků, jakož i ceny služeb. (I. 30.) Pravidla společné vyhlášky NFGM-SZMM.
4.4. Pokud se i přes veškerou péči Poskytovatele služeb objeví na stránkách Internetového obchodu nesprávná cena nebo se v důsledku systémové chyby objeví cena „0“ HUF nebo „1“ HUF, není Poskytovatel služby povinen potvrdit objednávku za nesprávnou cenu, má však možnost nabídku odmítnout a může nabídnout potvrzení správné ceny, s vědomím, že Uživatel má právo upravenou nabídku nepřijmout. Chybnou cenou rozumíme cenu, za kterou podnikatel nemá smluvní vůli smlouvu uzavřít. Na základě zákona V z roku 2013 o občanském zákoníku (Ptk.) smlouva vzniká vzájemným a jednomyslným projevem vůle stran. Pokud se strany nemohou dohodnout na smluvních podmínkách, tedy nedojde k prohlášení vyjadřující vůli stran vzájemně a jednomyslně, nelze v takovém případě mluvit o platně uzavřené smlouvě, ze které vyplývají práva a povinnosti.
4.5 Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme odpovědnost za případné překlepy nebo nesprávné údaje na našich produktech.

5. PROCES OBJEDNÁVKY
5.1. Po registraci se uživatel přihlásí do internetového obchodu/nebo může začít nakupovat bez registrace.
5.2. Uživatel nastaví počet produktů, které mají být zakoupeny.
5.3. Uživatel vloží vybrané produkty do košíku. Uživatel si může obsah košíku kdykoliv prohlédnout kliknutím na ikonu „košík“.
5.4. Pokud nechcete kupovat další produkt, zkontrolujte množství produktu, který chcete koupit. Obsah košíku můžete smazat kliknutím na ikonu "smazat - X". Pro dokončení množství klikne Uživatel na ikonu "upravit".
5.5. Uživatel zadá doručovací adresu a následně způsob doručení/platby, jehož typy jsou následující:
5.5.1. Platební metody:
Platba dobírkou: Pokud je objednaný produkt doručován kurýrní službou nebo na výdejní místo, je možné, aby uživatel uhradil celkovou částku objednávky kurýrovi nebo na výdejním místě v hotovosti nebo bankovní kartou při přijetí objednaného produktu (produktů).
Online bankovní kartou: Uživatel má možnost uhradit celkovou hodnotu objednávky online bankovní kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního systému poskytovatele finančních služeb používaného Poskytovatelem služeb.
Platba bankovní kartou Barion: Barion je elektronická platební služba, která vám umožňuje pohodlně a bezpečně platit bankovní kartou nebo předem nabitým zůstatkem ve webových obchodech, mobilních aplikacích nebo svým přátelům. Další informace"
Společnost Barion Payment Zrt, která službu poskytuje, je institucí pod dohledem Magyar Nemzeti Bank, číslo licence: H-EN-I-1064/2013.
5.5.2. Cena dopravy (hrubé částky): Packeta: Pokud žádáte o boxomat, cena je 80 Kč pod 1300 Kč, s doručením domů cena je 100 Kč pod 1300 Kč! Při platbě na dobírku můžete platit přímo kurýrovi v hotovosti nebo kartou. V případě platby na dobírku účtujeme manipulační poplatek 20 Kč.
5.6. Konečná částka k úhradě zahrnuje veškeré náklady na základě shrnutí objednávky a potvrzovacího dopisu. Uživatel podle Ptk. 6:127. § jste povinni se neprodleně ujistit, zda je kvalita a množství objednaného produktu(ů) přiměřené. Produkty jsou doručovány v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00.
5.7. Po zadání údajů může Uživatel odeslat svou objednávku kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“, ale předtím si může zadané údaje ještě jednou zkontrolovat, zaslat ke své objednávce komentář, případně nám zaslat e-mail s jakýmkoliv další přání související s objednávkou.
5.8. Objednávkou bere uživatel na vědomí, že 45/2014. (II. 26.) Podle § 15. a dalších podmínek (např. § 20.) nařízení vlády vzniká příkazem k úhradě.

5.9. Oprava chyb při zadávání údajů: Před uzavřením procesu objednávky se uživatel může vždy vrátit do předchozí fáze, kde může zadané údaje opravit. Detailně: V průběhu objednávky je možné prohlížet a upravovat obsah košíku, pokud košík neobsahuje množství k objednání, Uživatel může zadat číslo objednávaného množství do pole pro zadávání dat v sloupec množství a poté stiskněte tlačítko "upravit". Pokud si Uživatel přeje smazat produkty v košíku, klikněte na tlačítko "X" "smazat". V průběhu objednávky má Uživatel vždy možnost opravit/smazat zadané údaje.
5.10. Po odeslání objednávky obdrží uživatel potvrzení e-mailem. Pokud toto potvrzení neobdrží Uživatel v předpokládané lhůtě podle charakteru služby, nejpozději však do 48 hodin od odeslání objednávky Uživatele, je Uživatel zproštěn povinnosti učinit nabídku nebo smluvní závazek. . Objednávka a její potvrzení se považuje za přijatou Poskytovatelem služby nebo Uživatelem, jakmile se mu stane dostupným. Poskytovatel služby vylučuje svou odpovědnost za potvrzení, pokud potvrzení neobdrží včas, protože uživatel při registraci zadal špatnou e-mailovou adresu, nebo protože úložný prostor patřící k účtu je plný, uživatel nemůže přijímat zprávy.
5.11. Uživatel bere na vědomí, že potvrzení popsané v předchozím bodě je pouze automatickým potvrzením a nezakládá smlouvu. Smlouva vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel služby po automatickém potvrzení uvedeném v předchozím bodě oznámí Uživateli v novém e-mailu podrobnosti objednávky a její předpokládané plnění.

6. ZPRACOVÁNÍ A PLNĚNÍ OBJEDNÁVEK
6.1. Objednávky jsou zpracovávány v pořadí přijetí v pracovní dny v pracovní době. Objednávku je možné zadat i mimo doby označené jako vyřízení objednávky, pokud bude provedena po skončení pracovní doby, bude vyřízena následující pracovní den. Zákaznický servis poskytovatele služeb vždy elektronicky potvrdí, kdy může splnit vaši objednávku.
6.2. Obecná lhůta, do 1-2 pracovních dnů od uzavření smlouvy.
6.3. Na základě kupní smlouvy je poskytovatel služeb povinen převést vlastnické právo k věci a uživatel je povinen zaplatit kupní cenu a převzít věc.
6.4. Je-li prodávající podnikatel a kupující spotřebitel a prodávající se zavazuje dodat kupujícímu věc, přechází nebezpečí škody na kupujícího v okamžiku, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme věc do držení. Nebezpečí škody přechází na kupujícího předáním dopravci, pokud byl přepravce pověřen kupujícím, pokud přepravce nebyl prodávajícím doporučen.
6.5. V případě prodlení ze strany Poskytovatele služby je Uživatel oprávněn stanovit dodatečnou lhůtu. Neplní-li prodávající v dodatečné lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
6.6. Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez stanovení dodatečné lhůty, pokud
a) Poskytovatel služby odmítl plnit smlouvu; posedlost
b) smlouva měla být podle dohody stran nebo z důvodu rozpoznatelného účelu služby splněna ve stanovenou dobu plnění – a nikoli v jinou dobu.
6.7. V případě, že Poskytovatel služby nesplní své povinnosti vyplývající ze smlouvy z důvodu nedostupnosti produktu uvedeného ve smlouvě, je povinen o tom Uživatele neprodleně informovat a Uživatelem uhrazenou částku neprodleně vrátit a Poskytovatel služby je rovněž povinna zajistit, aby Uživatel v případě vadného plnění uplatnil další právní prostředky nápravy.
6.8. Poskytovatel služby upozorňuje uživatele na skutečnost, že pokud si uživatel nepřevezme objednaný produkt (produkty) provedené v souladu se smlouvou (bez ohledu na způsob platby), dopustí se porušení smlouvy, přesně dle k občanskému zákoníku. 6:156. § (1) je v prodlení.
To znamená, že Poskytovatel služeb na základě pravidel pro nakládání bez objednávky - pokud Spotřebitel neprojeví úmysl zrušit (a neučiní prohlášení, zda si přeje obdržet objednaný produkt(y)) - skladování související s běžnými náklady na produkt (produkty) a náklady na doručení (pokud je účtován poplatek za dobírku) (zpáteční cesta) vůči uživatelům.
Poskytovatel služby upozorňuje Uživatele na skutečnost, že k vymáhání našich takto vzniklých právních nároků využívá pomoci svých právníků, takže úhrada dalších (právních) nákladů vzniklých porušením smlouvy (vč. poplatky za řízení o platebním příkazu) nese rovněž Uživatel.

8. ZÁRUKA, ZÁRUKA
Vadný výkon
Poskytovatel služby plní nesprávně, pokud služba v době plnění nesplňuje kvalitativní požadavky stanovené smlouvou nebo právními předpisy. Poskytovatel služeb neplní nesprávně, pokud nositel práv v době uzavírání smlouvy o chybě věděl nebo o chybě v době uzavření smlouvy vědět měl.
Ujednání, které se odchyluje od ustanovení této kapitoly o záruce na příslušenství a záruce v neprospěch spotřebitele, je ve smlouvě mezi spotřebitelem a společností neplatné.
Vícenásobná záruční práva jsou k dispozici pouze uživatelům, kteří se kvalifikují jako spotřebitelé podle občanského zákoníku.
Uživatel podnikající: osoba, která jedná v rámci svého povolání, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti.
Záruka na příslušenství
8.1. V jakých případech může Uživatel uplatnit své právo ze záruky na příslušenství?
V případě vadného plnění ze strany poskytovatele služby může uživatel uplatnit u poskytovatele služby záruční nárok v souladu s pravidly občanského zákoníku.
8.2. Jaká práva má uživatel na základě své reklamace na příslušenství?
Uživatel může dle své volby využít následující doplňkové záruční nároky: může požadovat opravu nebo výměnu, pokud splnění nároku zvoleného uživatelem není nemožné nebo by pro společnost znamenalo neúměrné dodatečné náklady v porovnání ke splnění dalších požadavků. Pokud oprava nebo výměna nebyla požadována nebo ne můžete požádat o poměrnou část náhrady nebo - v krajním případě - můžete také od smlouvy odstoupit. Z vámi zvoleného práva záruky na příslušenství můžete přejít na jiné, ale náklady na přechod nese Uživatel, pokud to nebylo odůvodněné nebo k tomu společnost neuvedla důvod.
Spotřebitel je dále oprávněn – v závislosti na závažnosti porušení smlouvy – požadovat poměrnou náhradu nebo ukončit kupní smlouvu, pokud
a) společnost opravu nebo výměnu neprovedla nebo ji provedla, ale neprovedla částečné nebo úplné vyřazení z provozu a opětovné uvedení do provozu nebo odmítla uvést zboží do souladu se smlouvou;
b) došlo k opakované chybě v plnění, přestože se společnost snažila uvést zboží do souladu se smlouvou;
c) chyba v provedení je natolik závažná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo okamžité zrušení kupní smlouvy; posedlost
d) společnost se nezavázala uvést zboží do souladu se smlouvou nebo je z okolností zřejmé, že společnost neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez podstatné újmy na zájmech spotřebitele.
Pokud si spotřebitel přeje ukončit kupní smlouvu z důvodu vadného plnění, nese společnost důkazní břemeno, že se jedná o nepodstatnou vadu.
Spotřebitel je oprávněn zadržet zbývající část kupní ceny - v závislosti na závažnosti porušení smlouvy - zcela nebo zčásti, dokud společnost nesplní své povinnosti související s plněním smlouvy a vadným plněním.
Přiměřená lhůta na opravu nebo výměnu zboží se počítá od doby, kdy spotřebitel vadu společnosti oznámil.
Spotřebitel musí dát zboží k dispozici společnosti, aby mohla dokončit opravu nebo výměnu.
V případě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem musí podnikatel zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li oprava nebo výměna odstranění zboží, které bylo v souladu s povahou a určením zboží uvedeno do provozu dříve, než se vada stala zjistitelnou, zahrnuje povinnost opravy nebo výměny odstranění nevyhovujícího zboží a uvedení vyměněného nebo opraveného zboží do provozu, umístění nebo nesení nákladů na odstranění nebo uvedení do provozu.
Doručení kompenzace je úměrné, pokud se její výše rovná rozdílu mezi hodnotou zboží, na kterou má Spotřebitel nárok v případě smluvního plnění, a hodnotou zboží skutečně přijatého Spotřebitelem.
Právo spotřebitele ukončit kupní smlouvu lze uplatnit právním prohlášením adresovaným společnosti vyjadřujícím rozhodnutí o ukončení.
Pokud se vadné plnění týká pouze určité části zboží dodávaného na základě kupní smlouvy a jsou u nich podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, může Spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy pouze ohledně vadného zboží, ale i ve vztahu k jakémukoli jinému zboží nabytému společně s nimi, může od ní odstoupit, nelze-li od spotřebitele rozumně očekávat, že si ponechá pouze zboží, které je ve shodě se smlouvou.
Odstoupí-li spotřebitel kupní smlouvu v celém rozsahu nebo v části týkající se zboží dodaného na základě kupní smlouvy,
a) spotřebitel musí dotčené zboží vrátit společnosti na náklady společnosti; a
b) společnost musí spotřebiteli neprodleně vrátit kupní cenu zaplacenou za dotčené zboží, jakmile obdrží zboží nebo certifikát dokládající vrácení zboží.
8.3. Jaká je lhůta pro uplatnění reklamace na příslušenství?

Uživatel (je-li považován za spotřebitele) je povinen nahlásit chybu neprodleně po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od zjištění chyby. Zároveň bychom Vás rádi upozornili na skutečnost, že nad dvouletou promlčecí lhůtu (1 rok v případě podnikání nebo použitých výrobků) již nemůžete uplatnit svá práva ze záruky na příslušenství. smlouva. (U výrobků s prošlou dobou použitelnosti lze záruku na příslušenství uplatnit až do konce doby použitelnosti).
Pokud v případě zboží obsahujícího digitální prvky kupní smlouva stanoví nepřetržité poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb po stanovenou dobu, odpovídá společnost za vady zboží související s digitálním obsahem nebo digitálními službami, pokud vada
a) do dvou let od dodání zboží v případě nepřetržité služby po dobu nepřesahující dva roky; posedlost
b) v případě nepřetržité služby delší než dva roky po celou dobu nepřetržité služby
nastane nebo se stane rozpoznatelným.
8.4. Proti komu můžete uplatnit nárok na záruku na příslušenství?
Uživatel může uplatnit svůj nárok na záruku příslušenství u poskytovatele služeb.
8.5. Jaké další podmínky platí pro uplatnění práv ze záruky na příslušenství (je-li Uživatel považován za spotřebitele)?
Do 1 roku od data dodání není žádná jiná podmínka pro uznání reklamace příslušenství kromě nahlášení vady, pokud Uživatel prokáže, že produkt nebo službu poskytla společnost provozující internetový obchod. Po uplynutí 1 roku ode dne plnění je však Uživatel povinen prokázat, že Uživatelem uznaná chyba existovala již v době plnění.
Záruka na produkt
8.6. V jakých případech může Uživatel uplatnit své právo na záruku na produkt?
V případě vady movité věci (výrobku) může Uživatel uplatnit záruční nárok na příslušenství nebo záruku na výrobek dle své volby.
8.7. Jaká práva má uživatel na základě své reklamace na produkt?
V rámci uplatnění záruky na produkt může uživatel požadovat pouze opravu nebo výměnu vadného produktu.
8.8. V jakém případě je výrobek považován za vadný?
Výrobek je vadný, nesplňuje-li jakostní požadavky platné v době uvedení na trh, nebo nemá-li vlastnosti popsané výrobcem.
8.9. V jakém časovém horizontu může uživatel uplatnit svůj nárok na záruku na výrobek?
Uživatel může uplatnit reklamaci na výrobek do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem. Po tomto termínu toto právo ztratíte.
8.10. Proti komu a za jakých dalších podmínek můžete uplatnit nárok na záruku na výrobek?
Záruku na výrobek můžete uplatnit pouze u výrobce nebo distributora movité věci. V případě reklamace produktu musí uživatel prokázat vadu produktu.
8.11. V jakých případech je výrobce (distributor) osvobozen od záručních povinností na výrobek?
Výrobce (distributor) je zproštěn záruční povinnosti pouze v případě, že prokáže, že:
– výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci své podnikatelské činnosti, popř
- vada nebyla rozpoznatelná podle stavu vědy a techniky v době uvedení na trh popř
- vada výrobku vyplývá z aplikace právních předpisů nebo závazných úředních předpisů.
Stačí, když výrobce (distributor) doloží jeden důvod pro osvobození.
Vezměte prosím na vědomí, že kvůli stejné závadě nemůžete uplatnit nárok na záruku na příslušenství a na výrobek současně, a to paralelně. Pokud je však váš nárok na záruku na výrobek úspěšně uplatněn, můžete uplatnit nárok na záruku na příslušenství na vyměněný výrobek nebo opravený díl u výrobce.

Záruka (na nové předměty dlouhodobé spotřeby)
8.12. V jakých případech může spotřebitel uplatnit své záruční právo?
151/2003 o povinné záruce na některé předměty dlouhodobé spotřeby v případě vadného plnění. (IX. 22.) Na základě nařízení vlády je Poskytovatel služeb povinen poskytnout záruku, je-li uživatel zařazen jako Spotřebitel.
8.13. Jaká práva mají spotřebitelé v rámci záruky a v jakém časovém rámci?
Záruční doba:
a) 1 rok v případě prodejní ceny 635 CZK, ale nepřesahující 6350 CZK,
b) 2 roky v případě prodejní ceny vyšší než 6350 CZK, ale nepřesahující 15875 CZK,
c) 3 roky nad prodejní cenou 15875 CZK.
Nedodržení těchto lhůt bude mít za následek ztrátu práv.
Záruční doba začíná běžet dnem předání spotřebního zboží Spotřebiteli nebo uvedením do provozu poskytovatelem služby nebo jeho zástupcem.
Pokud spotřebitel uvede spotřební zboží do provozu déle než šest měsíců ode dne předání, je dnem počátku záruční doby den předání spotřebního zboží.
Spotřebitel může svůj nárok na opravu uplatnit přímo v sídle poskytovatele služeb, na kterémkoli místě, pobočce nebo v servisu uvedeném společností na záručním listě.
Na základě záruční reklamace, dle volby oprávněné strany
může požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je splnění zvoleného záručního práva nemožné, nebo pokud by to mělo za následek neúměrné dodatečné náklady pro oprávněného ve srovnání s plněním jiného záručního nároku, s přihlédnutím k hodnotě představované službou v bezvadném stavu, závažnosti porušení smlouvy a práva na plnění záručního práva způsobila újmu na zájmech; posedlost
může požadovat poměrnou část náhrady nebo od smlouvy odstoupit, pokud oprávněná strana opravu nebo výměnu neprovedla, (...) nemůže tuto povinnost splnit nebo pokud pominul zájem vlastníka na opravě nebo výměně.
Není prostor pro zrušení z důvodu nepodstatné chyby.
Měli byste cílit na 15 dní
19/2014 o procesních pravidlech pro vyřizování záručních a záručních reklamací na věci prodávané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem. (IV. 29.) Na základě § 5 vyhlášky NGM se poskytovatel služby musí snažit provést opravu nebo výměnu nejpozději do 15 dnů. Pokud doba trvání opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, musí Poskytovatel služeb informovat Spotřebitele o předpokládané době trvání opravy nebo výměny. Informace jsou poskytovány s předchozím souhlasem Spotřebitele, a to elektronicky nebo jiným způsobem vhodným pro doložení přijetí spotřebitelem.
Pokud se ukáže, že výrobek nelze opravit
Pokud poskytovatel služeb při první opravě spotřebního zboží v záruční době zjistí, že spotřební zboží nelze opravit, je poskytovatel služby povinen vyměnit spotřební zboží do 8 dnů, pokud si spotřebitel neobjednal jinak. Není-li možná výměna spotřebitelského produktu, je poskytovatel služby povinen vrátit spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů.
Pokud se výrobek rozbije počtvrté
V případě, že v záruční době dojde k opětovné poruše spotřebního zboží po 3x opravě - pokud Spotřebitel nepožaduje poměrnou slevu z kupní ceny a Spotřebitel si nepřeje opravit spotřební zboží na náklady společnosti nebo si jej nechat opravené někým jiným, je Poskytovatel služby povinen vrátit spotřební zboží do 8 dnů vyměnit uvnitř. Není-li možná výměna spotřebitelského produktu, je poskytovatel služby povinen vrátit spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů.
Pokud to nelze opravit do 30 dnů
Nebude-li spotřebitelská věc opravena do 30. dne ode dne oznámení žádosti o opravu Poskytovateli služby, je Poskytovatel služby povinen vyměnit spotřební věc do 8 dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty, ledaže by jinak objednané Spotřebitelem. Není-li možná výměna spotřebního zboží, je Poskytovatel služby povinen vrátit Spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů po neúčinném uplynutí třicetidenní lhůty pro nápravu.

8.14. Kdy je společnost osvobozena od záruční povinnosti?
Poskytovatel služeb je zproštěn své záruční povinnosti pouze v případě, že prokáže, že příčina vady vznikla po plnění. Dovolujeme si Vás upozornit, že z důvodu stejné závady nelze současně souběžně uplatnit nárok na záruku na příslušenství a na záruku, na výrobek a na záruku, jinak bude Spotřebitel má nárok na práva vyplývající ze záruky bez ohledu na práva popsaná v kapitolách záruka na produkt a příslušenství.
8.15 Poskytovatel služby nemá záruku nad rámec záruční doby (odborně předpokládaná životnost) na škody způsobené přirozeným opotřebením/zastaráním.
8.16. Poskytovatel služeb rovněž nenese odpovědnost za jakoukoli záruku nebo záruku za škody způsobené nesprávným nebo nedbalým zacházením po pominutí rizika poškození, nadměrným používáním, jinými než uvedenými dopady nebo jiným nesprávným použitím produktů.
8.17. Uplatní-li spotřebitel do tří pracovních dnů od koupě (zprovoznění) požadavek na výměnu z důvodu poruchy spotřebního zboží, je poskytovatel služeb povinen spotřebitelský výrobek vyměnit, pokud porucha brání zamýšlenému použití.

9. POSTUP V PŘÍPADĚ REKLAMACE ZÁRUKY (V PŘÍPADĚ UŽIVATELŮ POVAŽOVANÝCH ZA SPOTŘEBITELE)
9.1. Ve smlouvě mezi spotřebitelem a podnikatelem se ujednání stran nesmí odchýlit od ustanovení předpisu v neprospěch spotřebitele.
9.2. Povinností Spotřebitele je prokázat uzavření smlouvy (fakturou nebo i jen účtenkou).
9.3. Náklady související s plněním záruční povinnosti nese Poskytovatel služby (§ 6:166 občanského zákoníku).
9.4. Poskytovatel služby je povinen pořídit záznam o nahlášené záruce nebo reklamaci Spotřebitele.
9.5. Kopie protokolu musí být Spotřebiteli neprodleně a prokazatelně zpřístupněna.
9.6. Pokud se Poskytovatel služby nemůže při jejím nahlášení vyjádřit o splnění záruční nebo záruční reklamace Spotřebitele, musí Spotřebiteli sdělit své stanovisko - v případě zamítnutí reklamace důvod zamítnutí a možnost obrátit se na smírčí orgán - do pěti pracovních dnů, a to ověřitelným způsobem.
9.7. Protokol je Poskytovatel služby povinen uchovávat po dobu tří let ode dne jeho sepsání a na požádání jej předložit kontrolnímu orgánu.
9.8. Poskytovatel služeb se musí snažit provést opravu nebo výměnu nejpozději do patnácti dnů. Pokud doba trvání opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, musí Poskytovatel služeb informovat Spotřebitele o předpokládané době trvání opravy nebo výměny. Informace jsou poskytovány s předchozím souhlasem Spotřebitele, a to elektronicky nebo jiným způsobem vhodným pro doložení přijetí Spotřebitelem.

10. RŮZNÁ USTANOVENÍ
10.1. Poskytovatel služby je oprávněn ke splnění svých povinností využít přispěvatele. Za jeho protiprávní jednání nesete plnou odpovědnost, jako byste se protiprávního jednání dopustili sami.

10.2. Pokud se některá část těchto Pravidel stane neplatnou, nezákonnou nebo nevymahatelnou, nebude tím ovlivněna platnost, zákonnost a vymahatelnost zbývajících částí.
10.3. Pokud Poskytovatel služeb své právo podle Nařízení neuplatní, nelze neuplatnění práva považovat za vzdání se tohoto práva. Vzdání se jakéhokoli práva je platné pouze tehdy, je-li výslovně uvedeno v písemné formě. Skutečnost, že Poskytovatel služeb jednorázově striktně nedodrží podstatnou podmínku nebo ustanovení Pravidel, neznamená, že se vzdává trvat na striktním dodržování dané podmínky nebo ustanovení i v budoucnu.
10.4. Poskytovatel služby a uživatel se snaží své spory urovnat smírnou cestou.
10.5. Strany potvrzují, že internetový obchod Poskytovatele služeb funguje v Maďarsku a že se zde také provádí jeho údržba. Vzhledem k tomu, že stránky lze navštívit i z jiných zemí, uživatelé výslovně berou na vědomí, že ve vztahu mezi uživatelem a poskytovatelem služeb je rozhodným právem maďarské právo. Je-li uživatelem spotřebitel, Pp. Pro spory z této smlouvy proti Spotřebiteli je podle § 26 odst. 1 výlučně příslušný soud v místě bydliště žalovaného (spotřebitele).
10.6. Poskytovatel služeb neuplatňuje odlišné všeobecné podmínky přístupu pro přístup k produktům v internetovém obchodě z důvodů souvisejících se státní příslušností, místem bydliště či sídlem Uživatele.
10.7. Poskytovatel služeb neuplatňuje – s ohledem na způsoby platby, které přijímá – na platební operaci odlišné podmínky z důvodů souvisejících se státní příslušností Uživatele, místem bydliště nebo místa usazení, místem účtu platebního účtu, místem usazení poskytovatele platebních služeb nebo místo vydání platebního prostředku nahrazujícího hotovost v rámci Evropské unie z důvodu
10.8. Poskytovatel služeb dodržuje nařízení 2006/2004/ES a (EU) 2017/2394 o přijímání opatření proti neodůvodněným omezením obsahu na základě území a jiným formám diskriminace na základě národnosti zákazníka, místa bydliště nebo místa usazení, jakož i as 2009/22 /NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2018/302, kterým se mění směrnice ES.

11. POSTUP VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE (V PŘÍPADĚ UŽIVATELŮ, KTEŘÍ JSOU SPOTŘEBITELÉ)
11.1. Cílem poskytovatele služeb je splnit všechny zakázky ve vhodné kvalitě, k naprosté spokojenosti zákazníka. Pokud má Uživatel nějaké stížnosti na smlouvu nebo její plnění, může svou stížnost sdělit na výše uvedené telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo dopisem.
11.2. Poskytovatel služeb ústní stížnost neprodleně prošetří a v případě potřeby ji zjedná. V případě, že zákazník nesouhlasí s vyřízením reklamace, nebo není okamžité prošetření reklamace možné, Poskytovatel služeb neprodleně zaznamená reklamaci a své stanovisko k ní a její kopii předá zákazníkovi.
11.3. Poskytovatel služeb odpoví na písemnou stížnost písemně do 30 dnů. Své stanovisko k zamítnutí stížnosti odůvodňuje. Zápis o reklamaci a kopii odpovědi uchovává Poskytovatel služby po dobu 3 let a předkládá je na vyžádání kontrolním orgánům.
11.4. Dovolujeme si Vás informovat, že pokud bude Vaše stížnost zamítnuta, můžete se svou stížností zahájit postup úředního nebo smírčího orgánu, a to následovně:
11.5. Spotřebitel může podat stížnost u Úřadu pro ochranu spotřebitele:
Fgytv. 45/A. Odstavce (1)-(3) § 387/2016 o ustanovení orgánu pro ochranu spotřebitele. (XII. 2.) Úřad vlády působí na základě nařízení vlády jako obecný orgán ochrany spotřebitele: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. V případě reklamace má Spotřebitel možnost obrátit se na smírčí orgán, jehož kontaktní údaje naleznete zde:

Smírčí rada okresu Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonní číslo: (72) 507-154; (20) 283-3422
Číslo faxu: (72) 507-152
Prezident: Dr. Ferenc Bércesi
Webová adresa: www.baranyabekeltetes.hu
E-mailová adresa: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Smírčí rada župy Bács-Kiskun
Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Poštovní adresa: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefonní číslo: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Číslo faxu: (76) 501-538
Předsedkyně: Dr. Zsuzsanna Horváth
Webová adresa: www.bacsbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Smírčí rada župy Békés
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonní číslo: (66) 324-976
Číslo faxu: (66) 324-976
Prezident: Dr. László Bagdi
Adresa webové stránky: www.bmkik.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bmkik.hu

Smírčí rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonní číslo: (46) 501-091 (nové případy); 501-871 (nevyřízené případy)
Předseda: Dr. Péter Tulipán
Adresa webové stránky: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@bokik.hu

Budapešťská smírčí rada
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99.
Telefonní číslo: (1) 488-2131
Číslo faxu: (1) 488-2186
Předsedkyně: Dr. Éva Veronika Inzelt
Adresa webu: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu

Smírčí rada župy Csongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonní číslo: (62) 554-250/118 ext
Číslo faxu: (62) 426-149
Prezident: Dr. Károly Horváth
Webová adresa: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Smírčí rada župy Fejér
Adresa: Hosszúséta tér 4-6, 8000 Székesfehérvár.
Telefonní číslo: (22) 510-310
Číslo faxu: (22) 510-312
Předseda: Dr. József Vári Kovács
Webová adresa: www.bekeltetesfejer.hu
E-mailová adresa: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Smírčí rada župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: Szent István út 10/a, 9021 Győr.
Telefonní číslo: (96) 520-217
Prezident: Dr. Beáta Bagoly
Adresa webu: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Smírčí rada župy Hajdú-Bihar
Sídlo: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Místo správy: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonní číslo: (52) 500-710; (52) 500-745
Číslo faxu: (52) 500-720
Předseda: Dr. Zsolt Hajnal
Adresa webu: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mailová adresa: bekelteto@hbkik.hu

Smírčí rada okresu Heves
Poštovní adresa: 3300 Eger, Pf. 440.
Zákaznický servis: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. přízemí
Telefonní číslo: (36) 416-660/externí 105 Číslo faxu: (36) 323-615
Prezident: Dr. István Gondos
Webová adresa: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@hkik.hu

Smírčí rada župy Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. podlaha
Telefonní číslo: (20) 373-2570
Číslo faxu: (56) 370-005
Předseda: Dr. Lajkóné dr. Směj se Judith
Webová adresa: https://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Smírčí rada župy Komárom-Esztergom
Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonní číslo: (34) 513-010
Číslo faxu: (34) 316-259
Prezident: Dr. Gabriella Bures
Webová adresa: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mailová adresa: bekeltetes@kemkik.hu

Smírčí rada župy Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Telefonní číslo: (32) 520-860
Číslo faxu: (32) 520-862
Prezident: Dr. Erik Pongó
Adresa webu: www.nkik.hu
E-mailová adresa: nkik@nkik.hu

Smírčí rada župy Pest
Sídlo: 1055 Budapešť, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Poštovní adresa: 1364 Budapešť, Pf.: 81
Telefonní číslo: (1)-269-0703
Číslo faxu: (1)- 269-0703
Předseda: Dr. Pál Koncz
Webová adresa: www.panaszrendezes.hu
E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu

Smírčí rada okresu Somogy
Adresa: Anna utca 6, 7400 Kaposvár.
Telefonní číslo: (82) 501-000
Číslo faxu: (82) 501-046
Prezident: Dr. Imre Csapláros
Webová adresa: https://www.skik.hu/bekelteto-testulet-159
E-mailová adresa: skik@skik.hu

Smírčí rada župy Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonní číslo: (42) 420-180
Číslo faxu: (42) 420-180
Prezident: Dr. Görömbeiné Katalin Balmaz
Webová adresa: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mailová adresa: bekelteto@szabkam.hu

Smírčí rada župy Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonní číslo: (74) 411-661; (30) 664-2130
Číslo faxu: (74) 411-456
Předsedkyně: Gréta Mónus
Adresa webové stránky: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mailová adresa: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Smírčí rada župy Vas
Zákaznický servis: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonní číslo: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Číslo faxu: (94) 316-936
Prezident: Dr. Zoltán Kövesdi
Webová adresa: www.vasibekelteto.hu
E-mailová adresa: pergel.bea@vmkik.hu

Smírčí rada župy Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonní číslo: (88) 814-121; (88) 814-111
Číslo faxu: (88) 412-150
Předsedkyně: Dr. Klára Herjavecz
Webová adresa: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mailová adresa: info@bekeltetesveszprem.hu

Smírčí rada okresu Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonní číslo: (92) 550-513
Číslo faxu: (92) 550-525
Předseda: Dr. Sándor Molnár
Webová adresa: www.bekelteteszala.hu
E-mailová adresa: zmbekelteto@zmkik.hu
11.7. Za řešení spotřebitelských sporů mimo soudní řízení je odpovědná smírčí komise. Úkolem smírčí rady je pokusit se dosáhnout dohody mezi stranami za účelem urovnání spotřebitelského sporu a v případě neúspěchu ve věci rozhodne tak, aby byla zajištěna jednoduchá, rychlá, efektivní a nákladově úsporné vymáhání práv spotřebitelů. Na žádost spotřebitele nebo poskytovatele služeb poskytuje smírčí orgán poradenství o právech a povinnostech spotřebitele.
11.8. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu souvisejícího s online kupní smlouvou nebo smlouvou o poskytování služeb online - Fgytv. s přihlédnutím k pravidlům působnosti vymezeným v § 20 - může jednat smírčí rada provozovaná všemi okresními (hlavními) obchodními a průmyslovými komorami.
11.9. V případě stížnosti může Spotřebitel využít platformu EU pro řešení sporů online. Používání platformy vyžaduje jednoduchou registraci v systému Evropské komise kliknutím zde. Poté, po přihlášení, může spotřebitel podat svou stížnost prostřednictvím online webové stránky, která má následující adresu: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Poskytovatel služeb má povinnost spolupracovat při postupu smírčí rady. V rámci toho musíte zaslat svou odpověď smírčí radě a zajistit účast osoby oprávněné ke zřízení smíru na jednání. V případě, že sídlo nebo sídlo společnosti není zapsáno v kraji komory, která provozuje územně příslušnou smírčí radu, rozšiřuje se povinnost společnosti spolupracovat na nabídnutí možnosti uzavření písemné smlouvy dle potřeb Spotřebitele.
11.11. Pokud se Spotřebitel neobrátí na smírčí orgán, nebo pokud řízení nevede k výsledku, má Spotřebitel možnost obrátit se na soud za účelem urovnání soudního sporu. Žaloba musí být zahájena žalobou, ve které musí být uvedeny tyto informace:
• soud prvního stupně;
• jméno, místo bydliště a právní postavení stran a zástupců stran;
• předložení práva být uplatněno, skutečností, na nichž je založeno, a jejich důkazů;
• údaje, z nichž lze určit příslušnost a příslušnost soudu;
• definitivní žádost o soudní rozhodnutí.
Dokument nebo kopie dokumentu, jehož obsah je označován jako důkaz, musí být připojen k žalobnímu návrhu.

12. AUTORSKÁ PRÁVA
12.1. Vzhledem k tomu, že https://www.tutimall.cz je jako webová stránka považována za dílo chráněné autorským právem, je zakázáno stahovat (duplikovat) obsah na stránkách https://www.tutimall.cz nebo jakékoli jejich části, přeposílat veřejnosti, nebo jinak používat, elektronicky uchovávat, zpracovávat a prodávat bez písemného souhlasu Poskytovatele služby. Uživatel si zároveň může bez podmínek a omezení stáhnout Všeobecné obchodní podmínky a informace o správě dat a uložit je v jakékoli podobě.
12.2. Jakýkoli materiál z webu https://www.tutimall.cz a jeho databáze lze převzít pouze s odkazem na danou webovou stránku, a to i s písemným souhlasem.
12.3.. Poskytovatel služeb si vyhrazuje veškerá práva ke všem prvkům své služby, svým doménovým jménům, sekundárním doménovým jménům s nimi vytvořeným a svým internetovým reklamním plochám.
12.4. Je zakázáno upravovat nebo zpětně analyzovat obsah webových stránek https://www.tutimall.cz nebo určitých částí; stanovení uživatelských ID a hesel nečestným způsobem; používání jakékoli aplikace, pomocí které lze upravovat nebo indexovat web https://www.tutimall.cz nebo jakoukoli jejich část.
12.5. Název https://www.tutimall.cz je chráněn autorským právem, jeho použití, kromě referencí, je možné pouze s písemným souhlasem Poskytovatele služeb.
12.6. Uživatel bere na vědomí, že v případě použití bez licence má Poskytovatel služby nárok na pokutu. Výše pokuty je 3810 CZK brutto za obrázek a 1270 CZK brutto za slovo Uživatel bere na vědomí, že tato klauzule o sankcích není přehnaná, a prohlíží stránky s ohledem na tuto skutečnost. V případě porušení autorských práv uplatňuje Poskytovatel služby notářské ověření, jehož výše je rovněž účtována porušujícímu uživateli.

13. OCHRANA ÚDAJŮ
Informace o správě dat webových stránek jsou k dispozici na následující stránce: https://tutimall.cz/shop_help.php?tab=privacy_policy

Budapešť, 19. listopadu 2021
Vzor prohlášení o zrušení
(vyplňte a vraťte pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Komu: Xi'an Mosen E-commerce Co. Kft. Pokoj 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang District, info@tutimall.cz, +36204123937
Já, níže podepsaný, prohlašuji, že využívám své právo na odstoupení/zrušení prodeje následujících produktů:

Datum objednávky / datum přijetí:

Jméno spotřebitele (spotřebitelů):

Adresa spotřebitele:

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě písemného oznámení):

Datum:

Tutimall.cz INFORMACE O SPRÁVĚ DAT

Společnost Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

A/Az Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd. (Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric. , DIČ: 28947727-2-42 ) (dále jen: Poskytovatel služeb, správce údajů) podléhá následující předpisy:

NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 O ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení nařízení 95/46/ES (obecné Nařízení o ochraně osobních údajů) (duben 2016) 27.), poskytujeme následující informace.

Tyto zásady ochrany údajů upravují správu údajů na následujících webových stránkách/mobilních aplikacích: http://www.Tutimall.cz

Zásady ochrany údajů jsou k dispozici na následující stránce: https://Tutimall.cz/shop_help.php?tab=privacy_policy

Změny předpisů vstoupí v platnost zveřejněním na výše uvedené adrese.

Správce údajů a jeho kontaktní údaje

Název: Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

Sídlo: Kína, 710000 Xi'an City, Room 901, Ronghao Building, No. 1 Erfuzhuang, Weiyang Road, Weiyang Distric.

E-mail: info@Tutimall.cz

Telefon: +36204123937

Definice pojmů

1. " osobní údaje ": veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby ("subjekt údajů"); fyzická osoba může být identifikována přímo nebo nepřímo, zejména na základě identifikátoru, jako je jméno, číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo jeden či více faktorů týkajících se fyzické, fyziologické, genetické, duševní, ekonomické, kulturní nebo sociální oblasti. totožnost fyzické osoby, kterou lze identifikovat;
2. „ správa dat “: jakákoli operace nebo soubor operací prováděných s osobními údaji nebo datovými soubory automatizovaným nebo neautomatizovaným způsobem, jako je shromažďování, zaznamenávání, organizace, segmentace, ukládání, transformace nebo změna, dotaz, náhled, použití, komunikace přenos, distribuci nebo jinak zpřístupněním, koordinací nebo připojením, omezením, vymazáním nebo zničením;
3. „ správce údajů “: fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který samostatně nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů; pokud jsou účely a prostředky správy údajů stanoveny právem EU nebo členského státu, správce údajů nebo zvláštní aspekty týkající se určení správce údajů mohou být určeny také právem EU nebo členského státu;
4. „ zpracovatel údajů “: fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce údajů;
5. „ příjemce “: fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, kterému nebo kterému jsou osobní údaje sdělovány, bez ohledu na to, zda se jedná o třetí stranu. Orgány veřejné moci, které mají přístup k osobním údajům v souladu s právem EU nebo členského státu v rámci individuálního vyšetřování, se nepovažují za příjemce; správa uvedených údajů těmito veřejnými orgány musí být v souladu s platnými pravidly ochrany údajů v souladu s účely správy údajů;
6. „ souhlas subjektu údajů “: dobrovolné, konkrétní a jasné prohlášení vůle subjektu údajů založené na adekvátních informacích, se kterým subjekt údajů dává najevo prohlášením nebo úkonem jasně vyjadřujícím potvrzení, že dává svůj souhlas na zpracování osobních údajů, které se ho týkají;
7. „ incident ochrany údajů “: porušení zabezpečení, které má za následek náhodné nebo nezákonné zničení, ztrátu, změnu, neoprávněné zveřejnění nebo neoprávněný přístup k osobním údajům, které jsou přenášeny, ukládány nebo s nimi jinak nakládáno.

Zásady nakládání s osobními údaji

Osobní data:

1. nakládání s ním musí být prováděno zákonným a spravedlivým způsobem a také transparentním způsobem pro subjekt údajů („ zákonnost, spravedlivý postup a transparentnost “);
2. být shromažďovány pouze pro konkrétní, jasné a legitimní účely a nemělo by se s nimi nakládat způsobem, který je s těmito účely neslučitelný; v souladu s čl. 89 odst. 1 se další zpracování údajů za účelem archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého a historického výzkumu nebo pro statistické účely nepovažuje za neslučitelné s původním účelem („omezení účelu“ ) ;
3. musí být vhodné a relevantní z hlediska účelů správy údajů a musí být omezeny na to, co je nezbytné („ údajová ekonomika “);
4. musí být přesné a v případě potřeby aktuální; musí být přijata veškerá přiměřená opatření k okamžitému vymazání nebo opravě osobních údajů, které jsou nepřesné pro účely zpracování údajů („ přesnost “);
5. jeho uchovávání musí probíhat ve formě, která umožňuje identifikaci subjektů údajů pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení cílů správy osobních údajů; osobní údaje lze uchovávat po delší dobu pouze v případě, že osobní údaje budou zpracovávány v souladu s čl. 89 odst. 1 za účelem archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého a historického výzkumu nebo pro statistické účely, práva subjekty údajů a za předpokladu provedení vhodných technických a organizačních opatření nezbytných k ochraně vašich svobod („ omezená kapacita úložiště “);
6. musí být nakládáno tak, aby byla zajištěna dostatečná bezpečnost osobních údajů prostřednictvím uplatnění vhodných technických nebo organizačních opatření, včetně ochrany před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením údajů („integrita a důvěrnost“ ) .

Správce údajů je odpovědný za dodržování výše uvedeného a musí být také schopen toto dodržování prokázat („ odpovědnost “).

Správce údajů prohlašuje, že jeho správa údajů je prováděna v souladu se základními zásadami obsaženými v tomto bodě.

Správa dat souvisejících s provozem internetového obchodu / využíváním služeb

1. Skutečnost shromažďování dat, rozsah spravovaných dat a účel správy dat :

zainteresované strany registrované/zakoupené na webových stránkách internetového obchodu Uživatelské jméno ani e-mailová adresa nemusí obsahovat osobní údaje.

1. Délka správy údajů, lhůta pro výmaz údajů: Pokud existuje jedna z podmínek uvedených v čl. 17 odst. 1 GDPR, trvá do podání žádosti subjektu údajů o výmaz. Na základě čl. 19 GDPR správce údajů elektronicky informuje subjekt údajů o vymazání jakýchkoli osobních údajů poskytnutých subjektem údajů. Pokud se žádost subjektu údajů o výmaz týká i jím poskytnuté e-mailové adresy, správce údajů po poskytnutí informace také e-mailovou adresu vymaže. S výjimkou účetních dokladů, protože tyto údaje musí být na základě § 169 odst. 2 zákona C z roku 2000 o účetnictví uchovávány po dobu 8 let. Smluvní údaje subjektu údajů mohou být vymazány po uplynutí občanskoprávní promlčecí doby na základě žádosti subjektu údajů o výmaz.

Účetní doklady přímo i nepřímo podporující vedení účetnictví (včetně účetních knih, analytických a detailních záznamů) musí být uchovávány v čitelné podobě po dobu nejméně 8 let způsobem, který lze získat odkazem na účetní záznamy.

1. Osoba případných správců údajů oprávněná k přístupu k údajům, příjemci osobních údajů : Osobní údaje může zpracovávat správce údajů a jeho k tomu pověření zaměstnanci v souladu s výše uvedenými zásadami.
2. Popis práv subjektů údajů souvisejících se správou údajů :

• Subjekt údajů může požadovat od správce přístup k osobním údajům, které se ho týkají, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, a
• subjekt údajů má právo na přenositelnost údajů a souhlas kdykoli odvolat.

1. Subjekt údajů může iniciovat přístup k osobním údajům, jejich výmaz, úpravu nebo omezení zpracování, přenositelnost údajů následujícími způsoby :

• poštou na adrese 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz2,
• - mailem na e-mailovou adresu info@Tutimall.cz ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Právní základ pro správu údajů :
2. GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) ac),
3. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb souvisejících s informační společností. Zákon (dále: Elkerův zákon) 13/A. Oddíl (3):

Za účelem poskytování služby může poskytovatel služby zpracovávat osobní údaje, které jsou technicky nezbytně nutné pro poskytování služby. Pokud jsou ostatní podmínky shodné, musí poskytovatel služeb zvolit a v každém případě provozovat nástroje používané při poskytování služeb souvisejících s informační společností tak, aby osobní údaje byly zpracovávány pouze tehdy, je-li to nezbytně nutné pro poskytování služeb. služba a plnění dalších cílů vymezených v tomto zákoně je nezbytné, ale i v tomto případě pouze v rozsahu a na nezbytně nutnou dobu.

1. V případě vystavování faktur v souladu s účetními předpisy čl. 6 odst. 1 písm. c).
2. V případě vymáhání nároků vyplývajících ze smlouvy zákon V z roku 2013 o občanském zákoníku 6:22. podle § 5 let.

6:22 § [Předpis]

(1) Nestanoví-li tento zákon jinak, promlčují se nároky do pěti let.

(2) Promlčecí lhůta začíná běžet splatností pohledávky.

(3) Dohoda o změně promlčecí doby musí mít písemnou formu.

(4) Dohoda vylučující promlčecí lhůtu je neplatná.

1. Informujeme vás o tom

• správa dat je nezbytná pro plnění smlouvy a podání nabídky .
• musíme poskytnout osobní údaje, abychom mohli splnit vaši objednávku.
• neposkytnutí údajů bude mít za následek , že nebudeme moci zpracovat vaši objednávku.

Správa cookies

1. Takzvané „ soubory cookie relace chráněné heslem “, „ cookies nákupního košíku “, „bezpečnostní soubory cookie “, „nezbytné soubory cookie “ , „funkční "cookies " a " cookies odpovědné za správu statistik webových stránek " nevyžadují předchozí souhlas subjektů údajů.
2. Fakt správy dat, rozsah spravovaných dat: Jedinečné identifikační číslo, data, časy
3. Rozsah zainteresovaných stran: Všechny zainteresované strany navštěvující webovou stránku.
4. Účel správy dat: Identifikace uživatelů a sledování návštěvníků.
5. Délka správy údajů, lhůta pro vymazání údajů:

1. Osoba případných správců údajů oprávněných k přístupu k údajům: Správce nespravuje osobní údaje pomocí cookies .
2. Popis práv subjektů údajů souvisejících se správou údajů: Subjekt údajů má možnost smazat soubory cookie v nabídce Nástroje/Nastavení prohlížečů, obvykle pod nastavením položky nabídky Ochrana údajů.
3. Právní základ pro správu údajů: Souhlas subjektu údajů se nevyžaduje, pokud jediným účelem použití cookies je přenos informací prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo pokud je poskytovatel služby nezbytně potřebuje k poskytování služby související s informační společností výslovně požadované předplatitelem nebo uživatelem.
4. Většina prohlížečů používaných našimi uživateli umožňuje nastavit, které soubory cookie se budou ukládat, a umožnit opětovné smazání (určitých) souborů cookie . Pokud omezíte ukládání souborů cookie na určitých webových stránkách nebo nepovolíte soubory cookie třetích stran , může to vést k tomu, že za určitých okolností již nebude možné naše webové stránky používat jako celek. Zde naleznete informace o tom, jak přizpůsobit nastavení souborů cookie pro standardní prohlížeče:

Google Chrome ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu )

Internet Explorer ( https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies )

Firefox ( https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelizeze-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn )

Safari ( https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac )

Seznam cookies :

Funkce lze používat i bez autorizace cookies

Google Analytics

Správce značek Google

Google Ads , přihlášení Google

Facebook sledovací kód (pixel)

Přihlášení na Facebook

Tlačítko To se mi líbí na Facebooku

Externí marketingové nástroje

Externí řešení chatu

Řešení externí statistiky

Děkuji skriptům stránek

Externí widgety

Banner boxy (#1 skupina bannerů)

Pole bannerů (skupina bannerů č. 2)

Pole bannerů (skupina bannerů č. 3)

Pole bannerů (skupina bannerů č. 4)

Soubory cookie používané pro funkci : UN_exitpopup_show_all (30 dní), UN_exitpopup_show _... (30 dní), UN_exitpopup_conv_all (30 dní), UN_exitpopup_conv _... (30 dní), UN_exitpopup_0 days_UN_visallpopup3 day (3 den) ), UN_exitpopup_order (30 dní), UN_exitpopup_newsletter (30 dní))

Naposledy zobrazené produkty ( Soubory cookie použité pro tuto funkci : UN_last_prod (60 dní))

Identifikace zdroje ( cookies používané pro funkci : UN_refer (60 dní))

Cookies nezbytné pro provoz

Zůstat přihlášen ( Pro tuto funkci používané soubory cookie : UN_never_logout_id (90 dní), UN_never_logout_auth (90 dní))

souborů cookie ( soubory cookie používané pro tuto funkci : UN_cart _... (365 dní))

GeoIP ( Cookies používané pro tuto funkci : UN_geoip (session))

Vyskakovací modifikovatelný prvek ( Cookies používané pro tuto funkci : UN_design_popup _... ( pracovní páka ))

Změnit zobrazení seznamu ( Soubory cookie používané pro tuto funkci : UN_design_page (365 dní))

Přepnout na mobilní verzi ( Cookies používané pro tuto funkci : UN_design_mobile (365 dní))

Při hlasování záznam faktu o hlasování ( Cookies používané pro tuto funkci : UN_vote _... (365 dní))

Explicitní vyskakovací okno obsahu ( Cookies používané pro funkci : UN_explicit (session))

souborů cookie ( soubory cookie používané pro tuto funkci : UN_cookie_allow (365 dní), UN_cookie_close (365 dní))

správce při „zavření“ ( Soubory cookie používané pro tuto funkci : UN_admin_view (relace))

Funkce související se vzhledem ( soubory cookie používané pro funkci : UN_front_vars (30 dní))

Identifikátor procesu ( soubory cookie používané pro tuto funkci : UnasID (relace), UnasServiceProxyID (relace))

Facebook pixel

Facebook pixel je kód, pomocí kterého se na webu připravuje report o konverzích, lze sestavit cílové skupiny a majitel stránky dostává podrobné analytické údaje o používání webu návštěvníky. Pomocí Facebook remarketingového pixelového sledovacího kódu můžete návštěvníkům webu zobrazovat personalizované nabídky a reklamy na rozhraní Facebooku . Facebookový remarketingový seznam není vhodný pro osobní identifikaci. Více informací o Facebook Pixelu naleznete zde: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Správce značek Google

Správce značek Google je společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, USA („Google“) je služba, která vám umožňuje vytvářet, aktualizovat a spravovat štítky (tagy). Tagy jsou malé kousky kódu na našich webových stránkách, které se používají mimo jiné k měření návštěvnosti a chování návštěvníků a k určení dopadu online reklamy a sociálních kanálů. Když navštívíte naše webové stránky, do vašeho prohlížeče se odešle aktuální konfigurace značky. Tímto způsobem obdržíte pokyny, které značky aktivovat. Samotný nástroj neshromažďuje žádné osobní údaje, ale zajišťuje aktivaci dalších značek, které mohou naopak sbírat data. Další informace o fungování Správce značek Google naleznete na následujícím odkazu: https://support.google.com/tagmanager/#topic=3441530

Používání měření konverzí Google Ads

1. online reklamní program s názvem „Google Ads “ a v jeho rámci také využívá službu sledování konverzí společnosti Google. Sledování konverzí Google je analytická služba společnosti Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, USA; " Google" ).
2. Když uživatel vstoupí na webovou stránku prostřednictvím reklamy Google, uloží se do jeho počítače soubor cookie potřebný pro sledování konverzí. Platnost těchto cookies je omezená a neobsahují žádné osobní údaje, takže podle nich nelze Uživatele identifikovat.
3. Když uživatel prohlíží určité stránky webu a platnost souboru cookie ještě nevypršela, Google i správce údajů vidí, že uživatel klikl na reklamu.
4. zákazník služby Google Ads obdrží jiný soubor cookie , takže jej nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků služby Ads .
5. Informace – získané pomocí souborů cookie pro sledování konverzí – slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Ads , kteří si zvolí sledování konverzí. Klienti jsou tak informováni o počtu uživatelů, kteří kliknou na jejich reklamu a jsou přesměrováni na stránku se značkou pro měření konverzí. Nedostanou se však k informacím, které by mohly identifikovat kteréhokoli uživatele.
6. Pokud se nechcete účastnit sledování konverzí, můžete to odmítnout tím, že ve svém prohlížeči zakážete instalaci souborů cookie . Poté již nebudete zahrnuti do statistik sledování konverzí.
7. Další informace a prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese https://policies.google.com/privacy

Aplikace Google Analytics

1. Tato webová stránka používá Google Analytics , službu webové analýzy poskytovanou společností Google Inc. ("Google"). Google Analytics používá tzv. „ cookies “, textové soubory, které se ukládají na váš počítač, a tím umožňují analýzu používání webové stránky navštívené Uživatelem.
2. pomocí cookies souvisejících s webovou stránkou používanou Uživatelem jsou obvykle odesílány a ukládány na jeden ze serverů Google v USA . Aktivací IP anonymizace na webu Google předem zkrátí IP adresu Uživatele v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných státech, které jsou smluvními stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru.
3. Celá IP adresa je přenášena na server Google v USA a tam zkrácena pouze ve výjimečných případech . Jménem provozovatele tohoto webu bude Google používat tyto informace k vyhodnocení toho, jak uživatel web používal, k přípravě zpráv souvisejících s aktivitou webu pro provozovatele webu a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webu a internetu.
4. Google Analytics se IP adresa přenášená prohlížečem Uživatele neslučuje s jinými údaji Google. Uživatel může ukládání cookies zabránit odpovídajícím nastavením svého prohlížeče, upozorňujeme však, že v tomto případě nemusí být všechny funkce tohoto webu plně využitelné. Můžete také zabránit společnosti Google shromažďovat a zpracovávat údaje o používání webových stránek Uživatele (včetně IP adresy) prostřednictvím souborů cookie stažením a instalací pluginu prohlížeče dostupného na následujícím odkazu . https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs

Newsletter, činnost DM

1. XLVIII z roku 2008 o základních podmínkách a některých omezeních ekonomické reklamní činnosti. Uživatel může dle § 6 Zákona udělit předem a výslovný souhlas s tím, aby se s jeho reklamními nabídkami a jinou korespondencí obracel na Poskytovatele služby na kontaktní údaje uvedené při registraci.
2. Zákazník může dále s ohledem na ustanovení těchto informací dát souhlas k tomu, aby Poskytovatel služeb nakládal s jeho osobními údaji nezbytnými pro zasílání reklamních nabídek.
3. Poskytovatel služby nezasílá nevyžádaná reklamní sdělení a Uživatel se může ze zasílání nabídek bezplatně bez omezení a zdůvodnění odhlásit. Poskytovatel služby v tomto případě vymaže ze své evidence veškeré osobní údaje nezbytné pro zasílání reklamních sdělení a nekontaktuje Uživatele s dalšími reklamními nabídkami. Uživatelé se mohou odhlásit z odběru reklam kliknutím na odkaz ve zprávě.
4. Skutečnost shromažďování dat, rozsah spravovaných dat a účel správy dat :

1. Rozsah zainteresovaných stran : Všechny zainteresované strany, které odebírají newsletter.

Účel správy dat : zasílání elektronických zpráv obsahujících reklamu (e-mail, sms, push zpráva) dotčené osobě, poskytování informací o aktuálních informacích, produktech, akcích, nových funkcích apod.

Délka správy údajů , lhůta pro výmaz údajů: správa údajů trvá do odvolání souhlasu, tedy do odhlášení.

1. Osoba případných správců údajů oprávněná k přístupu k údajům, příjemci osobních údajů : Osobní údaje může zpracovávat správce údajů, jakož i jeho pracovníci prodeje a marketingu, v souladu s výše uvedenými zásadami.
2. Popis práv subjektů údajů souvisejících se správou údajů :

• Subjekt údajů může požadovat od správce přístup k osobním údajům, které se ho týkají, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, jakož i
• můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů a
• subjekt údajů má právo na přenositelnost údajů a souhlas kdykoli odvolat.

1. Subjekt údajů může iniciovat přístup k osobním údajům, jejich výmaz, úpravu nebo omezení zpracování, přenositelnost údajů nebo vznést námitku následujícími způsoby :

• poštou na 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz2. na
• - mailem na e-mailovou adresu info@Tutimall.cz ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Dotyčná osoba se může z odběru newsletteru kdykoli bezplatně odhlásit .
2. Informujeme vás o tom

• správa údajů je založena na vašem souhlasu a oprávněném zájmu poskytovatele služeb .
• musíte poskytnout osobní údaje, pokud od nás chcete dostávat newsletter.
• neposkytnutí údajů bude mít za následek , že vám nebudeme moci zasílat newsletter.
• informujeme vás, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlásit.
• odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Vyřizování reklamací

1. Skutečnost shromažďování dat, rozsah spravovaných dat a účel správy dat :

1. Rozsah zainteresovaných stran : Všechny zainteresované strany, které nakupují na webových stránkách a stěžují si na kvalitu.

Doba správy údajů , lhůta pro výmaz údajů: Kopie zápisů, opisy a odpověď na námitku jsou uvedeny v CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele. Zákon 17/A. § (7) musí být uchovávány po dobu 3 let.

1. Osoba případných správců údajů oprávněná k přístupu k údajům, příjemci osobních údajů : Osobní údaje může zpracovávat správce údajů a jeho k tomu pověření zaměstnanci v souladu s výše uvedenými zásadami.
2. Popis práv subjektů údajů souvisejících se správou údajů :

• Subjekt údajů může požadovat od správce přístup k osobním údajům, které se ho týkají, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, a
• subjekt údajů má právo na přenositelnost údajů a souhlas kdykoli odvolat

1. Subjekt údajů může iniciovat přístup k osobním údajům, jejich výmaz, úpravu nebo omezení zpracování, přenositelnost údajů následujícími způsoby :

• poštou na 1077 Budapest Rózsa utca 27 fsz2. na
• - mailem na e-mailovou adresu info@Tutimall.cz ,
• telefonicky na čísle +36 20 617 7336 .

1. Informujeme vás o tom

• poskytování osobních údajů je založeno na zákonné povinnosti .
• zpracování osobních údajů je předpokladem pro uzavření smlouvy .
• musíme poskytnout osobní údaje, abychom mohli vyřídit vaši stížnost.
• Neposkytnutí údajů bude mít za následek , že nebudeme moci vyřídit vaši stížnost.

Příjemci, se kterými jsou osobní údaje sdělovány

„ příjemce “: fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, kterému nebo kterému jsou osobní údaje sdělovány, bez ohledu na to, zda se jedná o třetí stranu.

1. Zpracovatelé údajů (ti, kteří provádějí správu údajů jménem správce údajů)

Správce údajů využívá zpracovatele údajů k usnadnění vlastních činností správy údajů, jakož i k plnění smluvních závazků se subjektem údajů a povinností uložených právními předpisy.

Správce údajů klade velký důraz na to, aby využíval pouze zpracovatele údajů, kteří poskytují přiměřené záruky pro implementaci vhodných technických a organizačních opatření zajišťujících soulad s požadavky GDPR a ochranu práv subjektů údajů.

Zpracovatel údajů a každá osoba jednající pod kontrolou zpracovatele údajů, která má přístup k osobním údajům, nakládá s osobními údaji obsaženými v těchto předpisech výhradně v souladu s pokyny správce údajů.

Správce údajů je ze zákona odpovědný za činnost zpracovatele údajů. Zpracovatel odpovídá za škody způsobené zpracováním údajů pouze v případě, že nedodržel povinnosti konkrétně uložené zpracovatelům údajů uvedené v GDPR, nebo pokud ignoroval nebo jednal v rozporu s právními pokyny správce údajů.

Zpracovatel údajů nemá žádné smysluplné rozhodování o správě údajů.

Správce údajů může využít poskytovatele úložných služeb k zajištění IT zázemí a kurýrní službu jako zpracovatele dat k doručení objednaných produktů.

1. Někteří zpracovatelé dat

„ třetí strana “: fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který není totožný se subjektem údajů, správcem údajů, zpracovatelem údajů nebo osobami, které pod přímou kontrolou správce údajů nebo zpracovatel údajů, jsou oprávněni zpracovávat osobní údaje, které získali.

1. Přenos dat třetí straně

Správci údajů třetích stran nakládají s námi poskytnutými osobními údaji svým jménem v souladu s jejich vlastními předpisy o ochraně údajů.

Komunitní stránky

1. Skutečnost shromažďování údajů, rozsah zpracovávaných údajů: Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram atd. jméno registrované na stránkách sociálních sítí a veřejný profilový obrázek uživatele.
2. Rozsah zainteresovaných stran: Všechny zainteresované strany, které se zaregistrovaly na Meta / Twitter / Pinterest / Youtube / Instagram atd. na stránkách sociálních médií a „lajkovali“ stránky sociálních médií poskytovatele služeb nebo kontaktovali správce údajů prostřednictvím stránky sociálních médií.
3. Účel sběru dat: Sdílení, „lajkování“, sledování a propagace určitých prvků obsahu, produktů, propagace nebo samotné webové stránky na stránkách sociálních médií.
4. Doba trvání správy údajů, lhůta pro vymazání údajů, totožnost možných správců údajů oprávněných k přístupu k údajům a popis práv subjektů údajů souvisejících se správou údajů: Subjekt údajů může najít informace o zdroj dat, jejich správu, způsob přenosu a právní základ na dané stránce sociální sítě. Správa dat probíhá na stránkách sociálních sítí, takže doba a způsob správy dat, stejně jako možnosti mazání a úpravy dat, se řídí předpisy příslušné sociální sítě.
5. Právní základ pro správu údajů: dobrovolný souhlas dotčené osoby se zpracováním jejích osobních údajů na stránkách sociálních sítí.

Vztahy se zákazníky a další správa dat

1. Vyskytne-li se při používání našich služeb správy údajů otázka nebo pokud má subjekt údajů problém, můžete správce údajů kontaktovat způsoby uvedenými na webových stránkách (telefon, e-mail, stránky sociálních sítí atd.).
2. Správce dat zpracovává přijaté e-maily, zprávy, na telefonu, na Meta atd . poskytnuté údaje spolu se jménem a e-mailovou adresou zájemce, jakož i další dobrovolně poskytnuté osobní údaje budou vymazány maximálně po 2 letech ode dne datové komunikace.
3. Při shromažďování údajů poskytujeme informace o správě dat, které nejsou uvedeny v těchto informacích.
4. Poskytovatel služeb je povinen poskytovat informace, sdělovat a předávat údaje a zpřístupňovat dokumenty v případě mimořádného úředního dotazu nebo v případě dotazu jiných orgánů na základě zmocnění zákona.
5. Poskytovatel služeb v těchto případech poskytuje osobní údaje žadateli - pokud přesně stanovil účel a rozsah údajů - pouze v rozsahu a rozsahu, který je nezbytně nutný k dosažení účelu žádosti.

Práva subjektů údajů

1. Právo na přístup

Máte právo získat zpětnou vazbu od správce údajů, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud takové zpracování údajů probíhá, máte právo získat přístup k osobním údajům a informacím uvedeným v nařízení.

1. Právo na opravu

Máte právo požadovat, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S ohledem na účel správy údajů máte právo požadovat doplnění neúplných osobních údajů, a to i prostřednictvím dodatečného prohlášení.

1. Právo na výmaz

Máte právo požadovat, aby správce údajů bez zbytečného odkladu vymazal vaše osobní údaje, a správce údajů je povinen za určitých podmínek vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat.

1. Právo být zapomenut

přiměřené kroky, včetně technických opatření , s přihlédnutím k dostupné technologii a nákladům na provedení, aby správce údajů informoval, že jste osobní údaje požádali v otázce smazání odkazů nebo duplikátů těchto osobních údajů.

1. Právo na omezení zpracování údajů

Máte právo, aby správce údajů na vaši žádost omezil zpracování údajů, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:

• Popíráte přesnost osobních údajů, v takovém případě se omezení vztahuje na dobu, která správci umožňuje zkontrolovat přesnost osobních údajů;
• zpracování údajů je nezákonné a vznesete námitku proti vymazání údajů a místo toho požadujete omezení jejich použití;
• správce osobních údajů již nepotřebuje osobní údaje pro účely správy údajů, ale Vy je požadujete k předložení, uplatnění nebo obhajobě právních nároků;
• vznesl jste námitku proti zpracování údajů; v tomto případě se omezení vztahuje na dobu, než bude zjištěno, zda oprávněné důvody správce údajů převažují nad vašimi oprávněnými důvody.

1. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste poskytli správci údajů, v segmentovaném, široce používaném, strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci údajů, aniž by tomu správce údajů, jehož osobní údaje poskytl, bránil údaje do (...)

1. Právo na protest

V případě zpracování údajů založeného na oprávněném zájmu nebo na základě veřejné moci jako právního základu máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů souvisejících s vaší vlastní situací, včetně profilování na základě výše uvedených ustanovení.

1. Protest v případě přímé akvizice podniku

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány za účelem přímého získávání obchodních příležitostí, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro tento účel, včetně profilování, pokud souvisí s přímým získáváním obchodní činnosti. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro přímé obchodní účely, pak již nesmí být osobní údaje pro tento účel zpracovávány.

1. Automatizované rozhodování v jednotlivých případech včetně profilování

Máte právo na to, aby se na vás nevztahoval rozsah rozhodnutí založeného výhradně na automatizované správě údajů, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotýkalo.

Předchozí odstavec se nepoužije, pokud rozhodnutí:

• Je nutné uzavřít nebo splnit smlouvu mezi vámi a správcem údajů;
• umožňuje to právo EU nebo členského státu platné pro správce údajů, které rovněž stanoví vhodná opatření na ochranu vašich práv a svobod, jakož i vašich oprávněných zájmů; posedlost
• Je to na základě vašeho výslovného souhlasu.

Termín akce

Správce údajů vás bude informovat o opatřeních přijatých na základě výše uvedených žádostí bez zbytečného odkladu, v každém případě však do 1 měsíce od obdržení žádosti.

V případě potřeby lze tuto dobu prodloužit o 2 měsíce . Správce údajů vás bude informovat o prodloužení lhůty s uvedením důvodů zpoždění do 1 měsíce od obdržení žádosti .

Pokud správce údajů v návaznosti na vaši žádost nepřijme opatření, bude vás neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti, informovat o důvodech nepřijetí opatření , jakož i o tom, že můžete podat stížnost u dozorového úřadu a uplatnit své právo na soudní nápravu.

Zabezpečení správy dat

Správce údajů a zpracovatel údajů zavedou vhodná technická a organizační opatření s přihlédnutím ke stavu vědy a techniky a nákladům na implementaci, jakož i k povaze, rozsahu, okolnostem a účelům správy údajů, jakož i k proměnlivé pravděpodobnosti a závažnost rizika pro práva a svobody fyzických osob , aby byla zaručena úroveň zabezpečení údajů přiměřená stupni rizika, včetně, kde je to vhodné, mimo jiné:

1. pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
2. zajištění trvalé důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb používaných ke správě osobních údajů;
3. v případě fyzického nebo technického incidentu schopnost včas obnovit přístup k osobním údajům a jejich dostupnost;
4. postup pro pravidelné testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření přijatých k zajištění bezpečnosti správy dat.
5. Zpracovávané údaje musí být uloženy tak, aby k nim neměly přístup neoprávněné osoby. V případě papírových nosičů dat stanovením pořadí fyzického uložení a archivace , v případě dat zpracovávaných v elektronické podobě pomocí centrálního systému správy práv.
6. Způsob ukládání dat pomocí IT metod musí být zvolen tak, aby je bylo možné smazat – s přihlédnutím k případné odlišné lhůtě pro výmaz – na konci lhůty pro výmaz dat, případně z jiných důvodů . Vymazání musí být nevratné.
7. Papírové nosiče dat musí být zbaveny osobních údajů pomocí skartovače dokumentů nebo externí organizace specializované na likvidaci dokumentů. U elektronických nosičů dat musí být zajištěna fyzická likvidace v souladu s pravidly pro nakládání s elektronickými nosiči dat a v případě potřeby musí být data předem bezpečně a nenávratně vymazána.
8. Správce údajů přijímá následující konkrétní opatření pro zabezpečení údajů:

Pro zajištění bezpečnosti osobních údajů zpracovávaných v listinné podobě uplatňuje Poskytovatel služeb následující opatření ( fyzická ochrana ):

1. Dokumenty umístěte do bezpečné, dobře utěsněné suché místnosti.
2. Jsou-li osobní údaje spravované na papíře digitalizovány, musí být uplatněna pravidla platná pro digitálně uložené dokumenty
3. Zaměstnanec poskytovatele služeb provádějící správu dat smí při výkonu své práce opustit místnost, kde probíhá správa dat, pouze zablokováním jemu svěřených datových nosičů nebo uzavřením dané místnosti.
4. K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, třetí osoby k nim nemají přístup.
5. Budova a prostory Poskytovatele služeb jsou vybaveny prostředky požární ochrany a ochrany majetku.

 IT ochrana

1. Počítače a mobilní zařízení (jiné datové nosiče) používané při správě dat jsou majetkem Poskytovatele služeb.
2. Počítačový systém obsahující osobní údaje používaný Poskytovatelem služby je vybaven antivirovou ochranou.
3. Pro zajištění bezpečnosti digitálně uložených dat využívá Poskytovatel služeb zálohování dat a archivy.
4. K centrálnímu serveru mohou přistupovat pouze osoby s příslušným oprávněním a pouze osoby k tomu určené.
5. K datům na počítačích lze přistupovat pouze pomocí uživatelského jména a hesla.

Informování subjektu údajů o incidentu ochrany údajů

Pokud incident ochrany údajů pravděpodobně představuje vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, správce údajů o tom subjekt údajů bez zbytečného odkladu informuje.

V informacích poskytnutých subjektu údajů musí být jasně a srozumitelně popsána povaha incidentu ochrany osobních údajů a musí být uvedeno jméno a kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů nebo jiné kontaktní osoby, která poskytuje dodatečné informace; musí být popsány pravděpodobné důsledky incidentu na ochranu údajů; musí být popsána opatření přijatá nebo plánovaná správcem údajů za účelem nápravy incidentu ochrany údajů, případně včetně opatření zaměřených na zmírnění jakýchkoli nepříznivých důsledků vyplývajících z incidentu ochrany údajů.

Subjekt údajů nemusí být informován, pokud je splněna některá z následujících podmínek:

• správce údajů zavedl vhodná technická a organizační ochranná opatření a tato opatření byla uplatněna na údaje dotčené incidentem ochrany údajů, zejména opatření – jako je použití šifrování – kvůli kterým jsou osobní údaje nesrozumitelné osobám, které k tomu nemají oprávnění pro přístup k údajům osobních údajů;
• po incidentu ochrany údajů správce údajů přijal dodatečná opatření, aby zajistil, že vysoké riziko pro práva a svobody subjektu údajů se v budoucnu pravděpodobně nenaplní ;
• poskytování informací by vyžadovalo nepřiměřené úsilí . V takových případech musí být subjekty údajů informovány prostřednictvím veřejně zveřejněných informací nebo musí být přijato obdobné opatření, které subjektům údajů zajistí obdobně účinné informace.

Pokud správce údajů dosud neoznámil subjektu údajů incident ochrany údajů, může dozorový orgán po zvážení, zda je pravděpodobné, že incident s ochranou údajů bude zahrnovat vysoké riziko, subjekt údajů informovat.

Nahlášení incidentu ochrany údajů úřadu

Správce údajů oznámí incident ochrany údajů příslušnému dozorovému orgánu podle článku 55 bez zbytečného odkladu, a pokud možno nejpozději do 72 hodin poté, co se o incidentu v souvislosti s ochranou údajů dozvěděl, ledaže by incident pravděpodobně nepředstavoval ohrožení práv fyzických osob a svobod. Není-li oznámení učiněno do 72 hodin, musí být rovněž připojeny důvody odůvodňující zpoždění.

Kontrola v případě povinné správy dat

stanovena zákonem, vyhláškou územního samosprávného celku nebo kogentním právním předpisem Evropské unie, správce údajů přezkoumá nejméně každé tři roky od zahájení o správě údajů , zda údaje zpracovávané jím nebo zpracovatelem jednajícím jeho jménem nebo na jeho pokyn, zda je zpracování osobních údajů nezbytné pro dosažení účelu zpracování údajů .

Správce údajů zdokumentuje okolnosti a výsledky tohoto přezkoumání, uchovává tuto dokumentaci po dobu deseti let od ukončení přezkoumání a zpřístupní ji Úřadu na žádost Národního úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací (dále jen: Úřad) .

Možnost uplatnění reklamace

Můžete podat stížnost u Národního úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací proti možnému porušení ze strany správce údajů:

Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací

1055 Budapešť, Falk Miksa utca 9-11.

Poštovní adresa: 1363 Budapešť, Pf. 9.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Závěrečné slovo

Při přípravě informačního listu jsme věnovali pozornost následující legislativě:

• NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 (GDPR) ( 27. dubna 2016);
• CXII z roku 2011 Zákon - o právu na sebeurčení informací a svobodě informací (dále: Infotv .);
• CVIII z roku 2001 Zákon - o některých otázkách elektronických komerčních služeb a služeb souvisejících s informační společností (zejména § 13/A);
• XLVII z roku 2008 zákon - o zákazu nekalých obchodních praktik vůči spotřebitelům;
• XLVIII z roku 2008 zákon - o základních podmínkách a některých omezeních ekonomické reklamní činnosti (zejména § 6);
• XC z roku 2005. zákon o elektronické svobodě informací;
• zákon C z roku 2003 o elektronických komunikacích (konkrétně §155);
• 16/2011. s. stanovisko k doporučení EASA/IA o osvědčených postupech online reklamy založené na chování ;
• Doporučení Národního úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací o požadavcích na ochranu údajů u předchozích informací.

Vážený zákazníku!

THE Zásady vrácení peněz podle zakoupeného produktu 14 dní zdarma máte právo se vrátit bez udání důvodu. K tomu slouží naše společnost dává další 2 týdny, celkem 28 dní .
Pokud nejste spokojeni, pokud se vám nelíbí, nebo jste chtěli jiný produkt, můžete nám jej vrátit.

Zpáteční adresa:

Xi'an Mosen E-commerce Co., Ltd.

1163 ulice Kövirózsa 6

Pokud nejste spokojeni s naším produktem a chcete uplatnit své právo na vrácení, Pošli nám email , to je info@tutimall.cz adresa. Do pole Předmět prosím napište ""Vrácení peněz"".

V e-mailu rozhodně je nechte vyniknout: jméno zákazníka, identifikační číslo objednávky a název objednaného produktu.

Pokud je výrobek vadný, vyfoťte prosím vadu a přiložte obrázek k e-mailu.

Pro vrácení peněz vratnou kupní cenu, nebo pro informaci jeden Číslo bankovního účtu a jméno majitele čísla účtu by také mělo být uvedeno.

Po podání stížnosti Zkontrolujeme do 1 pracovního dne přijatou stížnost
A budeme vás informovat telefonicky nebo e-mailem

THE vadný a/nebo poškozený výrobek vrátit přes Packeta děláme to zdarma. Po vrácení produktu Vám bude kupní cena vrácena na Vámi uvedené číslo bankovního účtu do 3 pracovních dnů.

Li výrobek není vadný ani poškozený, ale zákazníkovi se nelíbí, chcete zajistit vrácení prostřednictvím naší společnosti, poté a zpáteční poplatek 88 CZK.Tato zpáteční cena se vztahuje na malá balení, kde hmotnost produktu nepřesahuje 30 kg a velikost pásu balíku nepřesahuje 3 m. U větších produktů a posilovacích strojů je zpáteční poplatek 315 CZK. To je vše částka je a bude odečtena z ceny vráceného produktu.

Děkuji

Tutimall.cz